Sentient Technologies是一家人工智能公司，最初使用人工智能和機器學習來自動管理對衝基金的市場頭寸。
從那時起，它開發了許多人工智能解決方案，包括兩個係統，以促進轉換，改善數字商務中的客戶體驗。在此過程中，該公司已經籌集了超過1.72億美元，用於讓營銷、金融和醫療保健(以及其他)領域更加人工智能。
我們采訪了Sentient的市場總監Jeremy Miller (LinkedIn)，了解該公司如何幫助營銷人員使用人工智能來實現他們的業務目標。
用一個句子或語句描述Sentient。
Sentient Technologies利用其分布式人工智能平台的力量構建突破性產品。
Sentient如何使用人工智能(即機器學習、自然語言生成、自然語言處理、深度學習等)?
Sentient將深度學習、貝葉斯技術和進化算法大規模地結合起來，創造出能夠帶來有意義的ROI的產品。Sentient的第一個重點是利用其人工智能平台建立一個自主的對衝基金，人工智能交易員可以管理基金的頭寸。Sentient還利用其人工智能平台在醫療保健和農業等領域開展研究，並推出了兩款數字商務產品，有知覺的意識到而且有感知的提升，專注於幫助企業改善客戶體驗和提高轉化率。
你認為目前人工智能的局限性是什麼?
人工智能是一個廣泛的術語，根據你所談論的領域，你可能會看到不同的限製。例如，專注於構建認知AI的人工智能公司和研究人員與致力於自然語言處理或進化計算的公司和研究人員麵臨著不同的挑戰。
一般來說，我認為人工智能麵臨的挑戰與其說是它作為一種技術的局限性，不如說是它對數據的可訪問性。在很多情況下，數據仍然處於孤島中，或者無法被人工智能係統輕易獲取，而人工智能係統可以對數據進行處理以解決問題。也就是說，人工智能工作並不總是需要大量的數據。Sentient的兩款智能商務產品Aware和Ascend都不依賴於大量的曆史數據集，而是使用實時信號來決定購物者可能想要看到什麼類型的產品，或者哪種頁麵元素的組合可以為特定的細分市場創造最佳的用戶體驗。
你認為未來人工智能在營銷和銷售方麵的潛力是什麼?
像許多行業和職能一樣，人工智能的直接潛力是優化繁瑣的流程或消除給定流程中的低效率。現在有很多很棒的人工智能產品可以解決客戶服務和銷售等領域的問題，但人工智能可以解決的問題還有很多。
以A/B測試為例。在當今世界，營銷人員有各種各樣的選擇來幫助他們創建、管理和運行a /B測試活動，幫助他們更好地理解如何改善客戶體驗並實現更好的業務結果。營銷人員感到痛苦的是，A/B測試在很大程度上是一個緩慢的機械過程，需要大量資源才能有效管理。伟德bv885事實上，A/B測試領域的領導者之一最近向其客戶建議，他們需要運行更多的測試才能獲得成功。為了做到這一點，他們建議他們的客戶在預算中增加更多的錢來獲得流量和雇傭更多的人。當你在經營你的組織或企業時，這可不是你想聽到的。
有了人工智能，你可以完全優化實驗過程，以增加轉化率，使營銷人員能夠利用他們目前擁有的資源做更多的事情。伟德bv885人工智能成為團隊的合作夥伴，增強營銷人員的能力，為組織創造新的價值。在銷售的世界裏，你可以看到同樣的事情發生在優化如何和何時吸引潛在客戶，預測哪些當前客戶需要關注，或者幫助確定誰可能最適合你的產品和服務。這些對團隊來說是完全增值的能力，可以提高績效和結果。
Sentient與競爭對手或傳統解決方案的區別是什麼?
說到Sentient Aware，我們利用人工智能優化零售商如何提供高度個性化的產品推薦，通過使用購物者與產品圖像交互時Aware檢測到的視覺線索。這與傳統係統不同，因為它隻需要圖像就能了解購物者對什麼產品感興趣，而不是查看元數據、曆史數據或隊列數據。這是人工智能如何改變行業的一個很好的例子，因為它正在利用以前難以使用的數據源(圖像)，並使用它來做出決策。
在當今世界，我們在很大程度上仍在使用數據庫查詢和基本算法來模擬對購物者可能感興趣的東西的理解或直覺。雖然目前的係統仍在努力解決個性化問題，但人工智能將賦予零售商真正理解意圖的額外能力，並利用這些知識向客戶展示高度相關和個性化的推薦。
通過Sentient Ascend，我們顛覆了轉換優化和A/B測試的世界。與傳統的A/B或多元測試工具不同，它們一次隻能測試幾個網站想法或設計，Ascend可以同時測試你所有的想法，並使用進化算法的力量，它可以在比使用傳統方法更短的時間內更好地進化，更好地轉換設計。我們再次看到人工智能如何打破障礙，優化機械或耗時的流程，同時增加業務收入。如果你想了解關於Ascend如何運作的精彩演講，你可以看看我們在StartCon的國際高級副總裁Jon Esptein的演講:人工智能如何成為新興的增長工具．
就公司規模和行業而言，你們的原型客戶是誰?
Sentient Aware主要服務於服裝、配飾和家居裝飾市場，該零售商在其網站上擁有相對大量的sku。
對於Sentient Ascend來說，我們的客戶橫跨各種垂直領域，如在線旅遊、電信(考慮無線運營商、有線電視提供商等)、電子商務和零售金融服務，提高轉化率對他們的業務目標至關重要。也就是說，隻要你針對特定的轉換目標進行優化，比如表單提交、收入等，Ascend可以在任何網站上工作。
對於營銷人員和銷售人員來說，Sentient的主要用例是什麼?
今天，我們為數字商務專業人士提供了兩種解決方案。首先是Sentient Aware，這是一種基於人工智能的產品推薦和個性化解決方案，通過確保網站的每個客戶都看到他們最感興趣購買的產品，使零售商能夠提高轉化率。
其次是Sentient Ascend，這是一種人工智能驅動的轉化率優化解決方案，使營銷人員能夠同時測試他們所有的想法，並在比傳統的A/B測試和多元測試方法更短的時間內找到最佳的轉換設計。
關於人工智能在營銷中的應用，還有什麼其他想法嗎?或者對那些剛剛開始探索人工智能可能性的營銷人員有什麼建議嗎?
當考慮人工智能如何為你的組織工作時，列出你的團隊在關鍵領域的死記硬背過程上花費了大量時間，例如管理營銷自動化活動，測試網站設計等，看看是否有人工智能應用程序可以幫助他們提高效率。
另一件需要考慮的事情是，人工智能不會取代知道如何計劃、執行和管理營銷策略或活動的需求。AI應該為你提供額外的資源，讓你更有效地執行任務。伟德bv885為此，營銷人員可以放心，人工智能不會很快取代他們。