作為AI學院營銷人員會員的一部分，我們每月與領先的行業專家一起提供Ask Me Anything (AMA)會議。我們談論從技術趨勢、用例、經驗教訓到更多的事情。
這篇文章將深入了解Pragmatic Digital的首席執行官兼聯合創始人斯科特·韋斯特沃特(Scot Westwater)和首席執行官兼聯合創始人蘇珊·韋斯特沃特(Susan Westwater)的最新獨家會員會議。在會議期間，聯合創始人討論了目前市場營銷人員可獲得的機會語音搜索和策略-所有問題都來自他們在AI學院為營銷人員提供的短期課程(鏈接如下)。
下麵是我們聊天的一個快速視頻，然後是對話的要點。
你能解釋一下什麼是聲音嗎?
語音是允許你用聲音控製電腦的任何交互。它可以通過你的遙控器、揚聲器、手機，甚至是一個售貨亭。基本上，這是一種將內容輸入計算機設備的新方法。語音搜索是通往更廣闊的語音世界的門戶。
對於一個品牌來說，最常見的語音切入點是什麼?
語音搜索是網關或入口點。很多品牌都了解搜索，並且已經在做優化了。關鍵的區別在於，你關注的不是關鍵字，而是長尾搜索。除此之外，你還應該從你的客戶之旅中尋找技能和/或行動——特別是如果你想做一些研發和試水的話。
由於語音技術相對較新，還沒有成熟的用戶模式。如果你想了解人們如何通過語音與你的品牌互動，唯一的方法就是創造一些東西!
對於剛開始使用語音服務的營銷人員來說，近期最大的機遇是什麼?
著眼於優化你已經擁有的內容。這一切都是關於長尾的，並回答那些與你的消費者有關的具體問題。SEO不是一蹴而就的。
問問你自己:你現在有什麼問題，你的客戶之旅是什麼?如果你的問題是用戶留存，那麼這是否是客戶服務策略?它是把你經常問的問題變得更容易理解嗎?這些將幫助你意識到強大語音內容的可用機會。
語音搜索是SEO人員還是語音戰略家?誰在算?
這是一個搜索引擎優化問題，但卻被語音戰略家帶到了前台。一般來說，搜索引擎優化社區采取的立場是，這沒有什麼不同，所以我們不必區別對待。如果你在為2021年的最佳實踐進行優化，這是正確的。但是，仍然有很多品牌專注於關鍵詞。不要把它當成關鍵字遊戲，而應該把它當成長尾遊戲。畢竟，隻有三分之一的網站針對長尾搜索進行了優化。現在有機會開始優化這些較長的短語。
我如何讓我的品牌被聽到?
開始回答這些關鍵問題，並在你的語音策略中討論這些問題:我正在解決的問題是什麼?人們詢問我的產品或服務的哪些信息?
一個明確的客戶旅程可以幫助你優先考慮人們在哪個階段提出的問題。你現在擁有的內容是否有效?如果有效，就使用它。如果不是，那就更新內容。
不要把你網站上的內容換成語音體驗。我們的想法是利用這些金玉良言，將其轉化為對話，並仔細思考。最終，你需要了解自己需要處理的內容，並為音頻或語音調整最佳內容。
語音的下一步是什麼?
據估計，到2023年，語音商務價值將達到800億美元。對於任何從事電子商務/CPG零售的人來說，是時候開始關注了。現在在70 - 80億美元之間，這是一個巨大的飛躍。
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