商人們想知道AI將如何變換,增強,甚至消除他們的工作。
是有意義的。最近的AI突破意味著技術可以做得更多,比許多人預期的更快。
但這種變化會是什麼樣子還不清楚許多營銷人員。
他們知道是很重要的。但他們不知道如何處理它。
我們發現它有用的分析其他類似產業也麵臨著人工智能。這給了我們一個像樣的公司如何看待AI指南。它告訴我們什麼樣的預期變化。
一個行業會計吸引我們的眼球。
會計需要麵向客戶的工作由數據驅動的後端分析。這是一個平衡的取悅和數字處理。認知技能和技術工具組合來創造價值。
在一個較高的水平,這很像營銷。營銷人員結合認知與技術合作生產的結果。如果你在一個機構,結果是一個客戶端。如果你在一個品牌,它的消費者。在這兩種情況下,人和機器是你作為一個市場人員的工作同樣重要。
就像會計一樣。
這就是為什麼我們的鴿子聖人會計研究這樣的興趣。它調查了3000名會計師對他們使用人工智能(和其他主題)。
它給了我們一些見解AI將如何影響營銷人員從會計部門在大廳。
智能自動化是第一個直接的用例
會計師,首先,正在尋找人工智能自動化大量繁瑣的管理任務。聖人的研究表明,66%的受訪會計師表示,他們將投資於人工智能,如果它可以自動重複和耗時的任務。
在會計中,有大量的活動適合自動化。包括分配銀行對賬單條目編碼、分析和報告創建和實踐管理。
聖人說:“自動化這些過程完整的業務意義。耗費時間,重複的任務由AI會計師的時間將釋放參與更多創造性的活動——例如谘詢與客戶或其業務增長。”
市場營銷在我們看來也是一樣。
營銷者通常超額認購。甚至戰略家和高層次人才被拉到麻木的管理任務,特別是在規模較小的公司。這些任務分散從營銷者的任務關鍵型和performance-driving活動應該被關注。
預計會計和營銷人員都接受任何需要一些人工智能的負載和使他們能夠關注人,實踐和性能。
預測和處方可能是巨大的
自動化是第一個用例。但真正的人工智能的潛力是在預測和處方。聖人的報告詳細說明人工智能可以用於會計預測客戶現金流,開會計師應采取的行動,甚至預測和管理會計的業務規定。
我們是一個小方法從這個未來。但是它顯示了人工智能的概念:
人工智能可能不僅僅是你的工作自動化。積極加強和擴大。
在市場營銷中,我們看到的這個了。工具,預測導致最有可能接近。係統預測哪些內容將執行最好的曆史的。
處方是一個小技巧:我們還沒有。一天當一個AI係統告訴營銷者采取什麼行動具有高精確度是AI的日子變得不僅僅是革命性的,但完全顛覆性。
準備好機器助理(和他的同事)
聖人的報告提到,該公司已經創建了世界上第一個AI-powered智能助理會計。助理”還能實時賬戶費用,跟蹤傳入支付,並自動平衡的書。”
更多的個體與係統的交互,更聰明。我們的目標是“看不見的會計,”智者說。這個想法是你參與有機AI助理解決問題。而不是記住複雜的術語或理論,你可以問助理”多少錢呢?”或“我欠多少錢?”,得到答案。
“這放棄會計術語和概念,已經使用了幾個世紀。用戶不需要知道複式簿記,例如。”
這並不意味著專業人士不需要訓練有素。隻是他們的認知可以重新應用到高附加值的機器不能做任務,如充當客戶的在各種情況下受信任的顧問。
我們看到這種方法越來越多地進入世界市場。
人工智能助理等GrowthBot回答關於網站的用戶查詢和競爭對手的表現。穀歌分析使用機器學習表麵重要的見解從你的網站數據,所以你不需要去找他們。
我們進入一個領域,你不需要記住所有的方法和指標,而是查詢機器,然後使用這些信息來做決策。
這是至關重要的部分:
會計和市場營銷人員,他們將比過去不同的創造價值。
在過去,工作是一個集合的隻有人類可以執行的行動。這意味著輸出,速度和質量是關鍵。
在人工智能的時代,這些東西還重要。但這將是的方式更重要的是會計和營銷人員創造價值更高的鏈。不僅僅是通過產生輸出,而是通過為客戶創造結果,客戶和內部利益相關者。
我們懷疑的專業人士做最好的將是那些尋找工作與機器係統比人類創造更多的價值。
麥克壞了的
內容總監,麥克壞了的使用內容營銷,營銷策略,營銷技術成長和規模流量,導致,收入營銷人工智能研究所。BETVlCTOR1946伟德邁克是營銷人工智能的合著者:人工智能、營銷和業務的未來(馬特·霍爾特書籍,2022)。看到邁克的完整的生物。