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爐邊聊天:Dharmesh Shah和Paul Roetzer談營銷技術和人工智能

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想知道如何開始使用人工智能?以我們的按需試點AI營銷人員係列。

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營銷人工智能研究所創始人Paul Roetzer和HubSpot聯合創始人兼首席技術官Dharmesh Shah在2018 IMPACT Live上分享了舞台,回答了觀眾關於營銷技術,特別是人工智能的問題。你可以觀看完整的爐邊聊天在這裏,並閱讀下麵的一些亮點。

如何開始使用人工智能?

營銷人員對人工智能最常見的問題之一是如何開始。重要的是要記住,不管你是房地產經紀人、網頁設計師、營銷人員等等,重要的是你有商業目標。

“不要從人工智能開始,”沙阿警告說。“從你遇到的業務問題開始。”

一種方法是首先創建一個您或您的公司執行的活動列表。考慮您執行這些任務的頻率,您的公司在自動化這些任務中看到的價值以及與每個任務相關的成本。然後,你可以很容易地確定你的起跑線。


在目前的階段,人工智能是為狹隘的任務而設計的。沒有一個放之四海而皆準的算法可以解決你所有的業務問題。確定哪些任務占用了團隊的時間和資源,並開始尋找基於人工智能的解決方案,這些解決方伟德bv885案可以讓團隊騰出時間來完成更有價值的人工任務。


Roetzer設計了一個工具,叫做伟德APP它會根據受訪者對用例價值的排名來顯示人工智能工具的個性化結果。

人工智能會搶走我的工作嗎?

工作被機器取代,也被機器創造。從理論上講,在不久的將來,我們作為營銷人員所做的大部分工作都可以在某種程度上實現智能自動化。但這不是對你事業的死刑判決,這實際上是一個機會。

“人工智能應該讓你的生活更美好。我們應該更多地享受我們的職業生涯,”羅策說。

公司手頭拮據。通過自動化一些機器天生比人類更擅長的重複的、數據驅動的任務,員工可以自由地承擔機器難以完成的更具戰略性和創造性的任務。


沙阿以銀行櫃員為例,說明即使一些人工工作被機器取代,我們的淨收益也是正的。許多年前,當自動取款機首次問世時,人們預計這種機器將摧毀整個行業。實際上,在接下來的7年裏,地方分行和銀行櫃員的工作崗位增加了。

人工智能對品牌和企業的影響是什麼?

人工智能將賦予營銷人員一些超級能力,包括大規模理解和預測消費者行為的能力(有時比消費者做得更好)。這將引發關於該技術能否——也應該——被品牌使用的難題。品牌將為其人工智能對消費者、市場和專業人士的影響負責。人工智能工具可能很快就會決定如何向你推銷,哪些品牌了解你,以及你是否會被聘用、解雇或晉升。


這意味著坦誠的對話需要從現在開始。這些對話必須包括市場領導者、工程師、高管和整個行業內的專業人士。它們必須產生具體的計劃和政策,為品牌的營銷人員和員工提供做出道德決策所需的工具。


>>>今天你需要知道的:人工智能+道德


Roetzer和Shah每天都在探索人工智能和機器學習的力量,並認識到這項技術的進步將不可避免地對營銷行業產生影響。現在,營銷人員開始使用人工智能可以為他們的職業生涯和公司創造競爭優勢。


想從專家那裏獲得更多見解?觀看完整的2018 IMPACT現場爐邊聊天


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