[營銷人工智能秀第19集]營銷人工智能書

第19集:營銷人工智能書籍

《人工智能營銷》一書彙集了多年的研究成果和數十次對人工智能營銷人員、高管、工程師和企業家的采訪。

BETVlCTOR1946伟德營銷AI研究所創始人兼首席執行官Paul Roetzer和首席內容官Mike Kaput展示了人工智能目前的潛力，並展望了不久的將來，營銷人員和機器將無縫合作，以難以想象的簡單運行前所未有的複雜性的個性化營銷。

隨著邁克和保羅的新書《營銷人工智能》(Marketing Artificial Intelligence) 6月28日出版日期的臨近，他們回顧了本書的寫作過程，並逐章詳細解釋了他們的係統和思想。

所以，來吧，踏上探索和啟蒙之旅。人工智能是理解和應用人工智能的藍圖，讓你在職業生涯中獲得你一直期待的優勢。向Paul和Mike了解更多信息:

時間戳

[00:04:18]這本書的框架

[00:05:59]為合著者建立一個資源中心

[00:09:37]依靠我們自己的表現數據

[00:12:21]第一章:串連點點滴滴

[00:23:50]營銷者+機器刻度解釋

[00:28:26]開始吧

[00:33:55] AI +營銷學科解釋

[00:51:17]我們想聽你的故事

顯示中引用的鏈接

• 營銷人工智能大會(MAICON) 2022
• 營銷人工智能:人工智能、營銷和商業的未來作者:保羅·羅策和邁克·卡普特(馬特·霍爾特出版社，2022年)

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閱讀采訪記錄

免責聲明:本轉錄是由人工智能寫的，感謝深,，內容未經過編輯。

(就是)保羅Roetzer:歡迎來到營銷AI展。該播客通過讓人工智能變得平易近人和可操作，幫助您的業務更聰明地發展。您將聽到來自頂級作家、企業家、研究人員和高管的演講，他們將分享有能力改變您的業務和職業的案例研究、策略和技術。

[00:00:20]我叫Paul Roetzer。我是營銷AI研究所的創始人。BETVlCTOR1946伟德我是你的主人。

[00:00:28]歡迎來到營銷人工智能展。歡迎回到第19集。這是一集沒有廣告的節目。上麵寫著我們新書《營銷、人工智能、人工智能營銷和商業的未來》的特別發行版，這取決於你聽到這篇文章的時間，嗯，它現在或很快就會在2022年6月28日上市。

[00:00:53]它以音頻形式出現。數字和印刷。它是與馬特·霍爾特、馬特·霍爾特等出版社合作的本貝拉圖書。馬特是我的老朋友了。他是我前兩本書在威利出版社的出版商。能再次和馬特合作，我超級興奮。他是不可思議的。他的團隊太棒了。

[00:01:11]我是Paul Roetzer，營銷人工智能研究所的創始人兼首席執行官，《營銷人工智能》一書的合BETVlCTOR1946伟德著者。今天和我在一起的是邁克·卡普特，我們的首席內容官和我的合著者怎麼了，邁克?

(00:01:24)麥克壞了的:並不多。最近怎麼樣?

(00:01:26)保羅Roetzer:我們下周就要出書了，夥計。我知道。我知道。這是一種有點奇怪的感覺。

[00:01:31]的確如此。這很有趣，因為我認為這個播客的一部分想法是，我們會給你這本書的概述，給你從書中得到的一些見解。嗯，但也有一點。為過程設置背景。如果你還沒寫過書，你知道，和我們分享一下這段時間我們在寫書的過程中是如何使用人工智能的，以及一些我們沒有使用，但我們想要使用的方法。

[00:01:55]所以，如果你聽我們的事件營銷AI節目，你會發現它和我們的故事有幾分相似。關於如何使用人工智能，我們有各種很酷的想法，但我們並沒有全部實現。但我肯定地認為，出版行業有機會用更聰明的方法來改變現狀，對內容創作、出版和寫作都是如此。

[00:02:15]所以我們要給大家一些見解。我就是這樣開始寫這本書的。我記得我在2021年春假寫第一章。所以我，我，我開始寫我的部分。從去年4月開始，一直到今年春天，我們都是這麼做的。再一次，我們會瀏覽一下這本書，但是這本書有17章。

[00:02:39]嗯，我們會給你們每個章節的概述，但書的中間部分是人工智能的試點部分。我們實際上是在用人工智能。廣告AI針對社區不同類別的營銷。所以麥克的大部分寫作都集中在中間的章節。嗯，這就是我們如何分配的，你知道，我們處理了書的中間部分。

[00:02:58]然後我用，我們是如何走到這一步的，機會是什麼，嗯，如何在你的業務和職業生涯中考慮人工智能的故事來結束它，然後在最後結束。這對你來說意味著什麼?我們如何看待這一進步，比如對社會有益對企業有益。

[00:03:18]所以我覺得一切都很好。這是一個非常流暢的過程。我，我，我會說邁克，對。我的意思是，做這個肯定是很有趣的，我再提一下我們想到的一些東西。就像我們在穀歌文檔裏做的那樣。我是Facebook上一個作家私人小組的成員。

[00:03:35]我知道那是什麼意思?很多人喜歡使用的寫作平台是什麼?你還記得嗎?我想應該叫。聽起來對嗎?是的。所以有一群作家，發誓說我們沒有用過它。我們使用穀歌文檔，我發現穀歌文檔非常可行。

[00:03:55]穀歌文檔的好處之一就是語音轉文本。所以我經常在開車的時候想一些東西來寫一個章節。我可以在應用上，用我的手機，調出那個章節，然後。很容易喜歡語音文本我的筆記為那一章。所以我們寫這本書的方式，對人們來說可能很有趣它可能與整個內容出版相關。

[00:04:18]嗯，你可以在這裏跳。也許你會想，但我，我記得我們。首先，我們為每個章節創建了模板。然後在穀歌驅動器文檔中，我們提前創建了所有章節。所以我們創造了沙盒，因為它並不是線性的。第一章到第17章我們寫得不是很有序。

[00:04:39]因為我們已經發表了八九百篇關於人工智能的文章。所以我們有很多。從一個基礎開始，我們做了幾十個播客，網絡研討會，視頻和所有的音頻，我們轉換成文本。所以我們通過otter進行了語音到文本的轉錄。艾和劇本。

[00:05:03]我們就是這麼做的。然後我們把這些東西複製粘貼到潛在的章節中。所以它就像是，幾乎是我們所有東西的大腦轉儲，大概有，我不知道，大概有兩三十萬字，大概是所有東西都說完了就完成了的時候。所以對於一份6萬字的手稿，我們從數十萬字開始。

[00:05:26]在某些情況下，作為我們重新利用或重寫的基礎，或者隻是作為參考，比如，在我經常遇到這個問題之前，我們是怎麼說的呢?我想講述這個進化的故事，但我之前是如何向人們解釋這個話題的呢?所以。我想說的是，至少對我來說，前幾個月隻是一個過程，就像發現我們自己的內容，組織我們的想法，確定大綱。

[00:05:55]你還記得我們在準備過程中還做了什麼嗎?嗯,

[00:05:59]我確實這麼認為，而且你也暗示了這一點。我們確實創建了一個綜合資源中心，把所有的東西都放在一起。我認為在一個非常高的層麵上，這個過程和向人們展示幕後的過程最酷的地方是，雖然我們確實使用了人工智能來進行音頻轉錄和其他一些我們在寫作過程中可以談論的事情，嗯，隻是計劃，有一些過程和一些係統，非常重要。

[00:06:27]轉向重新利用或重用內容是一個更聰明的方法。我認為，要寫一本書，如果你定期創作內容，我認為你可能不需要800多篇文章來寫一本書。如果你曾經是那樣的人。你知道，做了幾年內容創作者，你可能

[00:06:49]有一本書。

(00:06:50)是的。這是一個很好的觀點。如果，如果你隻是創建了一些社交視頻或者你在LinkedIn上發布了一個帖子，一堆，就像策劃所有的東西，把它放入一個故事的結構中。我認為，你知道，這是一個有趣的問題，之前有人在播客上問過我。

[00:07:06]寫書的過程。我什麼時候決定寫書的?我的意思是，答案其實是我想過這麼做，我在2018年就試著這麼做了。我們當時意識到我還沒準備好講這個故事。我不知道這個故事。就像我們。我幾乎覺得我知道了故事的開頭和結尾。

[00:07:24]就像我一樣，到2018年，我對人工智能幾十年來的發展曆程以及它是如何發展的，我們已經到了人工智能可以商業化的地步。它可以以非常實際的方式應用到今天的市場營銷和商業中。我以為我知道它的發展方向，商業世界和市場營銷的發展方向，但中間部分我們不知道。

[00:07:47]我們沒有確定所有的用例。這項技術非常早期，很難找到合法的供應商。我們找不到真正這麼做的品牌。那是在2018年非常非常早的時候。是的。所以我們把寫這本書的想法擱置了幾年，因為我，我隻是覺得市場還沒有成熟。

[00:08:06]嗯，那是，我不知道，那是一件很有趣的事。所以我們一直在創造內容，推動增長和受眾。我認為我們可能間接使用人工智能的另一種方式是我們為研究所製定的內容策略。真正的驅動器。這在很大程度上是由人工智能工具決定的，它告訴我們寫什麼，什麼是最好的，你知道，哪裏有信息需求等。

[00:08:31]這間接影響了我們要寫的章節。

(00:08:36)麥克壞了的:是的，當然。我認為這裏最重要的一點是，你知道，我們正在使用一些人工智能工具和平台來識別這些機會，然後確切地了解如何報道話題，為它們排序。很明顯，這本書並不是為SEO設計的，但如果你仔細想想，我們有關於不同類型的營銷中AI最受歡迎的領域的所有數據。

[00:09:05]所以雖然這無關緊要，但如果書中的某一章。優化的搜索，內容可以在網站上重新使用，排名真的很好。這可以驅使更多的人去真正的書。或者你也可以說，好吧，這10個類別是網上搜索最多的，或者說被談論最多的。

[00:09:30]這可以讓你對潛在受眾有一個非常有趣的了解。

(00:09:37)保羅Roetzer:是的。所以在這個試航環節，我們肯定是依靠我們自己的性能數據。我們還使用了工業規模的N I CS編碼數據來幫助我們了解，市場潛力有多大我們在潛在興趣水平方麵有不同的故事。

[00:09:51]我們使用領英的銷售導航數據來查看專業人員和特定領域的數量。所以我們試圖在任何地方添加數據來講述故事。但說實話，就像前前後後一樣，我關注的很多章節更多的是我認為需要講述的故事。

[00:10:10]沒有表現數據會說，好吧，第一章應該講這個。我們就是這樣走到今天的。比如，我們是怎麼從邁克開始的?我也都是作家。我從新聞學院畢業。邁克有新聞工作背景。所以在2011、2012年，我們開始思考。

00:10:28 AI。然後在2016年，我們成立了營銷AI研究所。BETVlCTOR1946伟德我們隻是在講述我們是如何發現這些東西的因為我們是文科生。我們不是，你知道，我們不是數據科學家和機器學習工程師。我們在研究所的使命一直都是。

[00:10:44]我們要如何讓這一切對人們有意義，讓他們關心，讓他們意識到這是發展個人事業和以更明智的方式發展企業的機會。所以我們總是試圖簡化信息，讓它有意義。所以，你知道，有點超前一點。

[00:11:02]我想這就是這本書第一章的內容。第一章，講的是讓機器智能的科學故事。但它真正的意義在於為什麼是人工智能奠定基礎，它如何成為一件非常實用的事情，然後我們講述了微軟、亞馬遜和穀歌的故事，以及他們在過去20年裏為注入人工智能所做的努力，以及他們如何投入數億甚至數十億美元。

[00:11:29]我們作為消費者每天都在體驗先進技術的發展。這就是第一章的故事這不是世界上最大的技術平台的新視角。他們相信人工智能不僅代表未來。這是當下，他們在竭盡所能。

[00:11:48]教育市場。想想微軟的人工智能廣告，你可以看到穀歌人工智能有自己的推特名稱。AWS擁有數十個經過預先訓練的模型。他們試圖讓這些東西變得容易獲得，因為他們認為這是商業的未來。所以我們以這個故事開始這本書，就像，嘿，這不僅僅是一堆營銷用例。

[00:12:07]這是一個更大的故事世界上最大的品牌正在推動創新。這將改變你的職業道路和公司的成功，不管你是否接受這些東西。是的。我，我真的

(00:12:21)麥克壞了的:思考。你寫的第一章最酷的地方就是把所有的點都非常清楚地連接起來了。

[00:12:29]就像任何讀過這一章的營銷人員都會對我們是如何走到今天這一步有一個真正堅實的理解一樣，但是把這些點連接起來就能說明為什麼它很重要。我想我突然想到的一點就是我想讓你們理解的一點就是在人工智能的發展過程中顯然有一些非常重要的裏程碑，但是。

[00:12:50]最突出的一點是，技術變革的速度正在加快，而人工智能在很大程度上推動了這一變化。所以我們不是在談論，呃，你知道，做一個更好的小部件。我們談論的是指數變化，指數加速，指數增長。這就是為什麼我們要討論這個。

[00:13:12]也許再晚一點，我們去年就見過了。我們在人工智能中所見過的一些最令人驚歎的工具，看起來就像憑空冒出來的，因為我們處於指數發展曲線上。你們也一樣，我想知道你們對變化速率的看法以及為什麼這很重要

(00:13:29)保羅Roetzer:營銷人員。

(00:13:30)是的。所以第一章，你知道，當你寫一本書的時候，我的意思是，邁克和我在一年半的時間裏總共花了5到600個小時。我有些時刻你會特別記得。當你寫東西的時候，你在哪裏，在做什麼。第一章對我來說可能是其中最大的一章，因為2021年我在佛羅裏達州的春假，嗯，我的家人住在我妻子的祖母家。

[00:13:58]我已經寫了第一章的大部分了。然後我在那次旅行中讀到了C Mets的天才創造者，如果有人參加了我們2021年的梅肯虛擬活動，凱德Mets是一個主題演講。我們讀了他的書《天才創造者》他在《天才創造者》中講述了深度學習的故事，作為人工智能的高級形式，它真正賦予了機器語言和視覺的能力，以及諸如此類的東西。

[00:14:23]以及非常先進的預測能力。那是我靈光一閃的時刻，我想，天哪，這就是為什麼我不能講這個故事的原因。在2018年，技術和人工智能實際上還沒有發展到這個水平。我們當時認為是這樣。“天才製造者”講述了這個令人難以置信的故事，可以追溯到2011年，關於深度學習的進展，特別是在微軟、亞馬遜、穀歌、深度思維和開放人工智能，以及其他一些主要的英偉達和其他公司。

[00:14:57]就在那一刻，我想，天哪，我得重寫這一章。就像我要講的這個故事，展現了一個完全不同的視角。我記得我站在我妻子奶奶家對麵的公園裏。我站在一個垃圾桶旁邊。所以我的筆記本電腦就像公園裏的站立式辦公桌一樣，在我的腦海裏反複輸入天才創造者的故事。

[00:15:20]所以實際上。再說一次，如果你讀了它，有時候讀一個章節，了解它的出處是很酷的。所以我可以準確地指出我所轉向的段落。對這個故事有了不同的視角，這是我在2018年不會有的。

(00:15:39)麥克壞了的:是的，當然。我的意思是，它隻是，然後，你知道，當我們談論如何。這東西，成熟了，還在發育。我是說，你提到了亞馬遜，穀歌，微軟。我真的認為這一章的結尾非常有趣和有力，就像你說的，深入研究了這些公司在做什麼。

[00:15:58]我們不是隨便說說有相當多的章節詳細介紹了他們是如何使用它的。我真的認為這隻是結束了這一章。如果你是一個市場營銷人員，一個商人，你看著它，你會說，天哪，我怎麼開始使用這些東西?這就是為什麼我有點喜歡，作為第一章和第二章之間的一個很好的過渡，你直接進入一個框架，開始思考這個問題。

[00:16:22]所以，嗯，我們把它叫做語言，視覺預測作為這一章的名字廣義上來說，這是一種思考這個問題的方式，但我喜歡你開頭的方式。你知道，作為一名營銷人員，我麵臨的最大挑戰之一是試圖理解人工智能，找到實際應用和用例，使技術看起來不那麼抽象，更可操作。

[00:16:45]真是把這些線索串聯起來了。你能解釋一下你是如何做到這一點的以及語言、視覺和預測是如何發揮作用的嗎?

(00:16:53)保羅Roetzer:是的。這可能要追溯到2018年或19年左右。這個研究所成立了幾年。我們發起了一個會議，一個人工智能營銷會議，我有這樣的想法，我們試圖讓人們看得見。

[00:17:10]大公司如何定位?微軟、亞馬遜、穀歌是什麼，他們是如何解釋人工智能解決方案的?這讓我去了他們的網站開始看他們是如何對他們提供的解決方案進行分類的?他們是怎麼解釋的?他們是如何進行人工智能教育的?開始出現的是他們都有不同的描述方式。

[00:17:31]就像，你知道，比如，語言和言語在其中一些人身上可能是有區別的，從那時起它們就進化了。但在我看來，一致的是人工智能應用有三個主要類別，那就是語言。一般來說就是語言的理解和生成。

[00:17:49]所以Surry Alexa，他們理解你說話的能力，引用，不引用，理解這是數學。他們不是真正的理解，而是語言理解。然後是說話或創造文本。就像語言的生成。現在還有其他版本，比如內容，摘要，從文本到演講，從演講到文本，再到翻譯。

[00:18:09]這些都是語言的形式。人工智能。來概括一下。視覺是另一種，計算機視覺圖像，生成圖像識別。嗯，深度造假就是一個例子。你會在這裏聽到。嗯，我們稍後可能會多談一點，但就像多莉2號，作為一項最近出現的技術，你給它一個文本提示，開放的人工智能平台會生成一個從像素級到原始圖像的圖像。

[00:18:34]嗯，穀歌在，嗯，一個月後，也就是今年五月發布了圖像。同樣的想法。VI視覺技術有各種瘋狂的應用。最後一個是預測。最大的一個是個性化。所以你試圖預測人類的行為和結果，因此你能夠基於數據進行個性化設計。

[00:18:55]所以語言，視覺和預測。這些宏觀層麵的分類是從對市場及其定義的研究中產生的。它給了我們一個開始教育人們的框架。我們每隔幾周就會在人工智能入門課上，在營銷課上用到這個。

[00:19:12]嗯，我們展示了這一點，我認為這有助於人們，哦，好吧，這其實是可以理解的。這並不複雜。因此，我們在書中遵循了這一點，並真正揭示了每一個領域是什麼，並給出了一些非常實際的例子。是的,我

(00:19:27)麥克壞了的:愛。我覺得任何營銷人員都會經曆這個過程，然後離開。

[00:19:31]隻是理解如何用一種非常非常簡單的方式來思考這項技術。通過這三個領域並開始思考如何在實際業務用例中使用它並不是火箭科學。有一件事我想強調一下鑒於最近世界上的一些發展。

[00:19:54]呃，你確實有一個章節叫做人工智能如何激發我們的創造力。這其實是關於人工智能對人類創造力意味著什麼?我認為在過去的幾個月裏有一些進展就像你提到的，就像多莉。讓這個問題變得有趣。

[00:20:16]你想談談你為什麼要加入嗎

(00:20:18)保羅Roetzer:了嗎?是啊，所以我覺得我們應該在書裏提到這個問題。什麼是創造力，機器有創造力嗎?在商業和社會中，這是一個非常大的問題。嗯，當然在我們這個行業，你知道，這很有趣。自從兩個月前多利二號問世後，我就再沒回去重讀過那部分。

[00:20:42]但我，你知道，我知道我寫的東西，我不知道它會改變我寫的東西，因為我想我的落腳點。人工智能可以是創造性的。隻是不像人類那樣有創造力。我記得我在書裏舉過一個例子，嗯，一隻狗，嗯，你知道，人工智能不知道狗是什麼。比如，它可以創造一個狗的形象，但它沒有與狗相處的經驗。

[00:21:08]它和狗沒有情感聯係。它不明白。為什麼人類喜歡狗。機器沒有任何東西能理解人類的情感和，同理心和所有的東西，你知道，讓我們有能力知道狗到底是什麼。機器不知道狗到底是什麼。它就是知道這一點。

[00:21:28]這幅畫看起來就像別人告訴它的狗一樣。所以無論是寫詩還是創作音樂，我的觀點就是像人類一樣。這些是我們經曆的總和，我們的生活經曆，我們的情感感受，我們經曆的事情。這就是我們所說的。

[00:21:49]像它這樣的機器沒有這些東西。它有數據進入它，它發現模式，它創造輸出。所以我認為關鍵是，它沒有。在一天結束的時候，這並不重要。就像現在有一場大戰，你知道，Lambda穀歌的，語言模型。是不是像穀歌的某個研究員被解雇了?

[00:22:12]因為他認為他們的語言模式已經有知覺了。我基本上意識到了它本身。我是清醒的。不是，但關鍵是穀歌的一位人工智能研究員認為是。所以我的創造力和Senti等等。隻要它能夠產生創造性的輸出，或者能夠說服人們，它並不需要真的達到那個目標，也不需要真正具有創造性。

[00:22:39]它能意識到自己。這就是我認為這一章非常重要的地方，在我們真正深入研究用例、技術和你現在就可以用人工智能創造價值的事情之前，給人們一個更廣闊的視角。我覺得讓人們從大局上了解正在發生的事情是非常重要的。

[00:22:58]這些主要的科技公司會產生影響，比如我們每天都在穀歌、Netflix、Spotify、蘋果、抖音和領英上使用人工智能，就像它無處不在一樣。所以不管你想不想，你已經受到了人工智能的影響，它也會在商業和營銷軟件的使用中找到自己的方式。

[00:23:18]但我指的是創造力，我可以聊上一整天，我認為這是人工智能領域最吸引人的話題之一，對吧?

(00:23:25)麥克壞了的:是的，當然。所以我想確保我們知道人們是如何開始的。應用這些東西。我，我又愛上了，就像這一切的結構。我真的認為這是對我們所談論的過程的一個證明，在得到任何內容之前，在寫任何東西之前，真的是一步一步地思考。

[00:23:50]所以第三章真正開始講如何嗯嗯現在你們已經學會了如何思考這個問題。你是怎麼坐在那裏。人工智能技術。這一章叫做營銷者到機器規模。你能不能簡單描述一下這是什麼，為什麼

(00:24:11)保羅Roetzer:重要的。

[00:24:12]如果有人還沒看過的話，我們已經討論過從機器市場到機器規模的問題了。嗯，我想可能是在2020年。但基本的想法是為人工智能的自動化程度提供一個評級標準。功能就是人工智能技術，我們把它和自動駕駛汽車產業相提並論。

[00:24:33]在這一章中，我講述了特斯拉的故事，以及汽車行業如何用0到5的標準來衡量汽車的自動駕駛程度。關鍵是駕駛員在做什麼?如果司機在車裏並且被要求。監督汽車做什麼，並能夠控製它。

[00:24:55]它不是全自動的所以汽車行業的第五級自動駕駛是不需要方向盤。一個人進來，說，我想去芝加哥。然後開車帶他們去芝加哥。人類在這個過程中什麼都沒做。我們今天沒有。特斯拉，我們最先進的是第二級。

[00:25:14]人類還是要監督開始提供輸入，判斷它是否在做正確的事情。所以我們一直想在人工智能和市場營銷方麵有同樣的東西，一個衡量人類需要做多少工作的標準?營銷人員在使用這項技術時參與了多少?我們得到的基本想法是。

[00:25:32]大部分技術，你用的都是零級，一直都是人的東西。你在製定所有的規則。你告訴人工智能做什麼，或者你告訴軟件做什麼，在這個時候把郵件發給這些人。這是主題行。這是身體的副本機器本身什麼都不做，隻允許你發送它。

[00:25:48]而。當你移動到第一級和第二級時。現在，現在人工智能幫助你。也許它會告訴你該把哪個片段發給她。它寫主題行，或者它個性化地給每個人發送時間。它可以做出這些，這些增量的改變這些改變會對你的郵件發送產生很大的影響三級和四級。

[00:26:07]第三級是可能的，但需要大量的訓練才能達到第四級是不存在的。所以它基本上給了你一個全麵的概述和一個框架，好吧，我不需要從零到完全自主。這不是我想要達到的目的。作為一名營銷人員，我試圖找到人工智能。這可以幫助我增強我的能力。

[00:26:24]讓我更有效率，讓我在工作上做得更好，讓我更有可能實現目標。這就是人工智能的作用。這隻是更智能的技術。這一章確實幫助你將想法形象化，然後改變你的視角，當你開始與這些供應商或你現有的技術棧交談時，能夠說，好吧，我如何，我如何從0到1 ?

[00:26:45]我一個月要花10個小時在這上麵我怎麼把它降到1 ?然後我如何將這9個小時重新分配到其他事情上?這是這一章的基本前提。

(00:26:55)麥克壞了的:是的。還有一點對我很有幫助，那就是你在這一章的結尾提出了一些你需要問供應商的問題以及關於技術的問題。

[00:27:07]所以，你知道，這些內容真的很有用，但為什麼它們如此重要呢?有了這些問題

(00:27:12)保羅Roetzer:在這裏。是的。就像我們說的，這隻是購買更智能的技術，但真正重要的是你要了解它將如何影響你的團隊，你的組織，供應商將提供什麼樣的資源，因為它就像任何其他營銷技術一樣，你必須能夠使用它，然後從中獲得價值。伟德bv885

[00:27:31]你不會想買了這項技術，然後讓它隻發揮了10%的功能。你想進去看看，好吧。一個是這種合法的人工智能技術，它真的會讓我們在工作中變得更好、更有效率嗎?公司提供培訓和入職培訓嗎?這將幫助我的團隊學習如何使用這項新技術。

[00:27:50]然後，你就開始想，當我們把它放大的時候。它將如何影響我們的組織?是的，我們有，我想大概有24個問題。是的。這些都是很簡單的問題，但它能幫助你意識到你想問這些聲稱是人工智能的供應商的問題。

[00:28:06]因為我們在那裏教的另一件事是，並不是所有的人工智能都是平等的，就因為他們說他們使用人工智能或自然語言處理和機器學習，並不意味著它會讓你在工作中做得更好，或比你正在做的事情更聰明。所以你不需要為了人工智能而人工智能。你需要更智能的技術讓你更好地完成工作。

(00:28:26)麥克壞了的:絕對的。我想，當我們深入到第四章的時候，這真的是一個非常重要的標題，每個人可能都在想，當你聽到這個，或者當你讀到前三章的時候，我是如何開始的?第四章叫做，從營銷人工智能開始，很字麵意思。是的，我喜歡。

[00:28:45]嗯，這一切都是從，嗯，營銷AI現在做的五個PS開始的。在我們深入討論之前。我想這其中的一些原因是。多年來，我們對不同的AI供應商做了100多個聚光燈，我們會向供應商發送一個共同的問題列表。我們對市場和銷售，人工智能領域很感興趣。

[00:29:13]隨著時間的推移，我們能夠幫助他們講述，或者說他們能夠講述他們解決方案的故事。我們會問，你的解決方案是如何使用人工智能的?它為什麼比其他技術更智能?由此，我認為我們很快就開始看到。用例和供應商以及他們的能力，開始適應一個框架，特別是在市場營銷中。

[00:29:39]我認為這就是五個p的形成過程。你想描述一下營銷AI的五個PS是什麼嗎?

(00:29:47)保羅Roetzer:是啊，你說得對。這就是過程。然後，當我們建立AI評分，並試圖分類用例，我們正在做什麼，就像，好吧，我們知道有5個例子在內容營銷，3個在廣告，2個在通信，6個在數據。

[00:30:03]所以我們可以嚐試通過分類展示這些用例來幫助人們理解人工智能，從本質上講，這就是我們在書中最終要做的，但要嚐試把它們都放在更合乎邏輯的分組中。我們想的更多的是，營銷人員需要做什麼?計劃是第一個。這可能是定價策略。

[00:30:21]可以是內容情報，可以是廣告預算管理。所以計劃是為你的組織建立情報戰略的一個寬泛的類別。然後是生產。比如創造智能內容。可以是廣告內容，郵件內容，你知道的，內容，營銷，博客，播客視頻，無論什麼。

[00:30:39]所以這又是一個寬泛的範疇。然後，個性化為智能消費者體驗提供動力，獲取數據。你可以弄清楚如何將它應用於個性化，創造便利，驅動行為和你想要的結果。推廣是跨渠道推廣你所創造的內容和廣告以及社交性，而績效則是將數據轉化為見解和行動。

[00:31:03]所以我們不隻是有一堆數據源。這就是我們開始把用例放在下麵的五個組。這些用例，可以來自任何類別，但如果你通過AI得分，這是。得分。BETVlCTOR1946伟德營銷AI institute.com。我們在書中提到過，給出了一些樣本數據來自我們對漂移的調查。

[00:31:22]嗯，你可以瀏覽並對50個用例的價值進行打分，從而智能地自動化這些任務，正如你所說，這是營銷人工智能的開始。第一種方法是在用例級別。你會發現你已經花時間做了很多事情。你尋找重複的過程或數據驅動的過程，然後你找到一個人工智能工具，可以幫助你做這些事情。

[00:31:44]你可以離開這期播客去做我一直在寫博客。我需要想出標題，或者，嗯，你知道，我製作廣告，社交廣告，或者我管理郵件，你隻需要瀏覽並寫下你所做的所有事情的清單。然後是你花了多少時間。我的意思是，你隻需要找一個人工智能工具來幫助你更有效地完成它們，嗯，節省你自己的時間和金錢。

[00:32:05]這就是那些連接人工智能的分數。父類別。我們解釋了這一切。這一章的第二部分是基於問題的模型這是一個更大的圖景。就像，好吧，我們是一家媒體公司。我們是一家活動公司。我們是一家牙科診所。不管怎樣，我們的業務麵臨的最大挑戰是什麼?

[00:32:25]效率低下的地方在哪裏?我們能創造的最大價值在哪裏?然後你要經過一個係統。我們給出了一個10步f，你可以更智能地評估實現這個目標的方法，嗯，不同於你之前使用人工智能技術的方法。那一章給了你們用例和基於問題的框架，然後帶你們看了一堆例子，讓你們訪問一個工作簿，你可以下載，來做那個用例模型。

[00:32:55]很簡單。

(00:32:55)麥克壞了的:我們已經看到這本工作手冊非常受歡迎，我的意思是，有很多有趣的商業營銷書籍，但我不認為它們應該深入到這種實際的和可操作的細節，如何實際做我們所談論的每一件事。

[00:33:13]這很重要

(00:33:14)保羅Roetzer:要做的事情。是的。然後我們就會進入人工智能的試點章節，這也是Mike做了大部分繁重工作的地方。一些是基於我們之前創造的內容並策劃了一些最受歡迎的內容。然後，你知道，擴大我們之前做過的一些，你知道，新的章節，但是在書的中間有10章。

[00:33:34]那麼你為什麼不跟我們談談。這些章節的形式和人們可以期待的內容，因為我認為我們的設計就像是，在這些章節中選擇你自己的冒險。就像你不讀電子商務，不讀電子商務章節，你知道，跳過，但你可以從這10個中選擇。

[00:33:49]那麼你為什麼不給我們講講這10章是什麼以及這些章節的格式呢?當然。所以

(00:33:55)麥克壞了的:我們選擇了10個廣泛的營銷銷售領域，看看這些行業的專業人士如何部署人工智能。現在我馬上會講到我們是如何選擇它們的，但是。選擇你自己的冒險。

[00:34:11]我要念出來以防聽的人，對其中一個特別感興趣。所以我們做了AI分析、通信和公關內容、營銷、客戶服務、電子商務、電子郵件、營銷、銷售、SEO和社交媒體的廣告。每一章都叫做類別和人工智能。

[00:34:34]這在很大程度上源於我們所擁有的。在我們開始寫這本書之前，我就一直在寫，一直在思考，並且實際上已經在AI研究所的市場營銷方麵進行了試點。BETVlCTOR1946伟德在某種程度上，當我們建立研究所時，我們一直試圖解決所有這些類別。在商業生命的某個時刻，我們已經做了所有這些類型的營銷，我們的假設是人工智能可以使每個領域的營銷更聰明。

[00:35:06]所以這些章節實際上做的是，它們都遵循相同的格式，我們把它們放在一起，然後說，看，這些是真實世界的用例或故事。人工智能被應用於這個特定的營銷領域，你可以用它得到一些非常驚人的結果。然後我們深入研究該技術在高水平上的實際用例。

[00:35:28]例如，在廣告領域，我們談論的是用例，比如人工智能可以為你做媒體規劃。人工智能可以幫助，呃，調節廣告預算。人工智能可以幫助你製作廣告。所以我們會研究所有這些非常有趣的東西。該技術的用例。在每一章的結尾，我們會提供一份我們所知道的工具的清單，這些工具是我們自己在一些情況下使用過的，強烈建議我們去嚐試並開始使用。

[00:36:02]做這些事情，試著開始尋找解決方案，可以幫助你做人工智能的任何事情。所以如果你在這些地方，你很快就會。一張清晰的照片，我的天。就像我可以使用AI並為a, B和C的東西做廣告。這裏有做這些事情的工具。我已經得到了所有的框架和問題從預演，前四章。

[00:36:30]我準備出門出發了。免費試用一個工具，一個演示，或與供應商進行對話。所以這整個中間部分的想法是讓人們真正邁出他們的第一步，不管那可能是什麼，但實際上采取行動開始使用人工智能。很酷的是，我們真的依靠了。

[00:36:55]特別是內容營銷，在這些方麵指導我們。我的意思是，我們有多年的數據，從我們發布的內容來看，人們最感興趣的是什麼。更別提我們有過。你知道，AI驅動的搜索引擎優化策略告訴我們，好吧，這裏是其他獲得最多流量，最有趣，最受觀眾歡迎的類別。

[00:37:26]所以，你知道，這裏可能有一些類別是我們沒有時間列出的，但所有這些都是我們發現的領域。我們是人們非常感興趣的，嗯，利用數據和人工智能告訴我們關於數據的事情。

(00:37:43)保羅Roetzer:是的。還有一些注意事項。所以比我想象的要多。

[00:37:48]總共大概有70家供應商，但有幾家按類別分了兩次。有超過50個獨特的供應商有URL描述。嗯，是的，我的意思是，我們把它設計得非常可行。所以即使你隻是讀了開頭的章節，然後你就開始研究，好吧，我是做廣告的，你可以馬上開始應用人工智能。

[00:38:12]這是我唯一的一張紙條另一張是我們發現，在做了6年之後，你必須讓人工智能對人們個人化。你必須從他們的職業背景或他們所做的事情來解釋，因為人工智能本身是一種抽象和廣泛的，可能會令人害怕或不知所措。

[00:38:32]但當你說人工智能用於廣告時，它就像是，哦，我，我是做廣告的。就像我，你知道，這對我來說很有趣或者人工智能的博客或人工智能的播客或人工智能，諸如此類。如果你能做到或者人工智能醫療營銷。所以我們，我們有，就像邁克說的，我們有這樣的內容策略來製作AI和AI 4這是針對這個，這個特定的人物，針對這個特定的垂直領域，因為我們發現人們更可能關注或，你知道，參加網絡研討會或采用，呃，尋找知識來采用AI。

[00:39:05]如果你真的。把它降到，他們在職業生涯中所處的學習階段。這就是中間章節背後的意思。我想補充的另一件事是，請繼續關注我們的播客，因為我們計劃在接下來的12周左右進行。每一章都有深度和更多的內容，甚至超出了書中的內容，比如廣告和人工智能，我們已經寫過一章了。

[00:39:32]我們將逐一探討這些市場營銷的各個領域並真正討論和探索人工智能的可能性以及它如何能夠再次構建更智能的職業道路，更智能的商業，嗯。基本上是更先進的技術。是的。

(00:39:47)麥克壞了的:最後我想說的是，如果你正在聽這篇文章，或者，你知道，進一步閱讀這本書，你會說，哇，哇，哇，我是一個內容營銷人員。

[00:39:56]我對人工智能很感興趣，但我不會編程。我不知道，機器學習。我不太懂技術。這不是這些章節的內容，這些章節向你展示了當今人工智能的可能性，你不必去了解。啟動一些大型的技術項目。老實說，你不需要去學習任何新的技能，除了這本關於思維方式的書。

[00:40:22]然後你就可以，很多工具都是點擊工具。它們使用起來非常簡單。如果你在一開始就勤奮地選擇正確的工具，你就可以在今天的大多數情況下使用這些工具中的任何一個，不需要任何類型的技術

(00:40:38)保羅Roetzer:回來。我們總是會被問到，我需要多少數據?

[00:40:41]同樣，根據用例，也許沒有像嗯哼，如果你使用的是複製工具，比如副本。ai或者Jasper或者hyper對吧。或者去查利，或者，你知道，我們的任何這些工具，嗯，你，你隻要，你隻要，輸入是你的網站。比如，好吧，我想寫一些社交廣告或者我想創建一些社交媒體帖子或者創建一個廣告。

[00:41:00]你隻要給它博客文章的URL，它就會產生輸出。在這種情況下，你不需要一堆CRM數據。現在，如果你想大規模地進行個性化，當然，你需要更健壯的數據。您需要連接數據源，但有各種各樣的數據源。我的意思是，數十或數百個用例。

[00:41:20]或者你是在使用來自供應商的匿名數據，或者你隻是從已有的東西中創建內容。嗯，就像一個對話代理。這個短語是什麼意思?我認為我們應該把它們作為特色。是的。您可以在您的站點上有這個知識助手，它可以從您之前發布的所有內容中學習。

[00:41:35]你隻需要把腳本添加到你的網站上。你知道，它瀏覽網站，爬行，從中學習，它可以開始回答問題，就像同一天。所以有很多人工智能技術。它不需要昂貴，也不需要大量的數據，這取決於用例。肯定的。這就把我們帶到了擴展AI的章節。

[00:41:54]所以我們在第15、16和17章中總結了人工智能的發展。今天我們不會在這上麵花太多時間。這是一個更大的話題，但基本上一旦你完成了並且你已經用一堆試點用例證明了成功。現在，真正的工作開始了，現在你要開始擴展業務。你需要考慮你的數據結構以及不同的數據源如何進入並一起工作。

[00:42:15]如何訓練你的團隊，如何獲得管理層的認可，如何建立更人性化的品牌。就像我們再講一遍，你可以用來擴展AI的10步框架。所以這是非常重要的一章。如果你領導一個營銷團隊，如果你是副總裁CMO級別的CDO，嗯，這一章是為你準備的。我想說的是，很難找到做這一章所概述的事情的營銷領導者。

[00:42:44]從某種程度上來說，這是市場營銷領導者的一個理想篇章，但要找到真正在擴大人工智能規模的公司是很有挑戰性的。這種情況在未來可能會改變，你知道，幾個月或幾年，但不要等待你的同齡人。發表他們如何擴展人工智能的案例研究。

[00:43:08]現在還不存在。因此，作為一個行業，我們正在共同書寫這一章，我們實際上將建立這樣做的公司的案例研究。嗯，是的，當你縮放的時候不要覺得你落後了。我就像，天哪，這太棘手了。

[00:43:25]我不能這麼做。從第一步開始，就像堆積那些成功的故事一樣。其他的東西也可以來。為

(00:43:35)麥克壞了的:確定。

(00:43:36)保羅Roetzer:你想不想

(00:43:36)麥克壞了的:也許你可以繼續。對不起,走了。我想說的是，你想不想從這裏切入更人性化的話題

(00:43:41)保羅Roetzer:章嗎?是的。所以這是，你知道的，最後兩個很有趣。

[00:43:46]就像我寫的第一本書，《追求目標》是最後一章，它是一個章節。我幾乎沒有寫，因為這對我來說非常私人。比如我為什麼要成立經紀公司以及我認為經紀公司能帶來什麼。我對這本書也做了類似的事情。最後兩章對我來說很私人。

[00:44:02]這些問題的根源在於，為什麼我想要建造我們正在建造的東西，為什麼我認為它很重要。所以更人性化的那個，你知道，我們在2019年，當我們發起營銷人工智能會議時，口號是更智能，更人性化。前提是，如果我們能成功地推動這個行業向前發展，教授這個行業關於人工智能和如何更聰明地進行營銷的方法，我們也可以打開人們入侵營銷的可能性，走一堆捷徑，用人工智能操縱人類的情緒和行為，因為這都是可行的。

[00:44:38]所以人性的一麵基本上是說，作為一個行業，我們需要接受人工智能可以被使用的事實。對於負麵的結果，它可能被壞人用來做壞事，但營銷人員越了解它是什麼，它的可能性是什麼，我們就越能共同努力，為人工智能的使用製定道德標準，我們就能專注於人工智能的好處。

[00:45:01]所以我們談論，我想我們用Adobe的例子，他們的倫理人工智能倫理，嗯，標準政策。我們在參加人工智能營銷會議。今年。我們在8月份有一個負責任的AI研討會。我們真正要做的是，你會得到一個你公司的道德政策。我們不知道這個行業裏有沒有專門為營銷人員設計的，所以我們打算，你懂的，創建一個。

[00:45:23]嗯，最後我們會說，大概有20個不同的組織你可以參加。如果這是你感興趣的領域，他們都在研究這個問題，人們知道那些畢生從事人工智能研究的人都非常清楚人工智能的缺點和黑暗麵。

[00:45:43]有一些非常聰明的人身居要職，他們試圖利用自己的影響力，確保人工智能被用在積極的方麵。所以我認為有些人，當他們讀到這一章的時候，他們已經明白這可能會出錯，肯定有一些方法可以消極地使用人工智能，我們在整本書中強調了其中的一些。

[00:46:05]所以我認為，對我們來說，有更多的人在問關於人工智能的難題是非常重要的，比如與偏見、倫理和更多的道德標準有關的問題，嗯，努力為每個人帶來積極的結果。

(00:46:20)麥克壞了的:是啊，太棒了。我的意思是，我完全同意作為最後一點，我的意思是，我們已經看到了。

[00:46:27]不幸的是，你剛剛描述的東西在現實世界中有很多用例。我的意思是，有多少人，這可能是一個很容易讓營銷人員看到一些關於人工智能的事情，因為每個人都聽說過發生了什麼，也許在Facebook或在某些領域或人們使用某些技術做壞事。

[00:46:48]所以現在好好考慮這件事是最重要的，在它

(00:46:52)保羅Roetzer:太遲了。是的。我認為我的指導方針是。馬上去想那些消極的東西。你真的需要對人工智能有更廣泛的理解。真正陷入黑暗的一麵，因為黑暗的一麵就在那裏，它不會消失。

[00:47:07]當你在學習之路上走得更遠的時候，它就會在你身邊。相信我。就像一旦你學會了什麼是可能的，你就無法忘記它。所以我認為讓人們了解人工智能的基本元素和它的能力是非常重要的。當你準備好了，你開始問你自己的公司，你的行業，你自己的實踐的難題，因為。

[00:47:30]它可以用來做一些非常強大的事情。所以，我真的，我想讓更多的人思考這個問題，我認為這是這一章的目標。太棒了。這就把我們帶到了最後一個，人工智能和新的章節。這可能是我最喜歡寫的。這一章我寫了大概30分鍾。

(00:47:53)嗯。因為這隻是你寫的所有東西中的一個。我隻是想。想想不同的人會讀到它然後試著講這個故事，好吧，你是一個大學生，你是一個營銷專業人士。你是市場營銷的領導者。你是首席執行官，就像。

[00:48:13]設身處地為他們想想他們現在的處境他們有什麼感覺?在吸收了所有這些信息之後思考他們該如何處理這些信息，為了他們自己，為了他們公司的利益。這就是這一章的由來，你知道，對我來說，非常私人。

[00:48:31]以下是我認為我沒有為那一章做研究的地方。我不會去讀一堆文章，然後嚐試去策劃它。我隻是發自內心地寫了一些我認為正在發生的事情以及我認為有哪些機會。所以我，我是說，作為一個作家，邁克，你可以欣賞那樣。

[00:48:46]這就是寫作最有趣的時候，當你隻是對你思考和相信的事情進行評論，你希望別人關心。

(00:48:55)麥克壞了的:是的,當然。我想不出更好的方式來結束這本書。我喜歡這樣一個想法，作為一個作家，你知道，當它自然地流動，這是你可能要說的一些最重要的事情，因為無論如何，你必須思考這些問題，把它們寫清楚。

[00:49:12]所以，如果你很清楚這一點，那你已經想了很久了。

(00:49:15)保羅Roetzer:是的。是的。是的。我不知道，你知道，當你寫了那麼多，做了那麼多演講的時候，這總是很難。用不同的方式說話。所以我發現有時候你需要忘記你之前說過的所有東西，把它清空，不要去看上一篇文章或上一個播客的文本或任何類似的東西，就像釋放你的思想，就去寫它。

[00:49:37]而我，我知道作為一個作家，我在曆史上一直被它所吸引。好吧，讓我再讀一遍。十件事，然後我複製粘貼這裏一段，那裏一段把東西混在一起，重寫，突然之間就像五個小時過去了。我沒有寫任何新的東西，相反，我隻是把白紙擦幹淨，回到空白頁，隻寫下你當時的感受。

[00:49:58]這兩種方法都有效。但我認為像這樣的一章，需要一些新的東西，是的，當然。嗯，然後有一個結論，實際上，我，我，很多額外的想法在結論中出現，很有趣。我以為我受夠了。我以為整個故事都拋在腦後了。

[00:50:16]然後我得出結論，我。有點類似的事情。它就像開始寫，然後我就想，哦，好吧。我想我還有些話要說。所以這個結論，希望對大家有價值。然後我們，你知道，用關於人工智能的12件事來概括。我想你們可以從這一頁開始。

[00:50:36]然後，我建議大家的是在結語部分，我大概會用500字的社論來結尾，然後一章一章地寫，每章大概有5到7個要點。就像你，理論上你可以跳過。閱讀這些摘要，它會讓你對每一章的內容有一個很好的了解。

[00:50:56]是的，我的意思是，這是，這是我生命中的十年。邁克大概從2014年開始就一直在研究這方麵並和我一起寫東西，回到我們一起做經紀的日子。所以他和我都投入了，你知道，我們生命中最好的十年，試圖理解這個，並試圖找到方法，讓它對其他人有意義。

[00:51:17]所以我，我希望這能在書中體現出來。我，你知道，我們用它來發展你的事業，用它來建立更聰明的企業。好像這就是我們想要的。我們想聽那些故事。所以，你知道，聯係邁克和我，你可以登錄book@marketingaibook.com。我們會帶你去網站的主頁。

[00:51:37]你可以在亞馬遜上買到。希望你能在書店裏找到它。作為一個作家，你永遠，你無法控製這一點。除非你付錢在。書店。那完全是另一回事了。你可以在亞馬遜和蘋果上買到電子版和印刷版。嗯，去他的買吧，如果你想買的話都買吧。

[00:51:58]這就是我對待好書的方式。我通常會先拿到有聲書。就像，那真的很好。我需要一份硬拷貝，然後我想要一份數字拷貝，這樣我就可以把它標記出來。所以如果我真的喜歡一本書，我通常會買三本書都買。所以我們會給你特別的獎勵。如果你買了，我不知道是什麼，但可以給我發郵件，告訴我，我會給你一些獎勵。

[00:52:16]邁克，你最後有什麼想法嗎?

(00:52:20)麥克壞了的:不，我是說，我隻是對6月28日非常興奮。我的意思是，即將有新書發布會是很酷的，我真的，你知道，我知道我在自我推銷，但我真的認為，如果你是一個營銷人員，你對這類東西感興趣，沒有比這更好的書了，它能把你從a點帶到Z點。

[00:52:36]我強烈建議你試一試。

(00:52:40)保羅Roetzer:是的。所以,是的。謝謝收聽。希望從某些層麵上來說，這是有趣的，就像我寫書的過程，如果你曾經做過，相信我，當我第一次做的時候，你會學到很多東西。現在的情況和2011年我寫第一本的時候大不相同了。

[00:52:55]所以，我的意思是，希望這很有趣。在這些見解中，即使你最終沒有買這本書，你知道，希望你今天能從中學到一些東西，嗯，是的，現在加入我們的人工智能營銷會議也不晚。你知道，你隻是，如果這對你來說是一個合適的時機所有的東西都是有意義的，你看到了建立一個更聰明的企業的機會，發展你的事業，然後，然後訪問macon。ai。

[00:53:18]這隻是因為。還有時間在8月3日到5日在克利夫蘭參加我們的活動，我和邁克會去，還有幾百位我們的朋友。你知道，還有下一代的營銷人員。所以再次感謝你，邁克，感謝你對這本書的卓越貢獻以及我們在這裏所做的一切。

[00:53:37]再次感謝馬特·霍爾特和本·貝拉，他們在這個過程中一直是很好的合作夥伴。我們下次再聊。非常感謝你的參與。

[00:53:49]感謝收聽《營銷AI秀》。如果你喜歡你聽到的內容，你可以訂閱你最喜歡的播客應用。如果你準備好繼續學習，請登錄marketingaiinstitute.com。一定要訂閱我們的每周通訊。查看我們的免費每月在線研討會，探索幾十個在線課程和專業證書，直到下次，保持好奇心，探索人工智能。