領英銷售導航是專業社交網絡用戶可用的付費工具，使其更容易識別、培養和銷售品牌產品或服務的潛在客戶。隨著時間的推移，該工具會了解您的銷售偏好，並根據這些信息自動提供定製的潛在客戶建議。
Sales Navigator允許用戶搜索並保存符合特定銷售標準的線索(基於LinkedIn的個人資料數據)。保存為潛在客戶後，您可以通過多種方式監控聯係人，包括在他們更改頭銜和工作時獲得更新，或發布內容。LinkedIn InMail還可以讓你與目標聯係人聯係，即使你沒有聯係。
所有這些活動為LinkedIn Sales Navigator提供了豐富的個性化數據，然後用“複雜的算法，以提供未來的領先建議。
根據領英:“Sales Navigator根據您的銷售偏好、搜索曆史和檔案交互(檔案視圖、已保存的線索、通信等)顯示潛在客戶推薦，以幫助您識別新的潛在客戶，並進一步構建潛在客戶列表。”
LinkedIn Sales Navigator使用了被認為是人工智能的技術，盡管該公司在Sales Navigator網站上沒有提及任何關於人工智能的內容。到底發生了什麼事?銷售中的人工智能是一個主要的流行語，公司通常不羞於在營銷材料中使用它。在這個博客上，我們寫了一些頂尖的公司，比如Salesforce，IBM而且臉譜網這些公司明確承諾在其產品中推廣人工智能，並吹捧他們在人工智能技術和人才方麵的投資。
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然而，LinkedIn有意識地努力推銷這款產品的功能和好處，卻沒有提及人工智能。
這種情況在消費領域一直都在發生。例如，Netflix和亞馬遜提供個性化推薦，而消費者沒有意識到或關心這種便利是由機器學習提供的。蘋果(Apple)的Siri和亞馬遜(Amazon)的Alexa也是如此，對於普通消費者來說，它們提供的是問題的答案。事實上，這些技術使用了高度先進的自然語言處理。
我們開始看到同樣的事情發生在營銷和銷售領域。
不要誤解我們的意思:許多公司仍然用“人工智能”或“機器學習”或“深度學習”等相關術語來描述他們的技術，也許他們應該這樣做。然而，目前許多解決方案都使用人工智能來提高營銷和銷售的效率和個性化，但對人工智能隻字不提。
期待看到更多這樣的CRM和營銷自動化平台，這仍然是(諷刺的是)主要是手工係統，快速開發人工智能並將其整合到核心產品中。得益於人工智能技術，他們將越來越多地展示出更好的個性化、預測和生產能力，而不必使用與該領域相關的術語。
隨著人工智能技術的飛速發展，並日益增強人類的知識和能力，營銷人員越來越難以區分人工智能的起點和終點。但是，也許，就像LinkedIn Sales Navigator的情況一樣，這對消費者來說真的不重要。
人工智能可以讓營銷人員比以往任何時候都更有效率，同時以手工或非人工智能軟件無法實現的方式個性化內容和體驗。營銷人員應該了解人工智能和相關技術如何為他們的營銷工具提供動力，這樣他們就知道現有解決方案的可能性，以及隨著技術堆棧的發展，他們應該尋找什麼。