想要一個已經烘烤的人工智能和機器學習的B2C營銷自動化平台嗎？Emarsys在這裏提供幫助。
該平台使營銷人員能夠在時間和最佳頻道上對個人消費者進行個性化信息。Emarsys從地麵上為B2C品牌設計，擁有5500萬美元的資金和1,500多個客戶，包括eBay和Canon。
我們與Emarsys Americas總裁Sean Brady坐下來，了解該平台如何幫助營銷人員提供結果。
在單一句子或陳述中，描述Emarsys？
Emarsys通過提供最具創新性，最易於使用的技術來徹底改變營銷人員的角色，以使世界各地的品牌能夠實現營銷的承諾，我們相信這是在大規模渠道範圍內提供真正的個人1：1客戶互動。
Emarsys如何使用人工智能（即機器學習，自然語言生成，自然語言處理，深度學習等）？
我們認為，克服真正個人客戶互動的挑戰的答案在於數據科學，機器學習和人工智能。
但是，我們知道，其中並不是答案。他們正在啟用技術。而且，如果沒有正確的軟件並訪問強數據，它們就毫無用處。
在Emarsys，我們通過將人工智能，機器學習和數據科學納入易於使用的營銷平台來嫁給營銷人員和機器。這使營銷人員有能力與客戶建立個性化，有意義的互動。他們能夠在他們最有可能接受的渠道最有可能吸引的渠道時向每個人發送最相關的信息和激勵措施。多虧了這台機器，它發生的量表根本無法手動實現。
您認為人工智能的局限性是什麼？
與AI相關的最大限製來自我們試圖購買使用它的產品的人。炒作，大張旗鼓和空虛的承諾並沒有幫助營銷人員，他們令人困惑和壓倒了他們。而且，所有這些都花費了很多錢，這些軟件不做任何事情來解決當今營銷人員的真正問題。
您認為人工智能在營銷和銷售中的未來潛力是什麼？
我們認為人工智能營銷（AIM）有可能實際改變營銷人員的作用；重新定義成為營銷商意味著什麼。它有能力將營銷人員擺脫不斷的鬥爭，以在正確的渠道上的正確時間手動向正確的人傳達正確的信息。那是行不通的。人驅動的個性化不會擴展。
作為對小節的目標，營銷人員能夠越來越多地專注於我們所有人真正想花費時間做的事情：策略，內容和創造力，從而在營銷人員中點燃了各種創造性的文藝複興時期。而且您知道當營銷人員能夠更多地關注如何與客戶建立戰略和創造性的聯係時，誰會獲勝？客戶。他們從量身定製的購買體驗中受益，這使他們感到高興，建立信任並推動重複業務。
是什麼使Emarsys與競爭或傳統解決方案不同？
許多大型的營銷雲和平台都是真正無法共同努力的獲取工具，解決方案和技術的集合。他們將統一數據，指標，策略，渠道和活動的負擔留給了營銷人員。Emarsys是建造而不是購買的。
我們在創新方麵進行了大量投資：我們賺取的每一美元收入中的0.25美元專門用於研發，這是我們整體預算的一部分，這很容易成為通過收購而增長的雲和平台的兩倍。我們投資創新並構建軟件，為營銷人員無縫工作。
此外，我們是一家全球第一公司。我們在53個國家 /地區有700多名員工講37種語言。盡管其他公司也可能擁有全球影響力，但我認為您不會找到能夠提供這種本地化客戶體驗的另一個能力。
最後，我們都敏銳地意識到AI周圍的所有炒作。有很多人和品牌對此大喊大叫，但他們沒有產生任何有形的東西來支持他們的主張和巨大的承諾。在Emarsys，我們可以演示我們的平台，並展示人工智能技術如何嵌入其中，其工作原理以及對使用它的營銷人員的意義。
您的原型客戶在公司規模和行業方麵是誰？
Emarsys是為在線銷售的B2C品牌設計的，無論是專門在線運營的品牌以及通過在線和實體商店銷售的人。我們與全球各地的公司合作，但通常是在零售和旅行行業中的企業品牌中型市場。
營銷人員和銷售專業人員的Emarsys的主要用例是什麼？
當沸騰時，營銷人員使用Emarsys增加收入。
如何？通過個性化的，有意義的互動，這些互動推動了信任，忠誠和重複業務，誘使他們回來一次，一次又一次地轉換。為了提供此類經驗，營銷人員必須對客戶有更深入的了解，而不是個人級別，而是個人層麵。
營銷人員使用EMARSYS通過個人，相關，統一的品牌體驗為在線和離線渠道（包括網絡，電子郵件，社交，移動和店內）的客戶提供全麵的營銷經驗。
關於營銷中AI的其他想法，還是剛剛開始探索AI可能性的營銷人員的建議？
不要陷入AI的炒作中，也不要讓大張旗鼓和行話壓倒您。
在考慮聲稱合並AI的營銷解決方案時，專注於您如何需要技術來改變角色。考慮一下您需要在戰略層麵上做的事情，因為您被迫處理彼此不佳的技術，數據和分析。專注於解決這些問題的解決方案，而不是那些承諾在AI中提供最新，最出色的創新的解決方案。
沒有正確的軟件和數據的人工智能是沒有用的，即使最先進的技術不提供真正的變化，也是浪費的。
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