當物理學家斯蒂芬·霍金去世時，他留下了一些驚人的想法和研究。他對我們的可觀測宇宙進行了重要的研究。他給了我們一些他自己的觀察。
其中一個觀察結果正在引起一些關注。
它沒有出現在任何學術期刊上，而是在Reddit的一篇帖子中。
在霍金去世前幾年，他在Reddit論壇上回答了用戶的問題。這些問題涉及很多話題，但有一些涉及人工智能。
霍金在人工智能問題上采取了一些公開立場，這引發了這些問題。他有此前警告與人工智能相關的潛在危險所以一些Reddit用戶問他對人工智能風險的看法。
霍金的回答對營銷人員、銷售人員和企業都很有啟發。
“人工智能的真正風險不是惡意，而是能力。一個超級智能的人工智能將非常擅長完成它的目標，如果這些目標與我們的目標不一致，我們就有麻煩了。”
在這裏，霍金談論的是一個超級智能的人工智能係統。這種類型的人工智能並不存在，而且完全停留在理論層麵。目前還不清楚超級智能AI是否可能存在，更不用說危險了。
但先把理論放在一邊。
因為霍金提出了一個很好的觀點。
人工智能的創造和使用並非出於惡意。這是由在某些任務上提高能力的願望所驅動的。這種對能力的追求正在導致人工智能驅動的商業變化，就像現在一樣。
你不需要超級智能的人工智能來改變行業。這種情況已經發生在“普通的”人工智能上。
人工智能已經被用於完成以前由人類完成的認知任務。
例如，一半的會計師正在考慮或采用人工智能“來減少重複性工作，因為客戶對他們的期望更高”。報告ComputerWeekly。
律師們也遇到了類似的情況。摩根大通利用人工智能自動化了人類律師需要30多萬小時的法律工作，彭博社報道。
金融服務專業人士也不能幸免。蘇格蘭皇家銀行減少了數百個工作崗位用人工智能取代人類財富顧問。
會計師。律師。金融服務專業人士。這些都是非常賺錢和複雜的工作，正在被人工智能改變。
在霍金看來，它們不是因為惡意而被改變或消滅的。他們改變或消失是因為對更強能力的渴望。顧客想要更多。雇主們想要更多。
以蘇格蘭皇家銀行為例，該行告訴《計算機周刊》，“對麵對麵投資建議的需求正在發生變化。”“我們的客戶越來越希望使用數字技術在我們這裏開戶。”
這在不同的行業都在發生。對於營銷人員來說，關注它是如何發生的很重要。因為它也在影響我們的行業。
人工智能正被用於自動化營銷人員每天做的重複任務，比如創建和推廣內容或製定營銷計劃。它還被用來增強營銷人員建立和執行活動的方式。
但目前尚不清楚隨著人工智能的加速發展，它將如何影響該行業的就業。
這就是霍金的言論值得關注的原因。
我們需要開始認真考慮人工智能驅動的市場營銷顛覆和變革的前景。
對於某些職位，我們懷疑人工智能將開啟令人興奮和有利可圖的新機會，以推動業績。
對於其他人，我們認為它可能會自動化掉某些工作職能。在這種情況下，它可以釋放營銷人才去追求更高價值的任務。或者，它可能會使某些角色過時或不那麼有價值。
現在判斷這一切將如何發展還為時過早。但這就是為什麼傾聽像霍金這樣的長期思想家是如此重要。我們必須開始預見變化。因為這在今天看來就像科幻小說。但是明天(或者幾年以後的某一天)，這可能成為科學事實。
公司和個人生產更好的人工智能的動機是顯而易見的，這可能會讓我們看到這項技術被越來越多地使用。它可能是出於對能力、進步和效率的渴望。但這可能會產生意想不到的後果。正如霍金所說:
“你可能不是一個出於惡意踩螞蟻的邪惡的螞蟻仇恨者，但如果你負責一個水電綠色能源項目，該地區有一個蟻丘要被淹沒，這對螞蟻來說太糟糕了。讓我們不要把人類放在那些螞蟻的位置上。”