人工智能沒有心，但它能分辨出誰有。
記者Alexandra Mondalek說商業的時尚,在“推特”上寫道:
Mondalek沒有數據來支持這一論斷。但Persado的人工智能語言平台可以。
Persado平台結合了自然語言生成(NLG)和機器學習數百萬標記和評分的單詞和短語。
那麼，蒙達裏克是正確的嗎?
時尚和服裝品牌真的在用這個詞嗎愛這些天?
更重要的是消費者回應這個詞愛以前多嗎?
Persado的人工智能平台有足夠的數據來回答這個問題。
數據顯示了什麼
我們研究了美國、歐洲和加拿大10多家時尚和服裝行業零售商從2021年10月到12月與2020年同期的數據，涵蓋了快時尚和奢侈時尚。
我們的數據顯示，在2021年10月至2021年12月發送的所有時尚和服裝信息中，有4%包含這個詞愛2021年和2020年同期的4%。
年複一年，我們有不看到這個詞出現的頻率增加了。
然而，有趣的是愛今年在信息傳遞中使用的“get”與過去幾年在時尚和服裝上使用的不同。
而不是使用愛指一種產品(如你會喜歡這些新牛仔褲的)，我們正在使用愛在親密今年比以往任何時候都要多。來自我們的一點愛或致我們敬愛的客戶）.
33%的信息都是用這個詞發送的愛在2021年10月至11月期間使用了這個詞親密而不是描述一種產品與2020年同期的8%相比。
這表明，也許這個詞愛今年更受關注了，因為它在新的語境中被使用——來自品牌的潛意識信息是，我們關心你．
“愛”的不同語境
Mondalek在這條推特上提出了一個很好的觀點——與前幾年相比，零售營銷活動似乎更依賴於更親密的信息來與他們的觀眾聯係。
對於背景，在它通常的上下文中，這個詞愛與產品相關的使用會被歸類為情感，興奮，或用熱情的語言表示積極的消息。的例子愛在興奮是:
- 舒適的毛衣你一定會喜歡的。
- 我們最喜歡的禮品套裝在這裏
- 你會喜歡穿這雙靴子的
我在這個新的框架中，我們使用的是愛在情感的背景下，親密,或者情緒性的語言，暗示與客戶的熟悉關係．一些關於愛的例子親密是:
- 和你愛的人分享❤️
- 一件他們會永遠喜歡的永恒的作品✨
- 我們喜歡為你加油
我們期望這種依賴親密語言滲透到情人節的交流中。去年情人節，零售商更加依賴親密比過去，又給了多重要親密在這個假期，我們沒有看到這種趨勢停止。這個情人節，期待這樣的語言:
- 獻上無限的愛
- 一點點愛就能走得很遠
- 愛,我們
我們也希望看到愛情在感恩:
- 因為我們❤️你
- 你值得被愛
- 隻是想給你一些愛❣️
感激之情去年，語言，或以個人的方式表達讚賞和喜愛，為零售商帶來了很大的價值。
它與…攜手並進親密把愛的重點放在人而不是產品上。我們預計“愛”一詞會在二月份的市場營銷中到處出現，它可能會吸引你的眼球，因為這是一種我們習慣的不同類型的愛的語言。
客戶的反應
數據顯示，在假期期間親密是獲得顧客最多反應的前三種表現情感，而興奮在每年的這個時候表現都很差。
解讀為:用情感構建活動親密在這個節日季引起了顧客的共鳴。顧客們注意到了這種語言上的轉變，並做出了回應——蒙達萊克的推特就是一個完美的例子。
恰當地說，這需要人類的直覺來指出……以及人工智能的數據驅動能力來證明這一點。