Contify利用人工智能為品牌提供市場和競爭情報。
利用該解決方案的人工智能洞察，營銷、銷售和產品團隊可以跟蹤競爭對手、客戶和行業細分的信息，然後利用這些洞察來實現目標提供個性化的參與，增加銷售並推出世界級的產品。
我們采訪了Contify的營銷經理Shilpa Tandon，以了解這種營銷人工智能解決方案是如何工作的。
用一句話或一句話描述你的公司。
Contify是一個支持人工智能的市場和競爭情報平台，通過使用戶和團隊能夠在整個組織中收集、策劃和共享可操作的情報，幫助企業跟蹤競爭對手、客戶和行業細分的信息。
貴公司如何在產品中使用人工智能?
Contify的人工智能功能有助於從大數據中分析和提取基本見解，為各行業組織提供市場和競爭見解，使他們獲得競爭優勢。
我們使用基於ETL(提取、轉換和加載)框架的健壯的自然語言處理(NLP)。提取是從各種來源中提取信息的過程。轉換是根據我們的需要對數據進行轉換的過程，以便將其集成到係統中。加載用於將所有傳入的數據存儲到數據庫中。
我們的NLP從抓取的數據中刪除不相關的數據，並從文本中提取重要的實體，如公司和地理。為此，我們使用定製的正則表達式、多個ner和專有邏輯來標記新聞所涉及的實體，而不是新聞中提到的實體。
我們的人工智能能力擴展到解決“Apple(水果)”和“Apple(公司)”之間的歧義問題。Contify使用專有的預測模型，這些模型是在世界上最全麵的注釋數據集之一上訓練的。通過這種方式，我們從150多個類別中為故事標記行業和主題。我們還使用不同的重複數據刪除過程來過濾重複數據。
你的人工智能解決方案的主要營銷用例是什麼?
Contify的人工智能市場和競爭情報平台被各行業領先組織的銷售、營銷和產品團隊用於基於賬戶的營銷、內容營銷、競爭對手分析、電子郵件營銷、營銷研究、觸發銷售對話、管理通信和公共關係。
Contify使客戶經理能夠管理客戶的健康狀況，減少客戶流失，探索新的追加銷售和交叉銷售機會，並發起引人入勝的對話。我們的平台幫助營銷人員提供個性化的客戶參與和推出差異化的營銷活動。產品團隊可以利用Contify的市場和競爭洞察力來構建和推出世界級的產品。
是什麼讓你的人工智能解決方案比傳統方法和產品更智能?
當營銷人員有責任定位和推廣他們組織的產品和服務時，他們也必須跟蹤他們的外部環境和競爭對手。Contify的人工智能市場和競爭情報解決方案使營銷人員不必手動跟蹤競爭對手的網站，並幫助他們專注於創建和執行成功的營銷策略。
有了自動警報，競爭洞察可以被迅速捕獲並幾乎立即共享，使營銷領導者能夠積極主動，而不是被動應對競爭對手的變化或市場的結構性變化。跟蹤市場和競爭情報的傳統方法，如穀歌Alerts，不能提供有效和高質量的結果。
營銷人員要想從你的人工智能技術中獲得價值，有什麼最低要求嗎?(例如數據、列表大小等)
沒有最低要求。我們的客戶遍布全球，從中小型企業到大型企業。因此，營銷人員從我們的人工智能市場和競爭情報解決方案中獲得價值的唯一最低要求是，他們應該是一個商業實體。
就公司規模和行業而言，誰是你的理想客戶?
員工超過100人，收入超過5000萬美元的公司。目標行業包括:信息技術、應用和技術公司;生命科學;保健、製藥和生物技術;管理谘詢(研究)、銀行、金融服務和保險。
你認為人工智能目前存在的局限性是什麼?
當涉及到更多情境而較少基於數據和事實的主觀事物時，人工智能有其局限性。這是因為機器可能會接管複雜的重複性任務，但人類的主觀分析不能完全被機器人取代。
你認為人工智能在營銷領域的未來潛力如何?
智能數據驅動營銷，從數百萬客戶互動中提取見解，然後利用機器學習和人工智能對消費者的需求、欲望和行為做出持續而準確的預測。這使組織能夠創造更吸引人的客戶體驗。
與人工智能相結合的設備連接世界也為組織創造了一個新的探索領域:企業到機器人到消費者(B2R2C)。當虛擬助手、數字化身和機器人成為品牌和消費者之間的看門人時，機器人營銷就發生了。例如，當你的語音助手甚至在你知道你需要它之前就知道你需要為雜貨店買什麼。
關於人工智能在營銷中的應用，或者對剛剛開始使用人工智能的營銷人員有什麼建議嗎?
在這個數字時代，世界各地的營銷團隊都在考慮利用人工智能等新時代技術，使營銷更加智能、高效、消費者友好和有效。利用人工智能解決方案的營銷人員應該將其作為決策支持係統，通過算法的建議來增強他們的判斷和直覺。