如何使用會話AI加速為貴公司收入增長

客戶的數字為收入加速購買經驗是至關重要的。

AI-powered聊天可以幫助你更快地響應查詢,把客戶和驅動收入更少的錢,部分規模。

這篇文章將向您展示如何開始使用人工智能聊天加速收入在你們公司。

這些見解來自如何使用人工智能聊天加速收入嗎,一個人工智能營銷學院課程提出的凱爾Bastien (@kyleBastien)漂移。

會話AI的轉變力量

Netflix、亞馬遜、超級、提升和其他球迷公司不提供全新的服務。我們一直能夠觀看視頻並得到出租車。這些公司做了什麼,使他們不同的需求提供這些服務。

比以前有更多的購買選擇,消費者往往選擇最快或最方便的服務提供者。消費者所有的力量,公司需要提供更好的客戶體驗。

一個關鍵的方法是引入更多的數字化使得銷售渠道。

AI-powered聊天機器人可以幫助你。客戶會質疑你的產品和期望快速響應。聊天機器人給你這個機會與你的潛在客戶提供即時的交互。

即時聊天的挑戰

雖然即時聊天可以提高你的客戶的經驗,有五個限製可能發生的。

1. 響應時間。很難確保聊天後正確的時間內回應客戶問一個問題。
2. 人員配備。它可以是昂貴的即時聊天24/7的工作人員。然而,隻有員工在白天可能導致失去了交互驅動收入。
3. 的位置。聊天不應放在每一個站點上的網頁。隻有放在high-intent頁相關銷售,或者是你的銷售團隊可以被不相關的問題。
4. 一致性。聊天代表的平均就業長度是14個月。這意味著每年,您正在取代當前聊天代表團隊。這將創建一個完成的工作中缺乏一致性。
5. 成本。作為銷售代表的團體每年晉升為一個更好的位置,它可以是昂貴的維護過程由於晉升和培訓。

雖然這些限製看起來令人沮喪,人工智能可以幫助。與一個AI-powered chatbot,它可以在幾秒內作出反應,可用24/7,隻能改善隨著時間的推移。因此,你的成本會降低,你的收入將會上升。

設計你的會話人工智能聊天機器人

一旦你決定實現一個AI-powered chatbot數碼銷售渠道,有幾個步驟可以創建一個成功的人。

1. 優化經驗。考慮你的客戶期望從你的服務。有些客戶可能想要一個白色的手套,紅地毯,貴賓體驗取決於他們的業務的潛在價值。調整經驗,客戶的期望。
2. 你的客戶。一些遊客可能是現有的客戶,而另一些可能是新的。分類你的機器人是誰與改善經驗的人。
3. 設計你的談話。注意是誰來到你的網站,他們的意圖是什麼。你的機器人應該能夠回答他們想知道。

會話AI的終極目標

即時聊天可以是有益的,但它需要時間,金錢,和持續的監控。AI-powered機器人是有益的,但需要一些人力資本和更高效的工作。

這些機器人是一樣有效的訓練來識別特定的短語,單詞,和行動多年來收集的。用AI-powered取代生活聊天聊天機器人將改善客戶關係,轉換,增加收入。

如何執行一個會話人工智能策略

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