智能助手應該是你的新同事和這是一件好事

CMO Rashmi Vittal知道關於人工智能的一兩件事會改變你的銷售。

Vittal CMO在Conversica人工智能助理銷售的領先供應商,營銷和客戶成功。這些助手使用複雜的人工智能、自然語言理解和自然語言生成與前景自主進行對話,以確定他們的下一個最好的行動;像跟一個銷售代表。

結果呢?公司的客戶看到20 - 25%更高的接觸率平均使用Conversica的人工智能助手。

我們趕上了Vittal有關技術,並為市場意味著什麼。

不要錯過Conversica CMO Rashmi Vittal說在我們即將到來的營銷AI會議(麥孔)。她的會話是《未來的工作現在是:構建更高的執行團隊與人工智能虛擬助理。

人工智能助手是什麼?

這些虛擬助理由人工智能與人類進行自然的雙向對話來解決一些問題。從你的典型的chatbot Conversica AI助理差異很大。聊天機器人隻能回答這麼多問題之前必須交給一個實際的人。人們知道他們與機器人或程序交互。聊天機器人通常也在實時工作。

人工智能助手,另一方麵,驅動與前景或客戶接觸以人類的方式通過郵件或短信。他們可以解釋長消息發送回與多個意圖,正確的反應,並根據結果采取行動;今天所有的聊天機器人不能做得很好。

使用人工智能助手的好處是什麼?

有時營銷隻是產生太多的利益,需求,或線索。它超過銷售跟進的能力並進行及時、一致的方式。然後這些導致休眠或迷路。其他時候,人還沒準備好跟銷售,所以這些需要進一步培養。

如果你可以自動跟蹤和參與,同時判斷他們的興趣水平和意圖跟銷售員嗎?我們看到的人工智能助手,做到這一點。他們開車更高的接觸。因為這些AI智能隨訪的助手,以一致的方式發生。平均而言,我們看到20 - 25使用人工智能助手時更高的接觸率百分比。

你有什麼建議對於營銷人員懷疑AI助理嗎?

我當然可以理解的角度,如果這是一個技術,已經在市場上隻有幾年,沒有任何引人注目的結果的證據。但是技術已經存在了10 +年,產生了明顯的結果。

Conversica孤獨,我們擁有超過1400客戶和工作部署超過2000人工智能助手。我們有一個很好的成功的基線。和更多的數據流經係統,更好、更準確的人工智能技術。

營銷人員應該擔心這項技術會影響他們的工作嗎?

當然有實例總體那裏可能會減少工作職責的自動化可重複的任務和例程。但我們認為這是好的,因為什麼人工智能自動化程序,平凡的任務,你的團隊成員不喜歡做的事情。AI助理讓他們去做他們做的他們實際上喜歡做更高價值的工作。

我們相信人工智能助手可以幫助增加勞動力的人們和這些類型的助理可以一起和諧工作推動更大的團隊的工作效率和團隊績效。最終,在這一過程中,這兩個東西將更好的體驗在一天結束的時候為他們的客戶和顧客。

企業如何開始使用人工智能助手嗎?

坐下來問自己:你的過程和組織的差距嗎?一個總是介意任何相關的創收活動。看看你的營銷漏鬥是有效的和有效的。

通過裂縫會下降嗎?導致unnurtured呢?是你的銷售團隊未能隨訪與他們的領導嗎?

如果這些情況下,您會想要開始研究人工智能助手。

你如何看待某些工作發展得益於人工智能助手嗎?

我們相信,每一個業務專業想要有他們自己的人工智能助理。這將幫助他們更好的完成工作和取得更大的成功。

人工智能助手允許時間做出更好的連接或與他們的關鍵利益相關者,合作前景的客戶,或其他員工在自己的組織。這些事情我想我們想嚐試和優化勞動力:生產力、性能,在一天結束的時候,員工的滿意度。

不要錯過Conversica CMO Rashmi Vittal說在我們即將到來的營銷AI會議(麥孔)。她的會話是《未來的工作現在是:構建更高的執行團隊與人工智能虛擬助理。