如何使用Drift的聊天機器人克隆最好的銷售代表

Drift是一個收入加速平台，可通過實時連接公司和客戶通過聊天，，，，視頻，，，，嗓音， 和電子郵件。

對話人工智能為漂移的平台提供了權力。有了它，公司就可以最大化其所有收入來源（從新業務到保留到Upsell），而不僅僅是一個來源。Drif通過關注整個客戶生命周期來實現這一目標，從而使客戶從初次觸摸到擴展再到倡導。

我們與產品營銷總監Aurelia Solomon進行了交談，以了解有關AI驅動的營銷解決方案的更多信息。

在單個句子或陳述中，描述漂移。

我們幫助公司在合適的時間與合適的客戶進行個性化對話，以便他們建立信任和增加收入。

漂移如何在其產品中使用人工智能？

Drift的專利對話人工智能為我們的收入加速平台提供了支持。AI分析客戶對話，並建議購買者詢問的關鍵主題，以便營銷可以采取行動。

我們的AI驅動的虛擬銷售助手會自動與訪客進行類似人類的對話。他們甚至可以準確回答最令人驚訝的問題，並自發地將自然對話流程中的主題轉換為以人類的方式限定訪客。由於VSA可以理解概念，因此他們可以提出與訪客意圖相匹配的問題，並在正確的時刻做出正確的回答。這包括培養訪客提供正確的信息，將支持請求轉移到銷售團隊中，並將目標帳戶路由到正確的銷售代表。

Drift的AI驅動解決方案的主要營銷用例是什麼？

入站潛在客戶資格資格，管道生成，會議預訂，基於帳戶的營銷，網絡研討會/活動促銷和注冊，支持案例偏轉以及營銷支出的更好投資回報率。

是什麼使Drift的AI驅動解決方案比傳統的方法和產品更聰明？

傳統的機器人隻能一次考慮並回應一件事情，以使人類浪費時間進行更多的手動，瑣碎的任務。Drift的AI通過大規模實現個性化，一貫生產合格的管道，增強客戶體驗並提高勘探工作，提高了銷售和營銷支出的效率，以提高生產率。

營銷人員是否有最低要求從Drift的AI驅動技術中獲得價值？（例如數據，列表大小等）

沒有最低要求，但通常是客戶所擁有的網站流量和數據最多，AI可以學習的速度越快

在公司規模和行業方麵，Drift的理想客戶是誰？

企業企業 - 全球或區域（即美國的EMEA等），技術，SaaS，金融服務和醫療保健。

您認為AI的局限性是什麼？

AI從擁有大量數據和新數據點來改進和學習。某些行業比其他行業產生的數據更多，或者具有不同級別的站點流量等，因此我認為AI需要找到一種能夠以較小的樣本量增長，學習和擴展的方法。

您認為AI在營銷中的未來潛力是什麼？

AI將幫助營銷人員擴展其個性化工作，並提供買家想要的無縫體驗（即，根據他們的需求和問題，向他們定製的體驗。一種快速，容易和人性化的經驗​​。

AI可能會給營銷人員帶來的最有價值的東西可能是有關我們的買家和客戶的見解。我們知道的越多，我們就越能以一種有效的方式來個性化和定位我們的消息傳遞和營銷，從而創造了狂熱的粉絲，創造出色的客戶體驗，建立我們的品牌，並增長我們的管道和收入。

關於AI營銷中的AI的其他想法，還是剛從AI開始的營銷人員的建議？

它可以以多種方式使用，因此開放的思想和A/B可以測試不同的想法！