編者注:本文已從Mobilewalla的網站.Mobilewalla是營銷人工智BETVlCTOR1946伟德能研究所的合作夥伴。
如今,絕大多數消費者都希望獲得個性化的體驗。在18歲至64歲的受訪者中,有90%的人認為個性化內容非常或有些吸引人,隻有4%的人表示他們發現了這些內容一點也不吸引人.個性化對年輕人來說越來越重要,尤其是44%的Z世代消費者表示,他們更有可能為公司提供個人數據更個性化的數字體驗50%的人會離開網站如果沒有”不能預測他們的需求。
這種迅速轉變的態度為營銷人員提供了一個重要的機會,他們可以找到新的、有效的方法,在正確的時間用正確的內容吸引消費者。
也就是說,提供真正個性化的體驗需要跨渠道連接消費者行為,包括線上和線下,這可能很困難。很少有足夠的數據,而包含客戶分析往往是筒倉和唐”t積分。此外,許多相互作用實際上是看不見的。這意味著,如果顧客走進一家商店,瀏覽了幾分鍾,然後沒有購買就離開了,這種顧客互動就不是”T記錄在任何地方,因此可以”不能用於建立該客戶的畫像”年代的活動。幸運的是,有一個持久的標識符,營銷人員可以用來解決這個問題;移動廣告客戶ID。
與MAID一起建立一個全麵的客戶檔案
移動廣告客戶ID,也稱為MAID,是標識特定移動設備的唯一數字字符串。MAID可用於跨渠道連接數字、移動和店內行為,創建一個完整的客戶視圖,提供更深入、更有價值的見解。由於消費者隨時都有他們的設備,因此MAID是最精確和持久的鏈接基於位置的活動.maid還可以與IP地址連接,以創建與在線世界的鏈接,並可用於跟蹤應用程序的使用情況。
以下是使用MAID來更好地理解您的受眾並構建更全麵的應用的三個關鍵方法消費者資料:
1.他們去了哪裏?
這個人經常去哪些地方?他們每天上下班的距離有多遠,他們有多活躍?通過研究一個人把時間花在哪裏,你能得到什麼啟示?
正如你所想象的,這些問題的答案可以幫助你了解消費者或受眾群體,並為你提供一些可用於推動品牌戰略的關鍵見解,包括:
- 了解誰開車經過你的零售店,這是他們日常通勤的一部分,可以有針對性地發送信息。
- 重新定位那些親自訪問過你的地點或參加過由你的品牌主辦的活動的人。
- 通過位置訪問屬性確定數字廣告活動的有效性。
2.這個人經常使用什麼媒體?
他們如何花時間與移動設備互動?他們使用什麼應用程序,經常使用什麼媒體?
就像位置數據一樣,應用程序和媒體的使用也有助於全麵的消費者概況通過提供有關興趣、人口統計、行為等方麵的見解。這些類型的洞察可以幫助你用行為、人口統計和位置信息豐富現有數據,更好地了解客戶的興趣和行為,並相應地向他們進行營銷。
3.他們的家庭是什麼樣的?
是什麼表明人們合住一個家庭?人口統計、行為和品牌偏好是什麼?
一個人和誰住在一起會對他的購買模式和品牌親和力產生巨大的影響。如果家裏有人已經是用戶或訂閱者,向某人銷售產品或服務通常會更容易。
MAID數據如何幫助您區分趨勢與異常
營銷人員和數據科學家必須能夠訪問足夠的數據曆史,以確定行為的長期趨勢,而不是異常現象。沒有足夠的數據,它”你不可能準確地洞察你的受眾,因為你被迫做出假設。
例如,你要避免給某人貼上標簽”S利益為”如果他們在一周內去健身房兩次,但再也沒有回去過。獲取數據的廣度(廣泛的種類)和深度(隨著時間的推移收集的數據),比如從移動廣告客戶ID收集的數據,對於構建客戶的完整圖像和建模客戶行為至關重要。
詳細的消費者檔案如何提供競爭優勢
MAID通過聚合和關聯位置數據、應用程序使用情況和家庭信息,幫助您更好地了解客戶和潛在客戶。那麼,如何運用這些信息在競爭中脫穎而出呢?數據科學家、數據分析師、營銷人員和研究人員可以確定目標定位、消息傳遞和其他戰略舉措的改進機會,以提高營銷績效並最大化ROI:
- 豐富您現有的數據,以高度個性化的參與來保留和發展您現有的業務。
- 更好地理解,細分和目標受眾相關的內容和提供。
- 優化和屬性廣告支出,以了解最有效的預算使用。
- 創造高價值的類似受眾,以提高客戶獲取和擴大覆蓋麵。
勞裏罩
Laurie Hood是Mobilewalla市場營銷高級副總裁。