麵向機器的營銷:B2M細分市場

編者按:本文由Trust Insights公司授權轉載，該公司幫助營銷人員解決/實現收集數據和衡量數字營銷努力的問題。

作為營銷人員，你唯一的關注點應該是如何觸及你的受眾。在數字領域，你接觸人們的方式在不斷變化。

你的營銷計劃包括與不同平台上的用戶進行互動，建立品牌知名度，理解導致購買的行為。根據你的產品和服務，你的銷售對象和你在哪裏找到你的用戶將會改變。營銷人員考慮的兩個細分市場是B2B和B2C。B2B，或“企業對企業”意味著你向另一家公司營銷和銷售你的服務，而B2C或“企業對消費者”意味著你直接向最終用戶營銷和銷售，通常是一個人。

然而，為了達到正確的受眾，還需要考慮第三個細分領域，即B2M。在數字營銷中，您需要考慮業務到機器的部分。不，機器不是決策者，也不是最終用戶，但它是阻止你接觸你的觀眾的看門人。隨著人工智能變得越來越智能，每個平台包含的算法也變得越來越複雜，更難通過。有些算法是基於更多用戶粘性，有些是基於正確的文字組合，有些則是基於付費遊戲。這就像試圖解開一個不斷纏繞自己的結。

在你的受眾意識到你的內容之前，營銷的每個主要領域都有你需要營銷的機器:

搜索

當有人在搜索引擎中插入一組關鍵字時，他們是在尋找有關該特定主題的信息。目標是讓您的內容出現在結果中。搜索不僅僅是挑選一個關鍵字並在你的博客文章中突出顯示它。你的內容也需要有正確的結構，長度，格式，圖片，鏈接等。穀歌例如，穀歌每年會改變幾次算法提供內容的方式。您的內容正在與數十億其他內容競爭，因此了解算法如何返回內容並製定SEO計劃是至關重要的。

電子郵件營銷

通過電子郵件營銷，你的目標是到達某人的收件箱頂部，有一個主題行，讓他們想打開你的內容。在你的讀者看到你的郵件之前，你需要確保你的內容不會在垃圾郵件過濾器的空白中丟失。你正在考慮被某人的垃圾郵件過濾器卡住。數十億的電子郵件每天都在發送，幾乎一半的郵件被機器認為是垃圾郵件。隨著人們收到越來越多的垃圾郵件，垃圾郵件過濾器變得越來越聰明，可以屏蔽任何看起來有點惡意或危險的郵件。

社交媒體

社交媒體本身就是一頭野獸，擁有多個平台，在美國有數百萬用戶，在全球有數十億用戶。支撐這些平台的算法很像搜索引擎，而且變化更頻繁。取決於社交媒體在你的客戶旅程中的位置，你可能會使用它來提高品牌知名度或進行轉換。每一種策略都將以不同的方式處理，而且所有策略都取決於如何通過算法設置的混亂規則。你可以每天在Facebook上發布10篇帖子，但你的用戶隻能看到其中的1篇。有些社交平台並不按時間順序顯示內容，而是根據用戶粘性來顯示內容。例如，Snapchat的保質期很短，內容是定時發布的。

付費廣告

使用付費廣告，你的目標是在不傾家所有的情況下接觸到你的受眾。有些公司定期在數字廣告上投入數百萬美元，但並沒有得到很好的效果。花錢並不一定意味著你就能獲得印象、粘性或點擊量。你正在與其他公司競爭，這些公司希望通過廣告觸及相同的受眾穀歌AdWords例如，你的廣告是根據你的質量分數顯示的。質量評分是對你的廣告、關鍵字和登陸頁與看到你廣告的人的相關性的一種評估。較高的質量分數通常會帶來較低的成本和更好的廣告位置。你還需要考慮你的目標定位有多具體，是基於關鍵字還是基於興趣，或者你是否能夠針對之前訪問過你的內容的用戶進行重新定位。由於每個人都想獲得同樣的關注，機器正在公司之間積極地製造一場廣告空間的競購戰，推高了成本，降低了效果。

變得敏捷

張貼一篇博客或一篇文章，並確信它會被看到的日子已經一去不複返了。有太多的內容被生產在一個每天讓人類能夠手動分類和上菜。這就是算法存在的原因，它可以減輕人們的負擔，自動地瀏覽結果。也就是說，你作為營銷人員，如果不是比機器更聰明的話，也要和機器一樣聰明。使用工具，如預測預報將幫助你保持領先，並確保你在正確的時間擁有正確的內容。你還需要做研究，看看你所選擇的平台上的算法是如何工作的，以及它們是否發生了重大變化，從而阻止你接觸到用戶。采用一些方法，比如敏捷營銷，可以讓你保持敏捷，並在發現什麼能打動你的受眾、什麼不能打動你的受眾時調整你的計劃。如果你不是首先麵向機器進行營銷，然後才麵向目標用戶進行營銷，你就不會獲得你想要的結果。