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這家公司使用人工智能為臉書、IBM和雀巢改進內容

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想知道如何開始使用人工智能?以我們的營銷人員按需駕駛AI係列為例。

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人工智能平台Acrolinx@Acrolinx)利用機器學習和自然語言處理(NLP)來改進世界上一些最大品牌的內容。通過使用Acrolinx, Facebook、IBM、雀巢(Nestle)和波音(Boeing)等公司可以讓他們的內容變得更好
人工智能在營銷Acrolinx使用人工智能評分和推薦。Acrolinx還密切關注內容與公司品牌和標準的合規程度。

結果呢?企業級的內容營銷,這要感謝人工智能。我們采訪了Andrew Bredenkamp博士(@abredenkamp),了解該公司是如何做到這一點的。


用一個句子或語句描述Acrolinx。

Acrolinx是一個人工智能平台,它使用獨特的語言分析引擎來“閱讀”你的所有內容,並提供即時指導來改進它。我們的技術正在改變世界上最大的品牌創造高性能內容的方式。

Acrolinx如何使用人工智能(即機器學習、自然語言生成、自然語言處理、深度學習等)?

Acrolinx在其多語言自然語言處理(NLP)引擎中使用了各種技術,包括機器學習和基於知識的方法,以確保我們的客戶所要求的可伸縮性和準確性的最佳組合。

你認為目前人工智能的局限性是什麼?

有時過度依賴機器學習和大數據方法。這些技術對許多問題都很有用,包括從市場中收集見解。但它們不能解決所有問題:品牌往往要求對其內容有更多控製權,並希望將與市場的對話引向某個方向。他們也不隻是想遵循之前發生的事情,而是想要與眾不同,通過脫穎而出來獲得關注。大數據應用擅長隨大流,不太擅長開辟新路。

你認為未來人工智能在營銷和銷售方麵的潛力是什麼?

Acrolinx正在解決人工智能在營銷和銷售中最被忽視的應用領域之一:內容創作。人工智能經常被用來衡量內容發布後的有效性,但實際上為時已晚,而不是參與內容如何撰寫的複雜過程。

Acrolinx與競爭對手或傳統解決方案的區別是什麼?

Acrolinx擁有十多年的獨特記錄,使用複雜的語言人工智能幫助世界上一些最大的品牌創造更有效的內容。我們已經證明了我們不僅有能力對內容的成功提供準確的預測分析,而且還可以為內容貢獻者提供指導,讓他們的內容保持品牌和目標。

我們的人工智能可以了解你的品牌和受眾目標,並確保你的內容與他們一致。另一個顯著的操作差異是Acrolinx提供集成到每個主要的內容創建環境,從Office工具(Word等)到web發布平台,如Adobe Experience Manager和WordPress,以及基於瀏覽器的應用程序和工具。

就公司規模和行業而言,你們的原型客戶是誰?

我們的典型客戶是大型B2B品牌,如IBM、微軟、波音和卡特彼勒。但我們在B2C方麵也有很多客戶:Facebook、富國銀行(Wells Fargo)、雀巢(Nestle)等。我們大多數(但不是全部)客戶的規模都在5億美元以上。行業包括科技、工程、金融服務、醫療保健、航空航天和國防。

對於營銷人員和銷售人員來說,Acrolinx的主要用例是什麼?

我們支持複雜的內容創建生態係統,為內容貢獻者和組織治理提供指導。我們還提供銷售和營銷以外的支持,從更全麵的角度看待客戶體驗,這在很大程度上是由內容推動的。

關於人工智能在營銷中的應用,還有什麼其他想法嗎?或者對那些剛剛開始探索人工智能可能性的營銷人員有什麼建議嗎?

專注於你的需求,以及人工智能可以提供幫助的地方,而不是為了技術本身。

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