在Exceed.ai我們已經編譯了數百萬封電子郵件,並對它們進行了分析,以揭示您需要包括的基本組件,以創建高響應序列,增加參與度,並轉化更多的潛在客戶。
一般人接收過來每天121封郵件在美國,各個組織都在不斷地爭奪我們的注意力。那麼,營銷人員如何才能在紛擾中脫穎而出呢?
隨著數字化轉型項目變得越來越普遍,公司和組織正在尋求人工智能、自動化和內部數據的力量,以創建可以對整體績效產生深遠而直接影響的實時洞察。
我們的數據告訴你如何做到。
選擇一周中合適的一天
時間是至關重要的,這意味著選擇一周中的一天開始你的序列是至關重要的。在決定哪一天開始時,請記住,當涉及到打開和回複率時,一周中的每一天都有統計差異。
在分析了數百萬封電子郵件後,答案很明確:增加潛在客戶回複你的機會的最佳日期是周二或周三,這兩天的幾率非常大增加7%在回應率方麵。但要注意周末。周日被證明是表現最差的一天,回複率比一周中的其他日子低4%。
郵件之間的時間間隔
沒有人喜歡被郵件狂轟濫炸,所以要確保郵件間隔適當。
至於郵件間隔時間,我們的結果顯示,在初次介紹和第一封後續郵件之間的最佳時間間隔是3到4天,平均回複率為3.3%。
那麼你可能想知道的第二封跟進郵件呢?
從第一封跟進郵件到第二封,事實證明最好的時間間隔是2 - 3天,平均回複率為2.3%。
多少電子郵件才算太多?
雖然大多數銷售和營銷團隊都害怕在一到兩封跟進郵件後就會退訂並放棄,但我們的數據顯示,最佳的郵件數量是10封,在第十封郵件後,1%的潛在客戶會積極回複。
讀到這篇文章的大多數人可能會震驚地發現,那些忽略了你前9封郵件的人仍然可以回複你,但這是真的,所以隻要你適當地間隔發送郵件,在一周的正確日子發送郵件,並保持堅持,好事就會發生。
那麼人工智能如何幫助解決這些問題呢?
大多數代表通常每周工作40小時銷售代表平均每天發送大約94封電子郵件。僅僅是發送那麼多郵件,希望得到2到5個回複,就花費了大量的時間和人力。這是低效的,您可能想知道如何在轉換過程中實現可伸縮性和增長,而不需要為營銷或銷售團隊增加額外的人員。
答案當然是通過使用自動化的、基於人工智能的解決方案,讓你能夠模仿個人接觸和培養過程,這就是今天所說的“對話式人工智能”。
這個過程中最重要的因素之一當然是響應時間。事實上,我們的數據顯示,在使用自動化人工智能工具的組織中,82%的潛在客戶會在24小時內收到回複,在整個過程中,95%的潛在客戶等待的時間不超過一周。
所以問題是,如果使用人工智能工具可以讓你現有的團隊更有效率,自動篩選潛在客戶,安排會議,並根據你的公司規模擴大,你為什麼不想雇傭一個人工智能助手呢?
Yaron Ismah-Moshe
本文作者Yaron Ismah-Moshe是Exceed.ai的聯合創始人兼首席產品官。