研究證明了走在人工智能曲線前麵的好處

“人工智能”正處於熱詞的頂峰。作為營銷人員，它無處不在:貼在最新營銷技術的聲明上，同時警告說它將消滅內容製作等工作，並穿插在對未來趨勢的預測中。

許多營銷人員已經習慣了被“下一件大事”的宣傳轟炸。在這種情況下，他們要麼對提到AI變得麻木，因為它通常是不可操作或不可接近的，要麼他們感到幻滅，因為它隻是一個吸引人的術語，用於描述那些不可操作的工具真的人工智能。

這並不是支持新技術浪潮的有力理由，盡管專家們喜歡Sundar Pichai他們將其對社會的影響比作火或電。

在營銷人工智能研究所(Marketing Artificial Intelligence Institute)，我們已經討論了很長時間人工智能的重要性，最近又討論了大規模人工智能早期采用的影響一個組織前進的能力。早期的人工智能采用者，或人工智能“先鋒”，是積極的。建立職位在客戶和勞動力市場，這可能會使其他人很難從他們的辛勤工作中獲益。先驅者報告的許多優點表明早期的人工智能推動者可能尤其難以捕捉。”

這種競爭優勢是很難被忽視的。研究不斷證明走在人工智能曲線前麵的好處。麥肯錫公司發布報告關於人工智能在某些行業應用的早期階段。他們的發現?人工智能可以為認真的采用者提供真正的價值——日常業務功能的巨大改進，更高的利潤率，以及不斷擴大的績效差距。

高管們經常對人工智能感到不確定，但無論如何都應該投資

為了這份強有力的報告，研究人員調查了來自10個國家、14個行業的3000多名了解人工智能的c級高管。他們的研究結果表明，營銷人員並不是唯一對人工智能用例、人工智能的潛在投資回報率以及為什麼他們應該關心人工智能感到不確定的人。

在科技行業之外，很少有研究人員采訪的公司真正大規模部署了人工智能:隻有20%的公司表示，他們大規模或在核心業務中使用了與人工智能相關的技術。在審查了160多個用例後，研究人員發現，人工智能在商業上的部署僅占12%左右。

也就是說，那些克服了不確定性並認真投資人工智能的公司看到了真正的成果。那些將已經強大的數字基礎與積極主動的戰略相結合的公司，利潤率大幅提高，他們與人工智能落後者之間的業績差距將繼續擴大。

AI執行存在挑戰，但不應成為障礙

正如報告所指出的那樣，參與第一波人工智能實施有好處，但實現這些好處也存在實質性障礙。

從宏觀意義上講，該報告表明，人工智能的一些挑戰超越了單個公司，將開發人員、政府和更大的勞動力納入其中。

首先，勞動力必須接受再培訓，“利用人工智能，而不是與之競爭。”

其次，決定成為全球人工智能中心的城市和國家必須競相吸引合適的人工智能人才和投資。

最後，必須在使用人工智能的倫理、法律和監管方麵取得進展，以及為其提供動力的大量數據。

在不同公司的基礎上，人工智能的殘酷事實是，訓練這項技術沒有捷徑。人工智能的成功依賴於強大的數字基礎，這意味著企業經常麵臨著在大量獨特數據上訓練機器的挑戰。

即使小公司已經準備好麵對這一障礙，該報告也指出了一個不幸的事實:由於擁有更多更好的結構化數據，以及技術熟練的員工，大公司通常更有能力利用人工智能。相反，報告發現一些小公司比大公司更有優勢，因為他們麵對的遺留IT係統障礙更少，而且他們的組織更敏捷。

營銷人員:這對你意味著什麼

在明顯的好處和艱巨的挑戰之間，有一些關鍵的要點，可供營銷人員忽略或接受人工智能。

1.采用人工智能需要高層的支持。為了產生組織範圍內實施的動力，執行套件必須完全同意在其業務的核心部分大規模采用。根據該報告，“來自成功大規模部署人工智能技術的公司的受訪者傾向於將高管層的支持評價為未采用任何人工智能技術的公司的近兩倍。”

2.科技行業以外的人工智能應用尚處於早期試驗階段。由於我們之前討論過的不確定性，許多公司都在猶豫是否要全身心投入。

3.早期采用者已經創造了競爭優勢，並擴大了他們與人工智能落後者之間的差距。隨著人工智能的不斷發展，他們不僅為成功做好了準備，而且他們並沒有為了節省業務開支而實施。相反，早期的人工智能采用者專注於增加收入和市場份額，降低成本的潛力是次要的。

許多組織正在采取“觀望”的方法，但迫切需要采取行動。從理論上理解人工智能的可能性到理解您的業務的實際用例是困難的，但卻是必要的。

人工智能在這裏。營銷人員將如何應對?

我們知道人工智能的實施是艱巨的。對一些人來說，挑戰似乎大於好處。但是你和你的組織現在有機會在你的競爭對手搶先一步之前，積極主動地提升知識和能力。

營銷人工智能會議(MAICON)幫助您在營銷中開始並擴展人工智能。

MAICON旨在幫助營銷領導者真正了解人工智能，教育他們的團隊，獲得高管支持，試點優先人工智能用例，並製定成功擴展人工智能的近期戰略。你可以在下麵了解更多。