關於人工智能、機器學習或其他智能技術的聳人聽聞的頭條新聞是很常見的。
你知道我們說的那些…
“人工智能周一擊敗人類棋類遊戲，周二將統治世界”
《為什麼人工智能將解決所有企業曾經遇到的每一個問題》
《科技公司CEO稱人工智能是人類的末日》
我們和其他人一樣，對人工智能改變營銷行業常規業務的潛力感到興奮。
但圍繞這項技術的炒作使得人們很難真正理解人工智能，掌握其商業潛力，並將其部署在現實世界的真實用例中。
這就是為什麼我們整理了一份快速指南，來了解人工智能的炒作。在閱讀或觀看人工智能相關內容時，請記住這些提示，你將對這項技術及其功能有更現實、更有用的理解。
1.注意人們是如何使用“人工智能”這個詞的。
人工智能是一個廣泛的術語。它包含了很多不同的技術。其中一些技術被稱為機器學習、自然語言處理(NLP)、自然語言生成(NLG)、深度學習和神經網絡。
一些評論家認為這些概念是可以互換的。他們不是。它們指的是具體但相關的技術。術語“人工智能”或“AI”是描述這一套工具的總稱。就像術語“分析”或“商業智能”包含許多技術一樣。
理解這一點有助於很多人開始理解人工智能。您拉開帷幕，看到的是具有真正功能的單個工具，而不是可以做所有事情的某種神奇技術。
2.小心恐嚇戰術。
人們很容易寫這樣的標題:人工智能將取代你的工作。誰不會點一下呢?但很難提供人工智能將導致的工作轉變的背景，以及如何應對它們。
許多媒體樂於隻列出悲觀的前景:人工智能將摧毀各行各業的就業機會。這是有道理的。一些行業將因為人工智能而出現失業。
然而，這並不是故事的全部，尤其是對營銷人員和銷售人員來說。事實上，人工智能將使一些營銷和銷售任務自動化。不進步的專業人士會發現自己的職業生涯處於危險之中。但還有很多人會發現他們的工作被人工智能增強和增強，更不用說我們還無法想象的全新職業道路了。
這些都不符合一個標題。但對於營銷人員來說，了解炒作背後的背景很重要。當你這樣做時，你將更好地抓住與人工智能合作的機會，而不是對抗它。
3.要知道，一些“人工智能”公司並沒有真正使用人工智能。
這個對我們來說很難開始學習。我們越深入營銷人工智能解決方案，就越意識到其中一些實際上並沒有使用人工智能，或者至少，他們似乎在人工智能的保護傘下做了相當多的工作。我們也有點困惑。畢竟，“人工智能”或“機器學習”就在產品描述中。
事實證明，有些人使用這些術語來描述並非真正由人工智能驅動的技術的自動化功能。但由於炒作周期，在名字中加入AI具有良好的營銷意義。這些公司有有用的工具和有效的用例，但沒有真正的人工智能來支持他們的解決方案。
對於想要審查和購買解決方案的營銷人員來說，這些說法是有問題的。你可能買了一個說它是人工智能驅動的解決方案，但後來發現它不是。或者，你可能會發現有計劃的AI功能，但它們還沒有建成。
在這方麵，沒有什麼簡單的方法可以消除炒作。你需要做一些功課，向供應商詢問很多問題。但是，即使你不是程序員或軟件工程師，也完全有可能理解人工智能和相關技術，並在你的營銷和銷售活動中使用它們。
這段旅程首先要從炒作開始。