的一部分AI學院市場營銷人員會員,我們提供月度問我什麼(AMA)與主導產業專家訓練課程。我們聊天從技術趨勢,用例,經驗教訓,更多。
這個月的AMA特性Doug大衛杜夫,首席執行官,想象一下業務發展。在交談中,道格討論:
- 人工智能實現不滿和失敗的主要原因。
- 需要人工智能實現之前定義的過程和目標。
-
技術和人類之間的關係。
下麵是一個快速的視頻從我們的聊天,從對話中最高外賣緊隨其後。
你如何定義有什麼行動?
我害怕,有時人們認為他們可以重命名他們的銷售運營和營銷業務團隊,並稱之為收入業務,然後他們將對齊。但收入業務結構和係統工程方法的結果。
如果你想想銷售、營銷和客戶成功團隊做總的來說,他們的重點是做更多,做的更好。如果你認為的飛輪,增加力量的一麵。
所以我認為一個描述是戰術層麵的收入業務,這是很重要的。這是行政方麵的。把事情的順序,並確保建立。但是收入業務的戰略層麵上,這是回報真的發生。這是真的,解決整個係統方法看,而不是解決各個部分,看到約束和瓶頸在哪裏。
我們談論焦點對齊。像人們說你需要對齊,我發現對齊是副產品。和副產品有組織的結構。
當我們在正確的地方,清晰,我們的激勵機製設置正確,我們的工具和係統設置為支持,持續改進。所以收入操作總是致力於創造空間,允許解除。
有哪些常見的原因,人工智能技術投資或任何科技投資會失敗?
人工智能技術的一個子集,我認為你應該考慮一下。也許是一個大量有趣的應用技術,但基本指令是什麼?也就是說,業務流程驅動技術是什麼?技術不能驅動的業務流程。如果沒有技術,它如何工作,如果你想要的工作方式,這就是我們的開始。
我可以充滿信心地說,90%的時間或者更多,當有人一直不滿意的技術實現,導致一直模棱兩可或衝突的業務流程。不是很經常,他們買了一個技術不需要或者技術是能幹些什麼也沒做。這是結構的技術投入。缺乏一個清晰的業務流程往往是不滿的根本原因,然後放大技術。
在你的課程,你談論積極的和消極的摩擦。你能解釋這一點嗎?
營銷比其他人工智能AI不同因為營銷是不同的。銷售和市場營銷是一個開環係統,和幾乎所有其他係統在業務是一個閉環係統。在製造業,你正試圖消除差異,控製輸入和輸出。在銷售和市場營銷,你實際上想利用方差。這就是創建價值。
這是一個危險的摩擦。如果你將會消除所有的摩擦,也消除所有的價值,通過定義。
良好的摩擦的一個例子是履帶在我們在我們的汽車輪胎。他們在那裏產生摩擦。如果他們沒有,我們不能開車。如果有一滴雨在路上,我們會飛的道路。最重要的事情我能做任何事當教練是導致你問這個問題,你就不會問。這就是摩擦。它能讓你放慢節奏。
我們在這迷戀速度更快,更快,更快。我會從史蒂芬·柯維偷這誰寫的七個習慣:如果你發明了一種方法從波士頓到邁阿密在30分鍾內,這將是一個了不起的發明,但它不會做很多好如果你的目的地是舊金山。對吧?
我們沉迷於速度,我們忘記了我們的地方。然後當我們加入的元素,多種技術,我們的過程和變化的市場——當我看到一些人工智能實現出錯。
你談論公司如何出錯與最佳實踐。如果我們都使用相同的AI來寫我們的郵件主題行或銷售的郵件,我們不隻是聽起來是一樣的嗎?這是基本的我們承擔風險嗎?
我確實看到這種情況發生。我認為我們在銷售和營銷與大多數人工智能應用程序非常類似於職業體育》和《點球成金》。如果你不使用高級分析,你不會競爭,但是如果你隻使用高級分析,那麼肯定是有一個上限。它是關於兩者之間的平衡。當你過於依賴技術,你不去思考其他事情,發生危險。
有一件事我認為最有趣的是當一個工具會給你一個博客標題或者一個大綱。布琳布朗所稱“初稿”。It gives you a head start, but then you apply YOU to it. You look at it as an inspiration, instead of something that removes the core element of thinking.
我現在看到這個機器人。我們有很強大的機器人,我們所做的是訓練我們的團隊表現的更像機器人。我要說的是:如果它可以由一個機器人,那麼它應該由機器人處理。但是如果你有一個銷售人員處理它,那麼就不要把你的銷售人員變成機器人。人為因素在哪裏?如果我們要有人類,那麼我們需要確保有一個人類的元素。
我們自動企業和消息。人工智能可以幫助防止你最壞的打算。它節省了我們的非常不好,但如果你做,那麼你也失去了很特別的能力。
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麥克壞了的
內容總監,麥克壞了的使用內容營銷,營銷策略,營銷技術成長和規模流量,導致,收入營銷人工智能研究所。BETVlCTOR1946伟德一個狂熱的作家,邁克已經發表了數百篇文章如何使用人工智能營銷增加收入和降低成本。邁克是營銷人工智能的合著者:人工智能、營銷和業務的未來(馬特·霍爾特書籍,2022)。他還寫了比特幣的說白了,初學者指南cryptocurrency世界上最受歡迎。