產品營銷的本質是不斷變化的。活動營銷人員每年都在追逐新的渠道，內容營銷人員采用新的內容媒介;這種變化現象並不是產品營銷獨有的。
然而，產品營銷人員麵臨的變化是更為基礎的。
隨著新年的到來，各行各業的思想領袖都在談論2020年及以後將紮根的前沿戰略、趨勢和技術。其中一些趨勢對產品營銷產生了根本性的影響。
對於那些渴望擴大其作用範圍和影響的人來說，2020年將提供不少機會。但這也將考驗每個產品營銷團隊的帶寬。
時間的稀缺
一般來說，產品營銷人員負責在市場上成功地將他們的產品商業化。在這個廣泛的職能範圍內，有兩個更具體的職責是銷售支持和市場/競爭情報。最近，這兩項責任的重要性急劇增加，這一趨勢沒有放緩的跡象。
在其中一個2020年預測文章， Forrester預測，銷售支持功能將在今年及以後擴大範圍。此外，他們相信銷售支持將越來越多地由營銷部門而不是銷售部門執行。隨著組織越來越多地認識到銷售支持活動的價值，產品營銷人員應該期望更多的這些活動成為他們團隊的優先事項。
對競爭情報的需求也在激增。初創企業幾乎在每個行業都在挑戰現有企業，由於擁有廉價的資本和廉價的技術來推動它們的增長，它們正日益成為令人生畏的敵人。90%的企業報告說他們所在的行業已經變得更具競爭力在過去三年裏。當市場變得擁擠，買家渴望差異化的購買體驗時，有效定位產品的能力變得至關重要。
隨著產品營銷的這兩個核心責任的重要性不斷擴大，產品營銷人員應該如何跟上?幾乎所有其他業務功能都以同樣的方式應對預期的增長:技術。
《機器的崛起
雖然我們離有感覺的機器人接管世界還有很長的路要走，但人工智能(AI)和機器學習(ML)的發展正變得不那麼有趣，而更像是一種現實的需要。高德納(Gartner)討論了自動化在其領域日益上升的作用2020年戰略技術趨勢在很多情況下。潛在的主題是AI/ ml驅動的自動化正在成為大多數業務功能的籌碼。
傳統上，產品營銷人員對技術驅動的自動化的依賴程度低於其他營銷同行。產品營銷性質的變化和產品營銷人員可用的解決方案的演變正在改變這一概念。Forrester最近完成了首次評估市場和競爭情報解決方案．在那次評估中，AI/ML能力的有效性是他們最重要的評估標準之一。AI/ML能力也是Forrester評估的關鍵銷售支持自動化平台去年。
在這兩個例子中，AI/ML技術正在解決產品營銷人員麵臨的最耗時的挑戰。更具體地說，在競爭情報中，它涉及產品營銷人員花在競爭研究上的大量時間。在網上進行的競爭性研究包括從大量的噪音中篩選有用的競爭情報。這就是為什麼Forrester在這個特定的評估中以及在其他許多類似類別中給予AI/ML能力如此高的評價——沒有AI的幫助，競爭性研究幾乎是不可能的。在人工智能的幫助下，它可以成為進入市場戰略的一個主要區別。
這兩項技術在幾年前對產品營銷人員來說既不是必需的，也不是可用的。現在，它們正迅速成為應對市場趨勢的必需品，這些趨勢正在改變產品營銷的本質。產品營銷人員比以往任何時候都有更多的事情要做。就像近年來發生變化的其他業務功能一樣，技術是解決方案的一部分。那些接受人工智能/機器學習驅動技術的人將在2020年發現自己是產品營銷團隊的寶貴補充。
艾莉Mirman
埃莉•米爾曼(Ellie Mirman)是Mulberry的首席營銷官，通過消費者至上的產品保護平台，幫助電商零售商增加收入，提高客戶忠誠度。Mirman是一位經驗豐富的營銷領導者，曾在Crayon、Toast和HubSpot等高增長科技公司建立和擴大營銷。在加入Mulberry之前，Mirman是Crayon的首席營銷官，在那裏她建立了營銷基礎，並領導了公司所有營銷領域的10倍增長。在此之前，她在Toast擔任營銷副總裁，建立並擴大了營銷職能，被福布斯和德勤評為北美增長最快的公司之一。此前，她是HubSpot團隊最早的成員之一，並在HubSpot從100個客戶到IPO的發展過程中擔任多個營銷領導職位。