(營銷AI顯示:集7)如何利用會話AI加速收入

在本周的節目中,節目主持人保羅Roetzer鴿子到會話營銷和會話與瑪吉克勞利銷售,產品管理總監漂移,漂移和約旦Esten,通用汽車。如果你不熟悉,漂移是一個收入加速平台,結合聊天、電子郵件、視頻和自動化去除摩擦從業務購買。

在談話期間,瑪吉和約旦討論他們如何使用AI增加質量管道關閉速度。他們也分享漂移思考如何AI,加上該公司如何將人工智能集成到其平台。聽更多的完整集:

• 虛擬銷售助理和它們是如何不同於其他聊天機器人。
• 對營銷人員AI-powered行業意味著什麼。
• 建議開始對話營銷或你已經推進過程。

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免責聲明:這轉錄是由人工智能,感謝深,。

保羅Roetzer:歡迎來到營銷AI。我今天加入到瑪吉克勞利,漂移和約旦Esten產品主管,通用汽車漂移AI。歡迎瑪吉和約旦。很高興見到你。所以在這節課中,我們將探索如何思考AI漂移,公司是如何將人工智能集成到平台,和人工智能供電行業對營銷人員來說意味著什麼。

(00:00:30),但首先我想知道前奧運速滑運動員的前領導人最終投票科技公司致力於人工智能在世界上增長最快的一個SAAS公司。讓我們討論起源的故事,瑪吉。你怎麼今天你在哪裏?主導產品的地址嗎?

(00:00:47)瑪吉克勞利:是的,這是個好問題。我的意思是,我認為古老的問題的答案是當你坐上火箭飛船,你應該把它。呃,所以我加入了之前我們有漂移,呃,我們現在的人工智能產品和剛剛工作(00:01:00)我們如何幫助。嗯,改變B2B購買過程更以買家為中心,看,你知道的,新技術趨勢和趨勢和人類如何交流。

[00:01:09]和我們看到牆上的寫作作為一個企業,有更好的方法來,嗯,幫助買家獲得他們所需要的,我們可以利用一些新技術。嗯,,尤其是人工智能。所以我們收購了一家公司,我是正確的地點正確的時間和得到了工作的機會,呃,收購。

(00:01:27)嗯,並將這些技術引入漂移。和自那時以來,它真的很有趣,因為我對我們的工作,我們其他的機器人技術與人工智能和如何提高對話的方式,工作。所以是一個很有趣的學習經驗,興奮地分享更多關於今天。

(00:01:43)保羅Roetzer:太棒了。和約旦你呢?

(00:01:46)約旦Esten:我的意思是,我,你知道,我幾年後比瑪吉和我以前跟著她在Twitter和真正有效的草案。我的意思是,我認為漂移所做的一個非凡的工作是構建這個難以置信的品牌在波士頓,特別是。和對我們中的那些[00:02:00]構建其他大公司在波士頓,呃,你知道,我認為波士頓真正出名的是解決困難。

(00:02:06)困難,呃,這兩個電子技術解決方案,但同時,呃,隻是,業務解決方案。正確的。所以我認為,呃,我,我跟著漂移敏銳許多年了。嗯,我真正在尋找的,通用汽車是一個偉大的角色適應的,你知道,我一個,我的努力是一切的中心,連接這些點。

[00:02:25]。它不是,呃,我總是說我沒有,你知道的,我沒有必要所有的答案,但我知道當一些需要連接,來解決,當我需要把瑪吉或當我需要讓她接觸到一個客戶或有人在我們的團隊。和,嗯,所以當機會來的時候,你知道,我真正感興趣的好奇,你知道,人工智能方麵的聯係。

(00:02:46)你甚至連角度看從我的角度來看。正確的。正確的。我想,嗯,它,它隻是一個很好的機會來運行一個公司把我的經驗,作為CEO,在此之前,呃,,(00:03:00)你知道,真的運行我們的業務增長最快的一部分。正確的。並聯係我們,呃,我們的產品團隊。

[00:03:05]我們的銷售團隊為我們的客戶成功的團隊,我們的人工智能設計師,嗯,這是一個非凡的,驚人的。嗯,這是一個偉大的團隊。是啊,

(00:03:16)瑪吉克勞利:我認為它很有趣這是第一次,至少在產品方麵,我直接與通用汽車工作,我認為這是驚人的,能夠集中注意力。

[00:03:25]我認為喬丹帶到團隊讓我們更關注我們如何獲得技術,對吧?因為操作上的人工智能是非常不同的。從產品方麵。所以我認為這是偉大的,嗯,兩個人,你知道,這是一個分裂分裂我們每個人之間之間的一些問題。所以我們可以讓我們的客戶成功,同時建築這個東西。

(00:03:43)保羅Roetzer:所以是漂移AI,實踐單位?它是這樣的一個部門,你如何描述漂移AI作為公司的一個元素?

(00:03:53)約旦Esten:是的。我的意思是,我認為它是,你知道,在五年或兩年。(00:04:00)這將是,你知道,我們最大的產品或我們賣得最好的產品。現在,呃,你知道,這是,嗯,這就是我們可以把企業和一些我們的,我們的,我們的,我們的客戶增長最快,呃,,擴大超出我們目前的產品線。

(00:04:15),但它就是會為平台,對吧?喜歡它的平台,將權力。AI本身將權力漂移做很多不同的事情。嗯,但是我們,我想我們已經非常小心分離到其自己的業務單元,因為那隻是被擱置。正確的。它,它長在自己的。

(00:04:35)它會成長和功率漂移的增長超過它隻是生長在它。

(00:04:39)保羅Roetzer:是的。我喜歡這個想法。我知道麥琪,你和我之前講過,我們做網絡研討會的營銷AI。隻是這個想法。在三到五年內,人工智能是注入到每一個元素的營銷和銷售軟件。

[00:04:49]所以你有獨立的事情最終沒有意義。甚至一些企業,就像我從營銷者獲得問題很多時候,,我們需要人工智能部門或人工智能策略?這就像,你(00:05:00)需要更聰明的技術策略。和我不一樣,你可以稱之為一個AI的策略。

(00:05:04),但你需要的是一個不同的方式來看待。以不同的方式看問題。你想解決不同看問題。成就的目標不同。和。你可以聰明有更好的技術。我的意思是,這是,這是一種簡單的方式來看待它,但是,是的,我,我愛的方式你談論它。

(00:05:18)是的。我認為一部分

(00:05:19)瑪吉克勞利:它也允許我們找出如何操作。作為一個團隊和如何使用技術,兩者兼而有之。我的意思是,漂移的客戶是我們的第一個客戶是我們的產品,以及,你知道,很明顯我們的客戶。所以我認為對我們來說,它也讓我們有點的實驗室。

[00:05:35]我們有漂移AI實驗室。我們要做的是找出的一部分,你知道,我們如何孵化這些新的流程和係統和產品在我們其他人。所以我們沒有。破壞了我們的工作方式。

(00:05:47)保羅Roetzer:(00:05:47)對於不熟悉的人,麥琪,也許給我們簡單介紹一下漂移,什麼是收入加速平台,這是漂移的位置。

(00:05:57)瑪吉克勞利:所以我們整個哲學是[00:06:00],人們交流的方式正在改變,在消費市場,你可以看到視頻的興起,如何通訊的崛起的興起和基於文本的溝通。我們認為企業B2B購買,會在同一個地方。消費者的世界裏,因為,你知道,我們隻是消費者,碰巧在我們的日常工作。

(00:06:17)嗯,所以我們的,我們的想法是,我們認為我們可以,我們可以加快路徑加速和買家如何在公司收入是通過幫助買家得到他們需要更快。所以更快地回答他們的問題,提供給他們,讓他們個性化的信息規模24 7。

(00:06:34)嗯,從網站。這就是我們相信。這就是我們的工作。所以我們隻是騎,全球大趨勢和人工智能等領域發揮著巨大的作用,因為它使我們能夠提供這些大規模個性化體驗,不隻是需要添加,你知道,越來越多的人類勞動,後端。

(00:06:50)保羅Roetzer:和約旦,我的意思是,你說一下你為什麼不擴大也許一會兒就AI的整體的觀點嗎?因為很多次喜歡我們會指導人們喜歡,聽著,如果你跟一個00:07:00現有的科技公司,你知道,也許這是你的技術棧的一部分了。他們更好的有一個公共的觀點總體信念對人工智能及其在行業中的作用。

(00:07:08)如果他們不,有一個很好的機會他們年同行。所以你如何思考的觀點漂移對人工智能及其在未來的作用?

(00:07:18)約旦Esten:我認為我們很快就已經注意到,這是一個不同利益和每個公司的解決方案。正確的。它可以解決不同。

00:07:26痛點。而你,你沒有必要,人工智能,所做的一切你痛點。正確的。但是你要確定,呃,人工智能是相匹配的。正確的。我們有一些客戶需要產生更多的線索或合格的領導,這是什麼。你知道,,,讓我們獲得更多,讓我們獲得更多,獲得更多。

[00:07:46]和AI可以之前他們必須擴大,bdr的整個團隊,多總線碼。正確的。它可以幫助。我們有其他的客戶,他們實際上得到太多不好的領導,正確的。所以他們想要更少的會議和他們想支持它,(00:08:00)的轉移這些壞的問題。呃,,AI可以與擁有,你知道,他們的支持團隊或銷售代表。

[00:08:07]我有太多的會議。這是,這是真的,我想了解你的痛苦,然後分層AI。嗯,最重要的是,這是一個正確的解決方案。它必須是用於正確的事情。正確的。我認為太多的人就說,嗯,我們要引入人工智能。

(00:08:23),它實際上是一個將我們從說,嗯,我們要層AI在整個站點。像,我們想要非常具體和思考到哪裏去,它開始的地方。呃,真正解決痛苦。

(00:08:36)保羅Roetzer:瑪吉,我知道你跟客戶很多,就像它在哪裏降落呢?

(00:08:42)是什麼,什麼是你感覺等人工智能的理解和要求,約旦的觀點,它不是,我們隻可以添加人工智能一堆東西嗎?這是,這是我們正在努力解決。我們可以更有效地到達那裏嗎?我們能加速成功得更快嗎?嗯,你認為市場在哪裏嗎?有[00:09:00]了解人工智能,它可以用於什麼?

(00:09:02)瑪吉克勞利:這實際上取決於公司和團隊,我們一起工作。所以我認為有一些營銷團隊和銷售團隊,非常熟悉他們,你知道,也許他們甚至在自己的人工智能產品。所以是一種得到它。對於這些客戶,我想說你可以跳過的基礎構建和得到正確的理解,好的,這是我們要解決的問題和這個技術。

(00:09:24)和他們的比賽,但我想說絕大多數的客戶,這是一個我們很早就學會了課。他們不一定了解,比如人工智能是什麼。有噸的恐懼和不確定性和懷疑市場的技術。看起來很可怕,人們不想聽起來很愚蠢。

[00:09:41]於是他們,你知道,他們不想問問題,我們不得不學習如何非常明確的產品,不做什麼,特別是因為,你知道,像,科幻故事,人們假定技術,因為它是AI,該技術將做不能做的事或不會做,或者我們不想讓它做的事。

[00:10:00][00:09:59]因此,我認為我們很快就學會了,嗯,什麼,我們試圖做的是讓人們了解它是什麼,它會做什麼,不會做什麼,然後讓他們盡可能快。如何使用人工智能對話的一個例子,你不可能擁有的東西,你不能計劃。像用手一種決策樹和一次客戶開始變得不同,看看,看看這是它可以更加靈活,更多的買家中心。

[00:10:24]這是點他們說,哦,好的。我理解為什麼這是更好的。現在我超買。

(00:10:29)保羅Roetzer:所以我們的產品。有人使用它嗎?喜歡,你好,分層在特定功能或真的開始被應用。如果我是一個,如果我是一個新的漂移的客戶,我將會自動使用一些人工智能的元素嗎?

(00:10:47)瑪吉克勞利:我們主要的人工智能產品是孤立的。這完全是孤立的,但它就像自己的東西你,客戶明確購買。因為就像我們之前說的,我們從這個版本開始,這一用例,為自己(00:11:00)後,建議你給早些時候說,好的,我們要解決這個客戶的問題技術。

[00:11:06]我們將結束。我們要找出如何賣掉它,端到端如何在客戶,如何操作。一旦我們理解它是如何工作的技術,我們開始。人工智能是在我們的產品,但是我們想要一個用例。這是我們的虛擬銷售助理,這有助於給買家大規模個性化的答案,他們想要獲得更多關於產品的信息,這是虛擬銷售的。

(00:11:25)保羅Roetzer:這不是最近宣布在喜歡的產品嗎?這是你想要解釋一點那是什麼嗎?

(00:11:34)瑪吉克勞利:是的。所以這是我們的觀點,而不是依靠手程序化決策樹聊天機器人,你可能已經看到在其他網站。所以我們能做的就是用會話人工智能學會從過去的對話,學習,你知道,人聊天就像一個特別提款權或BDR,和建立一個模型,為每個單獨的客戶,讓他們個性化的答案給買家。

[00:12:00][00:12:00]這是什麼虛擬銷售助理。嗯,是的,它是,它聚集了一群非常有趣的組合技術和人類,人類在循環訓練模型,嗯,提供這樣的答案。

(00:12:13)保羅Roetzer:喬丹。你為什麼不談談人類的循環嗎?

[00:12:15]因為我認為人們不理解,那就是魔法開關,哦,這是人工智能,我們不再做像人類的需要,但事實並非如此。

(00:12:22)約旦Esten:嗯,我認為它的原因之一,你知道,瑪吉說這是孤立的,對吧?很喜歡我們定製的,呃,模型,和建築,每一個不同的客戶。

[00:12:32]。當然我們有這個,這不可思議的一切都始於基礎模型,但是,我們真的。呃,花時間去有一個,一個人工智能對話設計師與客戶團隊密切合作,以確保我們有自己的品牌確保我們的聲音,我們在了解機器人要接收的問題,我們積極的和他們關心的資格。

(00:12:55)像我們,我們真的投入時間,呃,為他們建立一個定製的經驗。[00:13:00]和,呃,不是隻做一次。正確的。這是當我們第一次完成構建模型。所以有很多的互動。然後我們有人工智能設計師,每天閱讀對話。正確的。他們繼續學習,因為。

(00:13:14)你知道的,問的問題類型的企業變革,嗯,我們不要讓他們所有的模型,從第一天。正確的。所以客戶不,,這也是一個學習的,對嗎?就像顧客期望當你上線。嗯,但是機器人不。讓那些隨著時間的推移,對吧?

00:13:32我們變的更聰明。機器人不辭職,你知道,去為別人工作。它,你不需要重新上。所以有很多的好處,但實際上這都是由人類的循環繼續迭代

(00:13:46)保羅Roetzer:它和溫和。人們不熟悉的術語,如機器學習,機器學習但你聽到這麼多。

[00:13:52]的機器不斷地學習,但人類是經常的。訓練提供[00:14:00]的輸入和監督確保它隨著時間的推移變得更聰明。嗯,是的,來吧,喬丹。沒有,所以,

(00:14:05)約旦Esten:的,很明顯,你知道,它是,它是基於的數據。

[00:14:09]。所以我們在那裏,我們不隻是像隨機添加的東西。當然我的意思是,我們與客戶合作,說,你知道,你怎麼想,呃,也許訓練新領域?或者你想,呃,你知道,改變虛擬銷售助理是關注或添加到一個新的網站的一部分嗎?

(00:14:25)這可能是一個全新的開始重建,但是,但是它的其餘部分是基於正在進行的對話。正確的。正在訓練,嗯,基於實際的基礎上,與客戶來回。

(00:14:38)瑪吉克勞利:是的,我認為這是非常重要的。這是這樣的一個很重要的電話,但這取決於像任何人工智能項目,你將會有在你們公司將是依賴你的數據有多好,嗯,多久都願意訓練它。

[00:14:51]所以我認為有,肯定是有一個平衡。花費了大量的時間,你知道,訓練,無論模型是你想使用的數據和接受[00:15:00]它和學習互動直播或者對我們來說,你知道,生活的對話。,也就是我們撥號或回來,這取決於舒適的客戶如何,,如何多快他們想去生活,他們是多麼好的不同的變體,如機器人可以知道多少。

[00:15:15]這是一個很大的教訓。我認為這是與任何類型的人工智能相關項目,這是理解的數據可用,它是多麼的好,時間會帶你去你想使用的人工智能訓練。

(00:15:26)保羅Roetzer:那,你知道的,所以,像一個偉大的方式談論銷售,這是你的工作今天好嗎?

[00:15:31]這就是就像使用手動驅動。如果驅動聊天機器人是未來的你的代理。這意味著什麼給用戶的新員工培訓嗎?嗯,他們的團隊工作所需的培訓更多的智能代理。的漂移提供,你實際上upskilling客戶,教他們新功能嗎?

(00:15:56)約旦Esten:是的,當然。我的意思是,我認為這是一個,你知道,這是一個[00:16:00]不同的體驗。在某些方麵你必須有更多的病人,讓機器人做它的工作。呃,你知道,我們有很多客戶,你知道,非常。你知道,焦慮。我的意思是,他們,他們隻是想跳進去。

[00:16:12]他們隻是想要評論。嗯,但是,我認為機器人可以是很重要的,你知道的,通過它的資格。嗯,所以我們,我們相當多的訓練與我們的客戶和他們的團隊以確保,呃,你知道,這是,它的工作,但也做他們想要的工作。

(00:16:30)喜歡它應該是依靠他們的環境。因此我們要訓練他們如何AI是建立工作,然後修改,呃,流,和人工智能的結構基於他們的團隊想要工作。

(00:16:42)保羅Roetzer:所以我們經常當我們談論買人工智能解決方案,考慮它的自動車輛規模像0到5完全自治。

[00:16:50],我們創造了這個營銷機器,類似的概念,像所有的人,所有的時間完全自治。如果某人的建築這個加班,如果有人(00:17:00)像,你知道,買到漂移和開始使用人工智能功能。有多少你真正的智能自動化他們的工作?它是像你想要的50%可能曾被人類做了什麼是由機器嗎?

[00:17:12]或有結束遊戲,試圖得到這個在人類即使在循環了嗎?

(00:17:19)瑪吉克勞利:我不認為它是自動化某人的工作,職業的方式從產品的角度來看,我們解決問題是我們說的,我們怎麼讓他們更有效率呢?所以我們能做什麼來讓我們的人有更好的專注於人類擅長的事情,而不是要做重複的行為,我們可以,我們可以自動化。

[00:17:39]和更多的了解,好吧,好吧,如果我們有。你知道的,例如,對於我們的產品,我們有特別提款權bdr聊天和交談。我們如何讓他們更好的合格的領導喬丹的早一點的嗎?我們如何確保我們偏轉的人不準備銷售或客戶不同的地方,或者,你知道,回答像輕量級的問題,並確保所花費的時間和人民好(00:18:00)的東西。

[00:18:00]我認為在光譜的另一端,你知道,我們人工智能AI,至少,嗯,不會取代批判性思維和品牌定位和營銷人員的所有很好東西太棒了。再次,它隻是像,我們如何把知識和,確保我們在回答好問題規模和確保每個人的喜歡沒有重複行為。

(00:18:22)嗯,所以你可以關注好東西。

(00:18:25)約旦Esten:是的,我我添加。我的意思是,我覺得我們可能有好處,這樣客戶不需要繼續添加盡可能多的,就像他們可以更快。所以喜歡是的,在長期,你顯然喜歡這些,也許未來的工作效率,你知道,,,嗯,在一些回收商接管,人工智能,但是不絕對,而是使它們。

[00:18:49]更好更有效率,更,你知道,更多的體積。正確的。這是一個巨大的,這是一個巨大的關注,然後,然後見解,對吧?就像,就像也許起初是[00:19:00]擴展從銷售的角度來看,更多的價值,但是它是關於,我們可以,我們可以幫助教育他們的問題類型,被要求一致?

[00:19:07]我們可以允許他們做出更有效的決策,嗯,大致基於我們所看到的所有的客戶?

(00:19:16)保羅Roetzer:和有最低要求的數據或者網站訪問者的數量價值的多少數據需要得到很好的嗎?

(00:19:26)瑪吉克勞利:我認為我們自己的機器人的第一個版本,我們有像一百年50對話對話訓練。的好處,至少這是一個我們的係統的工作方式是,你不需要像30億行數據。嗯,顯然數據越多,你可以更精確,但是,嗯,對我們來說,你不需要很多,但是我認為你需要。

[00:19:47]幾千的對話必須是一個很好的開始。嗯,然後我認為流量取決於你想解決什麼問題與我們的用例。就像有些公司有更少的交通,但他們有一個更微妙的(00:20:00)用例。嗯,但這旅程你可能會加速。

(00:20:03)約旦Esten:我的意思是,我覺得,你知道的,交通是依賴。你知道,你的平均售價是依賴。嗯,有多少,你有多少次你的團隊,也就是說,你知道,他們有時間進入聊天嗎?嗯,你知道,我們,我們看到,我們看到的,呃,從如何,多少流量客戶。

[00:20:23]我認為根據定義,更多的流量價值在大多數情況下,驅動更多的價值。但是我認為像瑪吉的團隊做了一個非凡的工作。讓我們站的這些更快和更少的數據,並把它正確。所以我們得到它。然後我們,然後我們構建數據變得更聰明和更具體的領域。

(00:20:44)嗯,但,但我們不要依賴的交通一定批量的力量。我們依賴它,ROI和解決他們,他們的痛苦。

(00:20:51)保羅Roetzer:瑪吉,當你說50到一百的對話,你的意思是像一個現有的,像人類聊天機器人供電,那裏已經00:21:00對話,這台機器可以學習你的代表處理,這些東西。

(00:21:03)瑪吉克勞利:是的,這是我們的係統的工作方式是我們的談話。人們用機器人,但更理想的情況是,通常我們會,如果你有一個代表是誰通過聊天工具或在電話裏聊天,記錄,我們將使用這些數據來訓練模型。因為我們要做的是,模型後你最好的str已經說什麼,喜歡你已經有偉大的銷售人員是真正偉大的回答問題,這就是我們要學習的。這就是我們尋找。

(00:21:29)保羅Roetzer:然後我們感動有點早,但是如何優先的路線圖是什麼讓充滿AI當你看產品路線圖漂移?顯然有很多應用程序的AI NLP的評估文本,你知道,其實學習訓練數據在電子郵件或短信。

[00:21:48]你看路線圖,並試圖找出下一個投資的資源?伟德bv885

(00:21:54)瑪吉克勞利:是的,這是喜歡,我們可以得到相當的產品哲學方麵。但我認為對我們來說,就像[00:22:00]通常我已經看到在過去的幾年中是人工智能的挑戰在於,有太多的事情你可以做。

[00:22:04]和太多的事情我們想做的事。所以喬丹見解早些時候提到的,這樣整個宇宙的事情你可以理解對話。那將是很酷並且很神奇的。嗯,然後還有一個平衡,你知道,是什麼。與傳統的產品開發。有這個,有這方麵的,你知道的,有什麼新科技,技術,這成為可能,我們可以做什麼呢?

(00:22:26)嗯,但我試著想想我們能做什麼來解鎖更多的價值為我們的客戶嗎?我們從這裏開始。所以會幫助我們更快地買家他們要去的地方。會幫助我們的客戶把工作做得更好。這就是為我們贏的是,我們認為我們可以應用人工智能。

(00:22:40)的幫助。

(00:22:42)保羅Roetzer:你遇到創新者的窘境,這就像,你有事情,你知道,會更好,但市場還沒有準備好,或者沒有要求。你必須平衡這是如何做營銷的轉變。

(00:22:55),我們認為需要,但是。客戶可能沒有需求做好準備。

(00:23:00)瑪吉克勞利:是的,我認為我喜歡的方式去思考,這是無論AR AI或不喜歡,你越了解你的客戶和你理解他們正在經曆的工作流和他們試圖解決他們的問題,他們不,你沒有,你沒有等待你的客戶問的東西。

(00:23:15)如果你知道有問題,你可以解決它,這將是值得的。所以我認為這是你作為一個。作為一個團隊是誰賣東西給講一個好故事,幫助他們理解為什麼這將是更好的,為什麼它會解決一個問題,他們已經好多了。嗯,因為我認為作為一個產品的人,如果你等待客戶向你要東西,你可能,我會說,你錯過了馬克。

(00:23:34)約旦Esten:一點。你建築沒有說話。

(00:23:36)瑪吉克勞利:正確的。

(00:23:38)保羅Roetzer:呢,呃,專利?我知道。所以,你知道,總有構建與購買。我知道漂流了收購。嗯,但是我也知道你持有相關AI專利。我的意思是,你如何思考,不斷從內部真正構建核心能力與喜歡,因為你知道,看方法。

(00:23:56)當我們談到,這些都是狹窄的用例。像有,[00:24:00]成百上千的公司正在建設做一個特定的小事情。,所以,你必須假設在某種程度上有一些整合,你就開始,你知道,發現那些有趣的工具,你可以滾了。

[00:24:10]是你公開談論的東西就在你的策略或思考如何會不斷保持創新,因為它移動得太快。

(00:24:23)約旦Esten:是的。我認為我們如何,你知道,我,我不是。說話不像公司,但我認為從人工智能的角度來看,就像我們看到的那麼多跑道,我們像w w,當我們獲得了巨大的水獺,喜歡,隻是,它的核心和基礎不僅僅是我們現在正在做的,但它已經可以像許多基礎的核心東西,嗯,內聯和我們目前的客戶。

[00:24:50]。我們談論它。我們不是要去。解決問題,是公司的另一邊。像我們試圖解決問題,你知道,市場營銷和銷售,像,你知道,真的在這,領域和呆在這條直線上。我認為有這麼多,你知道的,在我們麵前有那麼多跑道,與,與我們的核心技術,我們隻是低頭專注於,呃,讓應用程序標記。

(00:25:16)保羅Roetzer:是的。我的看法從外麵是你不買一堆即插即用的事情就像一堆一堆的工具。收購的核心技術的基礎,就像,就像實際上豐富整個平台,因此,這隻是有點我的知覺。是的。

(00:25:32)嗯,很快道德。再一次,一個核心的事情很多時候營銷人員甚至不知道問,但漂移有觀點的倫理AI在開發和使用它嗎?

(00:25:44)瑪吉克勞利:是的,當然。這是我們,我們非常關心。嗯,我們很多關心確保我們的團隊盡可能多樣化,以確保我們正在考慮所有的正確的事情。

(00:25:55)嗯,我們有幾個,其中一個做法是引入00:26:00演講者,嗯,是。精通AI的倫理以及如何確保你正確地思考這個問題。所以我們有,我不知道,兩個喇叭在過去兩個季度,來幫助我們在技術和非技術方麵,了解像我們應該思考。

(00:26:14)嗯,我的一件事,我真的很喜歡,尤其是這是來自約旦的團隊。是我們有,我們談論人類的循環,我認為一個AI的危險在於,如果您的訓練數據集太大,幾乎不,實際上是不可能知道在某種意義上它。

(00:26:30),了解是否有任何的偏見是什麼,因為會有偏見,偏見,基本上所有數據。嗯,所以我們,我們。培訓藝術,人工智能對話設計師真的是我們的團隊的一部分,我們非常關心他們的經驗和他們所看到的數據。

(00:26:46),這是一個的方式,我們認為它是像教育自己偏見可能出現什麼或者如何,和將在流程,以確保我們聽當事情出現,我們可以采取行動。

(00:26:59)約旦Esten:是的,這是非常重要的。我的意思是,我認為,首先,我們真的很幸運。

[00:27:03]像漂移是一個非常多樣化的公司從頂端開始,嗯,你知道,,通過整個組織和工作下來,嗯,,驚人的倫理,對吧?我的意思是,就像,我們不需要,我們,我們,我們知道,我們需要做正確的事情。

(00:27:19)保羅Roetzer:正確的。你不需要紙,說這是知道的10件事。

(00:27:21)約旦Esten:它真的從頂部,我認為從,從多元化的角度來看。嗯,你知道,我實際上在選舉中看到這個行業,因為我們是建築產品任何人和每個人都正確的。我們的最終用戶是每一個人。正確的。所以我們必須確保我們的產品可以,嗯,你知道,殘疾人使用的選民,,你知道,一個完全不同的廣泛。

(00:27:44)所以我們確定,我們建立了一個團隊。背景下,正確的。我們不想僅僅是一個團隊,一群人在波士頓。我們希望這些經驗和,多樣性。我認為我們努力思考,漂移和作為我們的人工智能設計師的一部分,正確的。(00:28:00)我不,你知道,如果我們有人工智能設計師看起來都一樣,他們這些模型的訓練,他們都是一樣的,他們不會真的代表站點訪問者在另一邊。

[00:28:09],和用戶,任何人和每個人。所以我們必須,你知道,多樣性是,是,是很重要的,但是,但它實際上很重要。喜歡它,它,它實際影響和建立更好的產品當你有一個不同的團隊,它,它構建一個更好的文化,它是如此重要,我們隻是專注於它。

(00:28:29)我的意思是,我認為我們的AI設計團隊是非常不同的類型的人,和。我們,我們如此幸運,在這方麵,我認為該公司支持。

(00:28:39)保羅Roetzer:是的。

(00:28:41)瑪吉克勞利:隻要我,是的,我完全同意喬丹。我認為你可以告訴這對每個人來說都是像這樣的一個熱點問題在漂移,所以興奮。

(00:28:47),但我也認為這是喜歡,你知道的,有兩位創始人的顏色,非常喜歡我們CA的一部分,我認為我們公司的DNA。像其他大,像大(00:29:00)科技公司對我們不是榜樣。像我們認為,像,都有一個空間為我們所有人做得更好,就像發生了什麼在市場上還不夠好。

[00:29:07]和我們想要,我們拿著自己更高的酒吧比其它地方因為像我們看到的,我們認為重要的一噸,不僅對我們作為一個公司,但結果像喬丹的提到的我們的客戶。

(00:29:18)保羅Roetzer:是的。不,和我,我認為這是,你知道,同樣,麥琪,你和我談話在這個東西。

(00:29:23)就像我,我,我。足夠我的使命是使營銷人員保健,學習人工智能是什麼,所以他們開始問這些問題,因為現在的平均市場甚至不知道理解角色的多樣性在AI的創建。這還不夠好,比如作為一個產業,我們需要要求我們公司買的。

[00:29:44]和我們沒有。我們甚至沒有接近。

(00:29:48)約旦Esten:所以我認為,瑪吉做了一個非常重要的可以給我一個非常重要的一點。AI你知道,我們,我們的設計師是不可思議的,難以置信的我們的團隊的成員,和他們不是孤立00:30:00建築模型,沒有人正在審查。

[00:30:03]和,呃,就像我們真的經曆,麥琪和她的團隊真的那麼設計師,看看他們,你知道,看看他們正在構建,,嗯,,我們隻是,隻是難以置信的協作,因為如果有人隻是建立在一個筒倉,瑪吉說你不一樣,你不知道做什麼,然後你想要,你要確保我們有一些製衡,團隊。

(00:30:25)保羅Roetzer:對吧?嗯,那是,我認為這是一個偉大的地方,絕大多數的結束。我想結束我們通常快速問題瑪吉和約旦。好的,你準備好了嗎?瑪吉。所以我一開始談到過這一點。如果你可能是一個威嚴的在另一個運動,除了速度滑冰,w會是什麼?你有另一個運動嗎?

(00:30:48)瑪吉克勞利:很明顯嗎?嗯,我開始作為一名花樣滑冰運動員,不能把它,轉而曲棍球,然後是,呃,速度滑冰去了。所以我覺得花樣滑冰可能會被我[00:31:00]了,雖然作為一個加拿大人,一半曲棍球也非常接近我的心。就像那些,也許滑雪。

(00:31:09)保羅Roetzer:喬丹,如果你是一名奧運選手,難道會什麼運動?這是我第一次聽說

(00:31:19)約旦Esten:瑪吉是一個威嚴的。

(00:31:20)保羅Roetzer:我學會了它,當我們一起在做網絡研討會。

[00:31:23]這是一個笑話。

(00:31:26)約旦Esten:嗯,嗯,哦,哇。嗯,你這個人,我看到了,我是一個大學足球運動員,呃,我告訴,我記得告訴瑪吉,我開始時,我想,哦,你看看。小時候我是一個大學生足球運動員。每個人都喜歡告訴我喜歡什麼運動他們玩,女孩。嗯,但是沒有,其實我,我長大了,呃,荷蘭歐洲幾年,,呃,並愛上了足球。

[00:31:51],哦,我不玩了,因為我受傷,但我認為,這可能是這項運動我就會堅持。

(00:31:58)保羅Roetzer:好了。好吧。為也許00:32:00卷曲

(00:32:01)瑪吉克勞利:卷曲,

(00:32:02)約旦Esten:你仍然可以這樣做。

(00:32:03)保羅Roetzer:好吧。語音助理你使用最Alexa,穀歌助理,Siri Cortana。不要使用它們。

(00:32:12)約旦Esten:我用過的所有。

(00:32:13)呃,我認為穀歌助理可能是我使用最。哦,我認為是我最好的,我喜歡音樂組合,我愛。我想我隻是設置它。

(00:32:24)保羅Roetzer:我總是做愚蠢的。我問這個問題。我的手表會離開。我不使用它們。你沒有隱私原因隻是功能。

(00:32:32)瑪吉克勞利:我不,我不需要聽我在我的房子裏,但是,嗯,也許有一天我會到達那裏,但不,還沒有。

(00:32:40)保羅Roetzer:我把Alexa的我的房子。我的孩子不會停止說話。嗯,好吧。比10年更有價值。文科學位或計算機科學學位。

(00:32:50)約旦Esten:我認為計算機科學。我的意思是,我覺得,我,我認為,你知道,文科是非常重要的,但是有很多學習的地方。嗯,我認為得到00:33:00核心,嗯,我的意思是,我去卡內基梅隆大學,也許我有點偏見,但我並不是一個科學專業。

(00:33:06)瑪吉克勞利:我完全不同意。我認為你不需要一個計算機科學的閱讀和學習如何代碼,但我認為學習如何思考和如何批判性地思考將是未來最重要的技能。愛死它了。

(00:33:18)保羅Roetzer:有偏見的。哦,馬克古巴是臭名昭著的,就像他的紀錄,他的,他是一個信徒,代碼將代碼自己文科,人類的思維是未來的關鍵,呃,淨效應在未來十年。更多的工作被人工智能或更多的工作崗位由人工智能或沒有意義的影響。

(00:33:39)約旦Esten:我認為,我的意思是,如果我看肯定在漂移,我們的客戶哦,,它的創建

(00:33:45)保羅Roetzer:好吧。是的。我同意。我和你一起。好吧。任何最終的想法對我們,你知道,再一次,我們的觀眾往往是初學者的水平。

[00:33:54]他們隻是想弄這個東西,尋找第一個試點項目,最終為他們智慧的言語(00:34:00)來幫助他們找出這個我們朝著新邊疆。我認為

(00:34:04)約旦Esten:這將是病人。像如果你要做,選擇,選擇你想要的痛苦來解決,然後要有耐心,把時間和精力,,,,嗯,你知道,把人工智能,讓它,使它成為一個熱衷於這樣的痛苦,解決方案的一部分。

[00:34:18]和不期望的結果來第一天,正確的。他們要你必須保持訓練。你必須不斷學習和你要突然,看到的,喜歡,我們談論的客戶,是這樣的,就像這樣。正確的。我認為這就是,呃,你知道,有耐心和人工智能學習的意願。

(00:34:35)瑪吉克勞利:是的,我同意。我認為我的建議是,選擇一個問題。也許是一樣的味道的病人,但選擇一個,你真的想解決問題,你有好的工作和數據過於激動的,試圖做太多的事情,看到你的AI項目失敗。

[00:34:51]因為我認為如果你得到第一個,對了,你明白,它是如何工作的,以及它如何可以幫助,接下來的要更容易。好吧。

(00:34:58)保羅Roetzer:麥琪,你有構建00:35:00瑪吉Crawley播客。嗯,人還能跟著你在哪裏?

(00:35:05)瑪吉克勞利:跟隨,喬丹和我在Twitter上。轉發,彼此的tweet。

(00:35:10)約旦Esten:我們隻是來回。你隻是來回。我,我,呃,你知道,我是。瑪吉最大的播客偵聽器。我總是把她從汽車之類的截圖,我沒有聽。這就是我大喊出部分。

(00:35:23)保羅Roetzer:好吧,我真的很感激你花時間這樣做。這是一個很棒的談話。我想去這些天倫理路線之一。也許我們隻是做一個播客專用,其他幾個人隻是。討論不夠,我真的很感謝你們提供的視角。所以,嗯,約旦,瑪吉,謝謝你你的時間。

[00:35:41]大家收聽或收看節目,我們很感激你成為它的一部分。呃,這是營銷人工智能顯示,直到下次我們會,我們會再見。非常感謝。