每個星期,我們的團隊讀取多達我們可以發現最有趣和翔實的AI文章循環網絡。
以下是本周的主要文章所有你需要知道的關於人工智能。
1。個人語音助理購物者
根據《,目前有2700萬穀歌和亞馬遜的聲音設備安裝在家庭和企業在美國。這些設備的所有者,29%使用它們來店,另外41%在未來打算這樣做。隨著這些設備的普及和其他語音助理成長,品牌要發展他們的業務。
“消費行為的轉變可能今天感覺微妙,但他們會對我們的期望,有著持久的影響購買習慣以及與品牌的關係,”《寫道。
第一個三個聲音AI趨勢預計將在2018年改變購物反饋。品牌應該使他們的產品審核過程更方便和使用語音搜索。通過允許用戶給一口體積通過聲音反饋,企業可以提高他們的在線產品評論和改進未來的產品對顧客的建議。
另一個聲音的趨勢破壞購物在未來一年內產品的回報。返回時,95%的顧客會重複購買,一個品牌如果他們滿意回報的過程。使用聲音AI,企業可以自動化的一部分返回過程提醒客戶返回的產品他們不想和使用反饋填寫返回表格並發送客戶電子郵件副本。
最後,聲音AI將產生重大影響replenishment-reminding客戶的時候重新排序他們以前購買的產品。企業麵臨的挑戰是找出一個集成,允許品牌新產品介紹給客戶沒有了垃圾或侵入。
2。聊天機器人的興起
在最近的一次MediaPost調查文章中,據預測,到2020年,聊天機器人將處理客戶服務交互的85%。而使用AI的想法與聊天機器人自動化客戶服務可能會激發一些企業,缺乏對消費者的理解和采用聊天機器人障礙品牌將不得不先解決。
大眾消費采用AI-powered聊天機器人還有長的路要走。事實上,當被問及,隻有54%的消費者甚至意識到與之交互的聊天機器人。與客戶服務,超過70%的消費者更願意解決問題和問問題在店內購物體驗與人交談,而不是一台機器。
接受調查的消費者中,46%使用Siri或Cortana, 22%使用Amazon回聲,16%的人在日常生活中使用穀歌家。然而,因為與這些設備的交互,搜索引擎和社交網絡驅動器AI-powered建議不失大家風範,有一個主要的消費者之間的脫節。隻有35%的受訪者“非常”願意使用聲控設備與聊天機器人交互,而25%的人不願意使用它。低分數可以歸因於不足過去的經曆的滿意度水平,特別是關於結果的準確性和隱私的個人數據。
營銷人員可以使用這些數據來通知他們的決定,因為他們繼續在人工智能和深度學習進一步投資。
3所示。在玩火
穀歌的首席執行官Sundar Pichai共享穀歌正在多麼嚴重人工智能在最近的一次采訪中主持的新節目重新編碼和微軟全國有線廣播電視公司。
“人工智能是人類最重要的一件事。更深刻的比,我不知道,電力或火災。但它會殺死人。他們學會利用火災對人類的好處,但我們必須克服其缺點。”
Pichai繼續說明人工智能通過有關氣候變化的重要性。他講述了年前,人類開始開發對氣候變化的關切,但此後美國共享資源,共同來解決這個問題。伟德bv885
同樣,Pichai說最好有關心AI和它的能力,因為那是我們如何取得進展。他對人工智能還警告我們要深思熟慮,因為它擁有潛在的一些最大的進步我們會看到。
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阿什利地空導彈
阿什利sam營銷總監準備北。她於2017年加入該機構背景的營銷,專門為高等教育和社交媒體。希禮是一個2015大學的研究生聯盟營銷,她獲得了學位。