博格人來了——抵抗是徒勞的。
值得慶幸的是，這不是《星際迷航》，我們也不需要被迅速擴散的新營銷技術所同化。事實上，人工智能驅動的機器在功能上正變得越來越像人類。
這對營銷人員以及我們在這個在上個世紀基本上停滯不前的行業中所扮演的角色意味著什麼?一份前瞻性的新研究報告來自商業內幕情報深入挖掘了營銷技術中最引人注目和最有前途的創新，展示了在不久的將來與我們自己的“博格斯”一起工作意味著什麼。
這是引擎蓋下的一瞥BII的新市場營銷中的人工智能(2018)報告:
人工智能預計將比其他任何營銷技術增長更快
連接設備、營銷自動化、社交監聽工具以及客戶身份和訪問管理工具都已被全球營銷領導者廣泛采用(本研究調查了3500名營銷領導者)。BII預計，這些技術的采用將以每年30%至34%的速度增長。
盡管人工智能實現了跨越式的發展，其能力呈指數級增長，但它還沒有被廣泛采用。超過一半(51%)的全球營銷領導者目前正在使用人工智能驅動的營銷技術。在不久的將來，我們可以預計人工智能將取得巨大的進展，預計年增長率為53%。
聰明的營銷人員正在利用語音和視頻的效率
隨著我們的機器在處理數據方麵變得越來越“有經驗”，機器學習——尤其是深度學習，無論是有監督的還是沒有監督的——使營銷技術能夠很好地模仿人類的兩種感官。雖然我們傳統上依靠視覺和聽覺來幫助我們理解視覺和音頻內容，但人工智能驅動的營銷工具現在可以幫助我們對各種類型的內容進行分類和描述。
描述性文本在提高可訪問性方麵是至關重要的，但它在SEO、視頻優化和重新利用內容方麵也有應用。如果你不喜歡簡單地把鑰匙交給人工智能工具，考慮一下如何將這些功能整合到現有的工作流程中。減輕標記視頻、轉錄音頻和視頻以及描述圖像的手工跑腿工作，可以為您的人力營銷人員騰出寶貴的時間來處理更具創造性的任務。它還可以為他們提供更多的工作內容。
人工智能正在改變人類營銷人員在內容創作中的角色
正如報告所言，“對於營銷人員來說，使用人工智能自動創建編輯內容或將正確的圖像與正確的顯示廣告信息拚接在一起仍處於早期階段。”即便如此，人工智能驅動的機器在今天的成功內容策略中發揮著重要作用。
人工智能可以幫助營銷人員更精確地理解什麼類型他們的受眾會對這些內容做出最好的反應。通過分析比人類可能處理的更大的數據集收集的增強見解，可以幫助您的團隊將創造性的努力集中在可能產生最大影響的地方。人工智能在決定最有利可圖和最成功的內容分發方麵至關重要，甚至還可以根據用戶交互實時推動優化和新的投放。
人工智能正在導致營銷人員如何進行計劃的根本性轉變
人工智能帶來了更深入、更有意義、更有影響力的見解，使我們不僅能夠更快地響應消費者的需求，而且能夠準確地預測需求或行為，這在五年前似乎是不可能的。
BII預測人工智能將把營銷人員從被動反應轉變為積極主動的規劃者。正如他們的報告所述，“人工智能提供的增強分析將幫助營銷人員在三個主要領域更有效地計劃和執行活動:細分、跟蹤和關鍵字標記。”
不過，這並不完全是前瞻性的。正如我們在上一篇文章中所了解到的，絕大多數營銷人員都希望營銷技術以某種方式為人工智能做好準備BrightEdge最近的營銷和人工智能的未來報告。作為調查的一部分，當被問及他們是否希望他們的營銷技術提供商擁有原生人工智能功能時，隻有9%的搜索、內容和數字營銷人員回答“不”。
關於如何更好地利用現有的人工智能應用程序的更多信息，不要錯過我的上一篇專欄文章，企業營銷人員現在可以使用的5個實際的人工智能應用程序。
人工智能在市場營銷(2018)的完整報告商業內幕情報承諾:
- 討論人工智能在營銷中的頂級用例，並研究未來幾年最有潛力的用例。
- 分析一下，一旦人工智能將補救任務自動化，營銷人員的角色將如何演變。
- 探索客戶體驗如何變得更加個性化、相關和及時。
- 為那些開始投資人工智能和機器學習的公司提供潛在的路線圖。
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安迪•貝茨
安迪·貝茨是一名首席營銷人員、顧問和數字混合者，在數字和營銷技術方麵擁有超過25年的經驗，工作地點遍及倫敦、歐洲、紐約和舊金山。他是一名全球執行顧問，為初創企業、機構和許多財富500強公司提供谘詢服務。他花了大量時間在營銷技術社區的戰略營銷舉措、影響力和公共關係項目上工作。