InsideSales.com獲得了超過2.5億美元的融資（@InsideSales)是一個龐然大物銷售中的人工智能．該公司的銷售平台使用了複雜的人工智能和機器學習噸各行各業的數據，以加速任何組織的銷售。該公司甚至聲稱，它可以在短短30天內將收入提高30%。
我們采訪了InsideSales.com Labs(該公司的研究部門)的副總裁加布·拉森(Gabe Larsen)，以了解更多關於該產品如何使用人工智能來提高銷量的信息。
用一句話或一句話描述InsideSales.com?
InsideSales.com幫助銷售專業人員用人工智能更快地建立更多合格的渠道。
InsideSales.com如何使用人工智能(即機器學習、自然語言生成、自然語言處理、深度學習等)?
我們的人工智能使用獨特的數據，包括數億B2B專業人士的傾向和購買影響力。
我們將這些傾向與客戶CRM數據、我們的數據和第三方數據結合起來，並通過銷售模型來創建銷售和管道建議，並在我們的技術中呈現出來。人工智能可以預測哪些交易或賬戶更有可能完成，以及銷售專業人員下一步的最佳行動是什麼。
對於雇傭銷售團隊的公司，我們在短短90天內將收入提高了30%。
InsideSales.com為ADP、美國銀行、CA、凱撒娛樂、CenturyLink、DexYP、富達投資、Groupon、微軟、廢物管理和Workday等客戶提供服務。
你認為目前人工智能的局限性是什麼?
許多消費者已經在他們的日常個人生活中使用人工智能，像亞馬遜、Netflix和穀歌這樣的大公司都在他們的產品中使用人工智能來提高可用性。然而，隻有36%的用戶在工作空間中使用過人工智能InsideSales.com研究．
企業往往缺乏實施人工智能解決方案的資源和知識，因此這伟德bv885是一項巨大的努力。B2B銷售需要一種實用的人工智能方法，可以提供開箱即用的結果，但也可以隨著時間的推移而變得更加清晰，以增加對技術的信心和采用程度。
你認為未來人工智能在營銷和銷售方麵的潛力是什麼?
人工智能有可能改變我們今天做生意的方式，使銷售過程對銷售專業人員來說更容易，對買家來說更少痛苦。
以陌生電話為例:在過去，銷售代表常常拿一本電話簿或一份客戶聯係單，甚至是一份營銷提供的清單，然後隨機撥打一些號碼，希望在電話上達成交易。如果你是被呼叫的那個人，那是非常煩人的。
通過人工智能，賣家可以實時了解哪些客戶現在對你的品牌感興趣，他們需要哪些產品，以及他們喜歡在什麼時候和如何聯係。我們在準確的時間為買家匹配合適的賣家和理想的報價。
對於未來，我們期待看到通過基於目標受眾的定製模板實現大規模的個性化銷售信息，以及管理任務的更大自動化，以及為賣家提供關於理想買家的額外情報。
是什麼讓InsideSales.com不同於競爭對手或傳統的解決方案?
InsideSales.com擁有最大的銷售交易數據庫，統計了數萬億個數據點。為此，我們添加了客戶的CRM數據和有可能影響銷售交易的外部數據。這可能是股票交易波動、公司收購或合並，甚至是交通和天氣信息。
擁有這麼大的跨公司數據池意味著人工智能預測的準確性提高。因為我們使用的是跨公司數據，所以我們的客戶可以從係統中所有其他賣家(過去和現在)的綜合情報中受益，以回答一些最重要的銷售問題，比如:向誰銷售，如何吸引客戶，關注哪些交易等。它不僅包含你過去的成功和失敗，還包括其他人的成功和失敗，從而提供更準確的預測
我們的競爭對手中沒有一個能有高達30%的收入增長。好的人工智能依賴於好的數據，而我們擁有最好的數據。
就公司規模和行業而言，你們的原型客戶是誰?
我們有數百個支持人工智能的客戶，因為我們已經做了10年了將人工智能應用於銷售過程的好處在大型、中型和小型企業中都是真實的。
它的美妙之處在於，無論您的CRM數據中隻有幾筆交易，還是數十萬筆交易，它都適用。在公司本身沒有足夠的交易來做出準確預測的情況下，我們用自己的數據(NeuralData)豐富他們的CRM數據。
這些數據是匿名的，因此它尊重所有隱私法規，甚至是歐洲企業嚴格的GDPR要求。人工智能確實適用於任何公司、任何行業。
對於營銷人員和銷售人員來說，InsideSales.com的主要用例是什麼?
銷售開發專業人員使用InsideSales.com平台來獲得準確的潛在客戶優先級係統，該係統準確地告訴他們誰有可能購買，以及下一步如何聯係和確定潛在客戶。使用我們的平台，他們還可以創建和跟蹤複雜的銷售節奏。一切都顯示在銷售代表工作的地方，在瀏覽器窗口中，不需要訪問多個係統。所有活動都自動同步到CRM，以便於跟蹤和報告。
出站銷售人員使用我們的銷售溝通工具，通過高級列表優先級、點擊呼叫和自動語音郵件和電子郵件等功能來提高工作效率。係統將為呼叫者顯示一個本地電話號碼，這將使聯係率提高到8%自動將新的潛在客戶放在銷售代表名單的頂部，有10倍的機會獲得資格。
同樣，我們的人工智能使我們能夠縮小銷售和營銷之間的差距，能夠立即洞察哪些客戶正在與營銷內容進行互動，以及哪些客戶處於開始銷售對話的正確培養階段。
關於人工智能在營銷中的應用，還有什麼其他想法嗎?或者對那些剛剛開始探索人工智能可能性的營銷人員有什麼建議嗎?
目前，圍繞人工智能的概念有很多炒作，從某種程度上說，這是一件好事。流行語具有強大的力量，並具有吸引投資的潛力。然而，這也讓人很難分辨什麼是真實的，什麼隻是炒作。
不要被人工智能的炒作蒙蔽了雙眼。在尋找AI開發人員時，總是尋找第三方驗證和演示結果:
- 還有誰在使用這個係統，他們有哪些可量化的收入增長?
- 實施起來有多容易，他們看到結果的速度有多快?
- 開發人員是否不斷更新，產品是否足夠穩定?
最後，重要的是要明白，公司員工可能並不總是信任機器人，讓他們依靠基於多年經驗的直覺來完成任務。您需要一個可靠的變更管理過程來增加采用，並確保員工正在使用係統。一旦他們看到收入增長並看到它確實有效，讓他們采用人工智能銷售工具就容易得多。