亞馬遜最近開設了一個便利店運行沒有收銀員或自助式都歸功於AI。
是這樣的:
你進入商店,把物品從書架上,走了。店裏有攝像頭和傳感器,檢測到你。然後,亞馬遜賬單為你所有的購買你的信用卡。
亞馬遜副總裁告訴路透,“技術”不存在。亞馬遜花了數年時間創建它。“這是真正推進的狀態計算機視覺和機器學習的藝術。”
計算機視覺和機器學習都是人工智能技術。亞馬遜的存儲的另一個例子是我們的生活越來越machine-assisted。你使用Netflix, Siri, Alexa等人工智能技術,工具和應用數十次一個星期。
這都是酷,但為什麼會對營銷人員產生影響?因為營銷會很快machine-assisted現代生活。和亞馬遜的AI-powered商店提供一個瞥見machine-assisted營銷的時代會是什麼樣子。
1。數據是國王和王後。和整個法庭。
每一個動作在亞馬遜的存儲是可跟蹤的。隨著時間的推移,亞馬遜將生成大量的數據在人們買什麼,就像它的在線商店。人工智能和機器學習將從這些數據中提取洞察消費者的行為。這些見解可以幫助亞馬遜大贏在競爭對手。
數據是最終的遊戲ai和在最初的原因。營銷人員必須明白這一點。
你需要很多好的數據解鎖艾未未的潛能。如果你沒有它,你需要找到一個方法來得到它。你可能需要購買或收集或與人合作或找到一個公共的數據集使用。但沒有數據,你的AI工具不會走太遠。
如果沒有某種類型的人工智能的優勢,你可能會麵臨一些令人不快的競爭。亞馬遜產生更多的數據比傳統實體的競爭對手。它使用這些數據來調整其產品和服務來吸引更多的顧客。這給公司更多的數據,這創造了一個更廣泛的護城河與其他商店。
2。找到痛點和快速獲勝。
AI-powered雜貨店的概念很酷。但隻有時間會告訴我們,如果這是一個用例,對亞馬遜來說是有意義的。
戴文·高得維寫這樣的TechCrunch:
“這有點多餘,我想,取代檢查或自助式站在一百一眨不眨的相機記錄每一個微小的運動。獲得什麼?20或30秒的時間回來?缺乏便利幾乎沒有投訴了這個市場,在這裏的名字:“便利店”。
像今天很多方麵公司應用技術,在我看來,這是一個巨大的數量的智慧和資源被用於“解決”的東西很少有人關心和更少考慮一個問題。”伟德bv885
這很可能是真的。亞馬遜AI-powered商店對消費者可能不夠解決痛苦的挑戰。
營銷人員應該注意了。隻是因為你可以使用人工智能的東西並不意味著是有意義的。營銷人員應避免試圖AI融入他們所做的一切。相反,尋找你已經試圖解決的問題。然後,看到AI如何適應。否則,您可能會創建一個複雜的,昂貴的解決方案不是問題。
相反,首先評估用例和快速獲勝。重複的和成熟的自動化是什麼任務?你試圖解決什麼痛點每天?你能使用幫助生產力和性能?
3所示。不要低估了這項技術。
目前尚不清楚,亞馬遜會與這個概念。它可能改變零售。也可能是一個昂貴的失敗。
無論哪種方式,科技亞馬遜創造了令人印象深刻。它的信號AI進展速度。雖然它仍然是早期,我們看到快速發展人工智能能做什麼以及它如何能做到。進步並不總是發生均勻在人工智能技術或行業。但它正在發生。
營銷人員需要為重大技術進步在我們這個行業做好準備。現在是開始了解人工智能的關鍵。包括其背後的技術,工具,使用它,用例和潛在市場。因為雖然還早,這是移動快。
有一天,我們可以醒來,看到,像雜貨店收銀員,我們的角色是突然過時了。
麥克壞了的
內容總監,麥克壞了的使用內容營銷,營銷策略,營銷技術成長和規模流量,導致,收入營銷人工智能研究所。BETVlCTOR1946伟德邁克是營銷人工智能的合著者:人工智能、營銷和業務的未來(馬特·霍爾特書籍,2022)。看到邁克的完整的生物。