HubSpot收購Kemvi對營銷的未來意味著什麼

2017年7月下旬，營銷自動化平台HubSpot收購了人工智能銷售工具Kemvi。Kemvi使用一種算法，根據對數百萬條內容的分析，向銷售代表提供潛在客戶和客戶信息。

“如今的消費者希望在整個購買過程中獲得個性化的體驗，這意味著現代銷售人員需要花費寶貴的時間進行研究，並為每一次與買家的互動量身定做。”@bhalligan)， HubSpot首席執行官兼聯合創始人，在公司的網站上．

“人工智能優化了這一過程，為銷售人員節省了時間，為消費者提供了世界級的體驗。”

這遠非典型的創業公司收購新聞，這是市場營銷格局中的一個重大轉變，已經持續了很長時間．

收購HubSpot為何重要

在過去的十年裏，像HubSpot這樣的營銷自動化工具已經改變了這個行業，使營銷人員更加高效、多產和成功。具有諷刺意味的是，營銷自動化在很大程度上仍然是手動的。

考慮一下你的營銷團隊在重複性和管理任務上花費了多少時間，比如起草社交媒體更新、個性化電子郵件和網頁文案、A/B測試頁麵和開發廣告文案(舉幾個例子)。

這些任務中的每一項都可以通過人工智能實現更智能的自動化。然而，營銷人員不得不拚湊人工智能驅動的產品，並將其整合到自己的技術堆棧中。

HubSpot最近的收購表明，這種情況正在發生變化。營銷自動化正在變得真正智能化，這將為營銷人員打開一個充滿可能性的世界。

人工智能已經在改變這個行業，但對許多營銷人員來說，進入壁壘仍然存在。部分問題在於，營銷人員需要幫助將人工智能應用程序與自己的業務聯係起來。(這個網站就是為了解決這個問題而創建的。)

另一個問題是，許多營銷人員沒有內部資源來構建、購買或實施市場上可用的許多人工智能解決方案。伟德bv885

這些挑戰將越來越多地由營銷自動化和CRM提供商來解決。這些係統是進入真正的人工智能驅動營銷的完美門戶。這樣的公司Salesforce已經開始將人工智能融入到他們的產品中。HubSpot也在做同樣的事情。其他供應商肯定也會參與進來。

結果呢?在未來幾年，大多數營銷人員將依賴人工智能的能力，人工智能將增強和轉變營銷人員目前所扮演的角色。他們將與人工智能驅動的營銷自動化和CRM係統攜手合作，產生比單獨使用人力或機器更好的結果。

營銷人員和銷售人員將把更多時間花在企業的創造性和人性化方麵，而機器將處理它們最擅長的任務，比如從龐大的數據集中獲得見解，並預測哪些活動將產生最佳結果。隨著人工智能融入營銷自動化和客戶關係管理平台，營銷人員可能會在不知不覺中使用這項技術。這將成為新的常態。

最終，“智能機器”一詞將是多餘的。所有機器係統都將使用某種類型的人工智能來增強人類活動。

這對今天的市場營銷人員意味著什麼

借助人工智能，營銷自動化平台可以釋放其真正的潛力。但這對今天的營銷人員和銷售人員意味著什麼呢?

布拉德福德·科菲(@BradfordCoffey)， HubSpot的首席戰略官概述道這種轉變將如何發生得益於對Kemvi的收購:

“在HubSpot，我們的銷售團隊花了大量的時間來了解他們合作的公司。重要的是，他們會在組織內部尋找變化的時刻，在那裏他們可以參與並提供有用的建議。我們稱之為觸發事件。

隨著時間的推移，代表們都有了自己的方法來識別這些事件——關注公司的職位變動，閱讀新聞文章，甚至掌握政府文件。這需要花費大量的時間，使用機器學習可以更有效地完成。這就是Kemvi的技術如何幫助HubSpot和我們合作的公司提供更個性化、更有幫助的銷售流程。”

從短期來看，營銷人員和銷售人員必須開始理解人工智能的潛力。他們需要熟悉可用的工具和特性。他們還應該調查人工智能在各自行業中的應用情況。（這裏有一些開始你的教育的好方法)。

你的營銷自動化供應商也是一個很好的宣傳板:不要害怕問他們人工智能是如何為他們的產品提供動力的。我們預計營銷自動化公司將在未來幾年和幾個月內迅速開發和集成人工智能功能。所以我們保證他們要麼已經有了答案，要麼正在研究。

對於那些不這樣做的人，我們不指望在未來的幾年和幾個月裏跟上他們。營銷人員和銷售人員也是如此。現在是時候了解營銷機器時代已經到來了。