11個世界級品牌如何利用人工智能獲勝

一些世界頂級品牌知道一些你不知道的事情。

他們知道人工智能不僅僅是一個流行語。

這是真正的技術為他們的公司帶來真正的營銷結果。

當然，人工智能被很多炒作所包圍。

但這就是為什麼營銷人員和商業領袖必須關注實際業務如何使用實際工具來增加收入。

當你這樣做的時候，一幅引人注目的畫麵映入眼簾:

頂級品牌正在跨行業使用人工智能來增加銷量，大規模提供卓越的客戶體驗，並改變其運營方式。

在營銷人工智能研究所的工作中，我們已經BETVlCTOR1946伟德介紹了40多家營銷人工智能供應商，我們正在跟蹤750多家人工智能公司，這些公司的資金超過40億美元。

在研究這些數據的過程中，我們發現了大量大品牌使用人工智能來建立競爭優勢的例子。

以下是11個最引人注目的案例研究。

玉蘭油

在短短兩年內將公司的轉化率提高一倍不是很好嗎?

好吧，在人工智能的幫助下，這是完全可能的——問問玉蘭油就知道了。

寶潔公司於2016年開始使用人工智能，推出了玉蘭油肌膚顧問．

用戶在這個在線工具上自拍，它就會生成一份報告，其中包含準確的皮膚年齡估計，以及護理建議。

在後台，人工智能驅動的引擎使用自拍來為用戶匹配特定的產品和護理方案。

自從引入Skin Advisor後，玉蘭油不僅使他們的轉化率翻了一番，而且還增加了他們的平均購物車大小(僅在中國就增加了40%)，並將跳出率降低了三分之二。

Cars.com

Cars.com讓你更容易找到下一輛車人工智能車輛匹配平台．

該人工智能工具使用機器學習算法，根據用戶的生活方式偏好進行汽車推薦。

用戶參加一個測試，向機器提供15種不同的生活方式偏好的反饋，Cars.com使用情感分析提供多達20條建議。

在一個試點的配對模式導致了個人資料創建增加了752%，回訪人數增加了87%，郵件線索增加了225%，每個訪問者的頁麵瀏覽量增加了兩倍與公司傳統的搜索功能相比。

這並不是Cars.com第一次涉足人工智能領域。今年4月，該網站推出了“熱車的功能，該功能使用機器學習來識別哪些車輛最有可能快速銷售。

聯合包裹

如果你正在尋找一個由人工智能驅動的大品牌，那就看看UPS吧。

事實上，該公司的大部分業務都依賴人工智能。

它有一個聊天機器人由人工智能驅動，幫助客戶跟蹤包裹，找到UPS的位置，並找到運費。

顧客可以在Facebook Messenger、亞馬遜Alexa、Skype和UPS的移動應用程序上使用正常的會話語言與機器人聊天。

它還使用高度複雜的人工智能平台ORION來規劃和優化UPS司機的路線。

UPS鑽機配備了捕獲物流數據的係統。然後，人工智能算法和深度學習利用這些數據來優化路線，每年減少數百萬英裏的UPS路線。

對於一家每年在燃料和勞動力上花費巨大的公司來說，這意味著節省了大量資金。它還提高了UPS快遞的速度和可靠性。

最後，但並非最不重要的是，UPS的EDGE計劃是公司範圍內數十個項目的集合，這些項目利用了公司在其運營中收集的大量數據。

這些數據由人工智能進行分析，以提供從卡車如何裝載到車輛何時應該清洗的各種見解。

根據技術評論該公司預計，一旦該項目全麵部署，每年將節省2億至3億美元。

家周五

僅使用人工智能，連鎖餐廳TGI Fridays的場外銷售額就翻了一番，總收入達到1.5億美元。

首席體驗官謝裏夫·米提亞斯(Sherif Mityas)表示，他沒有花費數千美元專門為星期五星期五設計一個獨特的人工智能係統，而是將其外包給了三個主要的軟件工具VentureBeat．

Amperity它是一個已經運行了9個月的項目，用於將星期五星期五的所有數據整合在一起。它考慮了電子郵件參與度、店內收據、忠誠度計劃信息、應用程序使用情況等因素。然後，使用決策樹分支等機器學習技術，向用戶發送個性化的報價。

聊天機器人啟動談得來的TGI Fridays使用它來支持他們所有的消息傳遞渠道，如Facebook、Twitter、Amazon和Alexa。使用自然語言處理(NLP)來理解客戶的要求，並每次生成新的答案，而不是像大多數聊天機器人那樣隻響應選項a、B和C。

最後，TGI星期五與Hypergiant創建一個虛擬保弗拉納根命名。到目前為止，它已經根據酒吧顧客的獨特情緒、口味和過去的行為創造了300多種不同的口味檔案。

維珍假期

維珍假日每年銷售的旅遊體驗淨賺數億美元。它的許多銷售都是通過電子郵件進行的，所以即使是在參與和轉換方麵的適度提升也值一大筆錢。

事實證明，當你使用人工智能時，賺錢會容易得多。維珍假日采用了一種名為Phrasee去做那件事。

Phrasee使用人工智能自動編寫電子郵件主題。這些主題行聽起來很人性化，但比人類寫的主題行效果更好。

使用該工具，維珍假日將打開率提高了2%，這一增長帶來了價值數百萬美元的新收入。此外，寫主題欄現在隻需要幾分鍾，而不是以前的幾周。這樣一來，該品牌的營銷人員就可以騰出時間從事價值更高的任務。

波音、卡特彼勒和雀巢

人工智能平台Acrolinx利用機器學習和自然語言處理(NLP)來改善一些世界上最大的品牌的內容。

波音(Boeing)、卡特彼勒(Caterpillar)和雀巢(Nestle)等各種各樣的公司都在使用Acrolinx，使它們的內容變得更好使用人工智能評分和推薦。Acrolinx還監視內容與公司品牌和標準的兼容程度。

該公司的人工智能平台使用獨特的語言分析引擎來“閱讀”與每個品牌相關的所有內容，並立即提供改進指導。反過來，它告訴這些品牌如何創造高性能的內容。

Acrolinx不僅為波音(Boeing)、卡特彼勒(Caterpillar)和雀巢(Nestle)提供準確的內容成功預測分析，還為內容貢獻者提供指導，指導他們如何使每個公司的內容與品牌和目標保持一致。

歐萊雅

作為世界上最大的化妝品公司之一，歐萊雅需要與客戶同在。

這包括語音搜索。

公司轉而求助於BrightEdge，一個人工智能搜索引擎優化和內容平台，贏得了語音搜索的榜首位置。

畢竟，語音搜索隻能提供一個單一的結果，這使得它成為一個贏者通吃的遊戲。

歐萊雅使用BrightEdge的人工智能來查找品牌距離獲得最佳結果很近的搜索和關鍵詞，然後將他們的SEO努力集中在獲得第一名上。

“這已成為我們內容戰略的基石，”歐萊雅搜索引擎優化總監卡洛斯•斯帕拉羅薩(Carlos spallarrossa)告訴BrightEdge。

庫存過剩

Overstock每天都通過電子郵件銷售大量的產品。

所以你可以說，當他們的電子郵件投遞率下降時，這是一個相當大的問題。

事實上，Overstock沒有發送的每一封電子郵件都是錯失了一個創造收入的機會。

公司轉而求助於返回路徑，一個人工智能電子郵件平台，以診斷他們的交付問題。

在與平台和退貨路徑專家合作了幾個月後，Overstock的收件箱放置率“平均為98%，在最重要的領域往往達到100%。”

結果呢?人工智能帶來了更多收入。

t - mobile

當你擁有3500多家實體店，並且每年有數百萬客戶訪問這些商店時，你需要出現在正確的搜索中。

T-Mobile需要確保當人們在網上搜索它的商店時，它的商店會顯示出來，而且每家商店的所有位置數據都是準確的。

大規模地做這件事似乎需要投入大量的時間和資源。伟德bv885

所以公司使用了Yext這是一個數字知識管理平台，讓公司可以控製自己的品牌體驗，包括地圖、應用程序、搜索引擎、語音助手和其他使用人工智能顯示搜索結果的智能服務。

僅在第一年，Yext的平台就能夠在搜索結果中提供超過4500萬個準確的列表。Yext還幫助T-Mobile刪除了穀歌上造成混亂的重複位置條目。

結果是T-Mobile的本地搜索業務穩步提升，品牌認知度和忠誠度大幅提升。