營銷人員不再根據他們的網站流量和引導量進行評估。銷售代表不隻是打電話和預約會議。企業期望客戶服務團隊實現的不僅僅是客戶滿意度。
所以如何?每個人都親自投資，並通過一個共同的指標進行評估:收入。
每個團隊都在通過加速收入來推動增長。在Drift，我們最近宣布了新的收益加速模型我們相信這是現在市場和銷售的基本方法。
在本文中，我們將深入研究該模型的一個方麵——人工智能聊天機器人如何推動您的增長並加速購買周期。
人工智能聊天機器人在收入加速方麵的作用是什麼?
這都是利用的問題會話的營銷以及貫穿購買周期的對話式銷售。對話式營銷不是強迫人們填寫潛在客戶獲取表格，並等待幾天才能得到回複，而是使用有針對性的消息傳遞和人工智能聊天機器人，在人們訪問您的網站時與他們實時互動。
通過人工智能聊天機器人，訪問者可以獲得更吸引人、更個性化、更快的網絡體驗。
一項研究發現,80%的消費者更傾向於購買提供個性化體驗的品牌。
對話式營銷和人工智能聊天機器人使個性化大規模實現。
如何使用人工智能聊天機器人加速購買周期
有了AI聊天機器人，從訪問者第一次訪問你的網站開始，你就可以為他們提供幫助。自始至終，你都能獲得買家的信任，並獲得洞察，從而為銷售團隊帶來更好的成交率。
吸引網站訪客
頂級零售商已經學會了顧客體驗的藝術。從你走進他們的商店的那一刻起，你就會受到友好的工作人員的歡迎，受到貴賓般的待遇。
消費品牌誇大了消費者的期望，B2B品牌需要響應這一號召。從曆史上看，在網上提供個性化的體驗是不可能的。但今天，B2B營銷人員不再擺脫困境。
人工智能聊天機器人可以讓每個遊客都覺得他們正在接受個性化的體驗。參與每一個人誰訪問你的網站，開始對話，並建立關係。
借助人工智能的力量，你可以:
- 與遊客保持24/7的接觸。
- 實時響應。
- 與訪客互動，評估他們的興趣。
目標潛在買家
營銷人員花費大量資源吸引買家到他們的網站。伟德bv885但一旦他們在那裏，許多組織缺乏對誰是訪問者的可見性。未知的有機流量、高質量的目標買家和客戶在你檢查分析時看起來都是一樣的。
收入加速在對話式營銷和人工智能的推動下，將您的方法從一刀切轉變為高度針對性的方法。
您可以看到訪問者來自哪裏，並為他們提供正確的渠道、優惠和消息。高價值的帳戶可以立即接收來自人工的消息，而不太合格或價值較低的帳戶則可以獲得更加自動化的體驗。
定製銷售互動
通過人工智能和對話式營銷識別出高價值、高意圖的聯係人，銷售團隊獲得了授權，並有能力為這些買家提供獨特的個性化體驗。
TreeRing的市場總監Leo Strupczewski說道:“雖然我很樂意與銷售開發人員或內部銷售代表進行實時聊天，但這對我們來說並不可行。“銷售需要關注與潛在客戶交談”。
通過自動化與不太合格的買家的接觸，銷售人員可以圍繞合格買家的個人需求、願望、期望和挑戰建立互動。
通過對話式營銷和人工智能:
- 營銷人員知道訪問者是誰，可以更好地優化營銷活動。
- 銷售更有效地利用時間，隻服務於合格的、高價值的買家。
- 客戶體驗領導者要實現的目標收入增長5-10%同時在兩到三年內將客戶體驗項目成本降低15-25%。
要了解更多信息，請查看Drift和Marketing AI Institute關於如何使用AI聊天進行營銷的新點播網絡研討會。BETVlCTOR1946伟德
馬克Kilens
Mark Kilens是Drift的內容和社區副總裁，他領導著博客、編輯、社交、Drift Insider和HYPERGROWTH團隊。在加入Drift之前，他曾擔任HubSpot Academy的副總裁和創始人。