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如何利用人工智能改善基於客戶的營銷

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想知道如何開始使用人工智能?以我們的營銷人員按需駕駛AI係列為例。

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如果你做的是基於賬戶的營銷(ABM),人工智能很有可能幫助你做得更好。

6sense提供了一個由人工智能驅動的客戶數據平台,可以預測基於賬戶的營銷線索在購買過程中的位置。然後讓你專注於最接近結案的線索。

我們采訪了6sense首席營銷官Latane柯南特了解更多關於該工具以及它如何使用人工智能的信息。

用一句話或陳述描述你的公司。

6sense的專利技術用於大規模分析意圖變化,每天對超過2.5億賬戶和用戶進行評分。該解決方案的定位是,基於賬戶的收入團隊可以自信地預測任何賬戶在其購買過程中的位置,並通過個性化的接觸點將精力集中在那些市場上的賬戶上。

貴公司如何在產品中使用人工智能?

6sense提供嵌入式客戶數據平台(CDP)和360度客戶洞察(跨賬戶,而不是客戶或聯係人),端到端人工智能驅動的編製功能,以優化跨銷售、營銷和客戶成功的ABM流程,執行應用程序的連接市場,客戶可以輕鬆利用創新的參與策略(這些連接是動態的,無縫的)。並由人工智能編排控製)和強大的分析,向收入團隊展示活動的重點,以及以前的活動表現如何。

你的人工智能解決方案的主要營銷用例是什麼?

6sense的專利技術用於大規模分析意圖變化,每天對超過2.5億賬戶和用戶進行評分。該解決方案的定位是,基於賬戶的收入團隊可以自信地預測任何賬戶在其購買過程中的位置,並通過個性化的接觸點將精力集中在那些市場上的賬戶上。

是什麼讓你的人工智能解決方案比傳統方法和產品更智能?

6sense通過洞察潛在客戶在第三方網站上的早期興趣,一直到與後期營銷內容的互動,突出了基於賬戶的購買過程。我們的解決方案定位於捕捉來自每個已知和匿名來源的意圖信號,並將它們全部連接到潛在帳戶,以提供對購買過程的完整洞察,並準確預測帳戶何時進入市場。然後,該平台允許營收團隊使用基於任何渠道的任何活動的自定義受眾來編排“SmartPlays”,以編排多點觸摸、多渠道活動。

對於營銷人員來說,從你的人工智能技術中獲得價值有什麼最低要求嗎?(例如數據、列表大小等)

不。

就公司規模和行業而言,你的理想客戶是誰?

各行各業的企業公司。

你認為目前人工智能的局限性是什麼?

人工智能在當今市場營銷中的局限性在於使用一係列不同的人工智能工具,而不是一個由人工智能驅動的單一平台,通過廣告、電子郵件、活動、社交和實時行為信息吸引整個購買團隊。

你認為人工智能在營銷領域的未來潛力是什麼?

人工智能的下一步是根據曆史數據以及目標用戶的當前信號和參與度來確定次優行動、渠道和內容。而且,最重要的是,基於人工智能的模型將根據它們做出的次優決策的結果不斷完善和改進自己。

關於人工智能在營銷中的應用,還有什麼其他想法嗎?或者對剛剛開始使用人工智能的營銷人員有什麼建議嗎?

為了達到大規模ABM的應許之地,您需要將多個自動化工具組合在一起,這需要您收集和分析tb級的數據,以了解潛在客戶的行為,如果沒有強大的客戶數據平台、機器學習和人工智能,這是根本無法實現的。這也意味著你需要一種方法來協調如何、何時、何地在大規模的、個性化的規模上使用這些買家洞察。

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