開始更聰明的營銷之路

編者按:這篇文章是一個係列的一部分,來自人工智能營銷會議(麥孔)。欲了解更多信息,請訪問www.MAICON.ai。

薩拉·霍金,self-dubbed“常規”營銷人員,負責營銷人工智能(AI)實驗作為市場營銷的一部分,從實踐經驗中學習實驗室(幹預)均富。她不是技術專家或數據科學家,但是她在市場營銷方麵取得了很大進展AI的實現。取得進展的關鍵,根據薩拉,包括好奇心、開放和願意失敗。

啟發了嗎?我們,所以我們與莎拉坐下來,討論她的駕駛之旅ai +她將在她的會話期間深入人工智能營銷會議(麥孔)今年7月16 - 18日在克利夫蘭。

繼續閱讀更多關於如何使用人工智能,使融合+提示其他營銷者可能隻是開始。

問答與莎拉霍金、副總監、營銷創新、均富

問:你能告訴我們關於營銷經驗學習實驗室?實驗室的目標是什麼,為什麼團隊決定解決人工智能的話題?

答:均富幹預提高技能和文化的約150全國營銷團隊成員在班加羅爾,印度通過協作、動手學習。實驗室的學習原則是trend-worthy提供機會,有益的和適用的。

幹預也旨在進一步均富的追求創新,讓參與者創造性的工具和框架,包括設計思維、協作的頭腦風暴,和敏捷開發。

我們決定解決營銷和AI的話題,因為我們的團隊投票他們最渴望了解的話題。每個人都渴望了解更多,知道什麼!

問:你的團隊如何使用營銷AI ?什麼工作,什麼沒有?

我們已經創建了三個AI用例和得分,我們運行兩個飛行員。AI用例優化中心內容和數字性能,競爭情報和銷售支持。我們的飛行員都集中在優化內容和數字性能,並改善我們的客戶在個人層麵上的理解。

我們的人工智能方法通過學習和協作工作。隊友參與幹預似乎欣賞理解當人工智能是有意義的,當它不存在,以及如何創建用例與技術方法。

對於我們的飛行員,解決方案本身似乎真的引人注目——信息和改善營銷一直是有趣的和鼓舞人心的可能性。這項技術似乎沒有“不工作。“什麼“不工作”是缺乏特異性的業務我們試圖解決的問題;因此,我們還沒有建立正確的度量或看到強大的采用。同樣,我們還沒有改善我們記錄我們的業務流程的能力,也有貢獻,在我看來,采用低,無法擴展的解決方案。我認為這意味著一種情況我們仍然在尋找如何創建正確的改變。”

問:實際上,結果能/ AI營銷者應該期望從他們的第一個試點項目?

答:實際上,營銷者應該期望一個失敗。這並不意味著工作或解決方案將是一個失敗,但采用的解決方案可能是一個失敗。可能需要幾個試圖了解如何實現人工智能解決方案,將集成到工作的人使用的解決方案。

我也認為營銷人員希望可以啟發。AI已經承諾幫助商家實現基本的營銷目標:了解客戶是誰,他們想要的東西,在正確的時間。

問:你有什麼建議對於營銷者和AI剛剛開始嗎?

答:不要害怕“專家”和尋求幫助。他們很樂意給它!我們這樣做,在我們的組織內部專家,誰提供了非常寶貴的指導。他們幫助我們學習其中的一些經驗:

• 花時間了解潛在的AI和它如何能補充你的工作,真正讓你專注於營銷人員應該關心的事情:同理心,創造力,策略。潛力是那兒——不是炒作或陳詞濫調。
• 構建的使用案例從未跳過這一步。創建用例可以幫助你思考的真實潛力和影響你的項目,包括那些需要知道或參與,您的訪問數據,現實的業務影響,和想象的可能性。它還將幫助您構建或購買適合大小的解決方案。
• 專注於業務問題或挑戰,而不是供應商或他們的解決方案。
• 認識到AI並不總是答案。有時你需要智能工作流,狙擊槍或其他解決方案。

問:什麼是你最興奮的麥孔2019 ?

我最興奮滿足他人和理解它們是如何接近的評估和優先級用例和學習如何和他們合作,在他們的組織內或外。我希望的連接將允許我們繼續談話會議結束後,。