當我們與營銷人員談論人工智能將如何改變行業時,他們中的許多人都想知道人工智能是否會使他們的工作自動化或使其過時。
答案很複雜多年來,我們對人工智能進行了實驗,並采訪了一些專家。
一些營銷工作將因為人工智能而消失。一些營銷工作將被人工智能增強。人工智能將創造新的就業機會。
這可能不會在一夜之間發生,但可能比你想象的要快。
這意味著,如果營銷人員想要在未來保持相關性和有效性,他們現在就應該了解非常實際的就業考慮。
在這篇文章中,我們將概述一些我們所看到的可能影響營銷就業前景的趨勢,並就營銷人員如何為未來的成功定位提供一些建議。
人工智能會取代市場營銷嗎?
人工智能是一門使機器變得智能的科學,目的是增強和增強人類的能力。
有很多技術被認為是人工智能,它們的成熟程度各不相同。這些技術包括機器學習、深度學習、自然語言生成(NLG)、自然語言處理(NLP)和圖像識別。
真正的人工智能係統可以通過自學來提高自己在特定任務中的表現。
人類構建係統,給它一個目標,係統在執行基於之前嚐試的數據的任務時,通過一次又一次的改進來優化自己,以實現這個目標。
這個過程比人類的試錯要快得多,而且是大規模的。這使得人工智能有可能在短時間內成倍提高。
一個例子是一個人工智能係統在Dota 2中稱霸人類冠軍,一款流行而複雜的電腦策略遊戲。
這個係統,報告的邊緣“完全通過玩自己的連續版本來學習,在短短兩周的時間裏積累了‘終身’的遊戲經驗。”
相關:如果你想了解這種學習方式是如何運作的,幫你自己一個忙D花六分鍾看這個視頻關於Demis Hassabis和DeepMind的故事,DeepMind在2014年被穀歌收購。他們“教”AI在20世紀80年代的雅達利遊戲中取勝,隻是告訴它要獲得更高的分數。這似乎很簡單,但在人工智能的世界裏,這是非常複雜和重要的。
目前,很少有營銷人員可以使用的人工智能工具以這種方式改善自己。但是當自學係統是為不同的市場和銷售功能而開發,期望它們在技能上迅速超越人類同行。
正是這種自我教育的能力,使人工智能係統成為一些營銷角色和職責的潛在威脅。
人工智能會取代數字營銷人員嗎?
如今,許多營銷任務都可以通過人工智能實現自動化。
係統,如自動化的見解用於大規模創建數據驅動的敘述。
這樣的工具Phrasee電子郵件主題寫得比人類好。
PaveAI穀歌Analytics自動報告,穀歌本身也推出了一個提供實時見解的工具.你問,它回答。
任何由大量重複任務組成的工作,如上述用例,都可能由人工智能自動化。
需要人類篩選大型數據集的工作也可能受到威脅。
這是因為人工智能技術擅長從大型數據集中提供見解、建議和預測。事實上,這些係統是多比人類做得更好。
在任何一種情況下,個別的人工智能工具可能會使某些營銷功能過時。這些功能也被融入到現有的營銷自動化和CRM係統中。
HubSpot的增加了預測領先評分和人工智能支持的內容推薦它的平台。
Salesforce正在將其愛因斯坦AI係統集成到其核心產品套件中。
人工智能將如何影響營銷工作很大程度上取決於職位。
HubSpot回顧了一項就業研究人工智能工作自動化的可能性在市場營銷和其他行業。
一方麵,電話營銷人員遇到了真正的麻煩;他們的角色有99%的可能會被自動化。廣告銷售人員被人工智能搶走工作的幾率也超過50%。
然而,營銷經理被自動化的可能性非常低。事實上,他們的角色可能會變得更有成效,更有效,更有回報因為人工智能自動化某些任務的能力,這些任務分散了真正的績效驅動活動。
我們傾向於同意這種評估,但對人工智能指數級自我提升的能力保持警惕。正確的自我學習AI應用程序可以迅速改變許多營銷人員的現狀,他們認為自己的工作不能由機器完成。
這就是我們推薦的原因所有營銷人員開始為真正的人工智能顛覆做好準備。
如何應對人工智能和自動化對數字營銷工作的影響
人工智能市場很年輕,但發展迅速。在過去五年裏,人工智能初創公司獲得的交易增加了4.6倍隨著投資的湧入.
這種速度讓我們很難預測哪種營銷方式技能將在即將到來的機器時代最有價值。但是有一些方法可以讓任何職位的營銷人員在職業生涯中保持前瞻性。
1.積極嚐試人工智能。
如今,許多人工智能工具都很容易上手,許多提供商提供免費試用或演示。嚐試你感興趣的工具。您做的越多,您就越能了解當前市場上有哪些功能。
你還會找到用人工智能增加工作的方法。這為你的組織創造了額外的價值,為你提供了專業的掩護。
一個小方法可以在實踐中工作:使用PaveAI自動化您的穀歌Analytics報告,然後利用您新獲得的空閑時間在該報告之上添加額外的見解,這些見解對您的組織是獨特的。最終的產品將提供隻有人機團隊才能提供的硬數據和真實洞察。
想要一些關於如何開始使用人工智能的專家建議,讀這篇文章.
2.在AI上消耗正確的資源。伟德bv885
人工智能仍處於初級階段。這使得現在是學習這項技術的一些基本概念的最佳時機。這不僅僅是為了好玩;了解人工智能技術背後的一些理論將更好地幫助你確定人工智能將如何影響你的工作。
至少,營銷人員應該對人工智能術語有一個基本的理解,對人工智能的潛力有一個很好的把握,並在他們的腰帶下學習一兩個初學者課程。請參閱下麵的參考伟德bv885資料來完成這三個任務:
你越能有效地識別AI應用程序,當你的組織開始采用它時,就越容易利用它。
3.成為你所在組織的AI擁護者。
在你的職業生涯中為未來做好準備的最好方法是在你的組織中帶頭進行人工智能轉型。
回報可能是巨大的:正確的AI實施可以提高營銷績效和生產力。帶頭改變,當人工智能開始改變我們所知的營銷時,你將站在最前麵。
開始支持AI的最佳方式是為這些技術找到真實的用例。
要做到這一點,請加入我們的下一個營銷人員的人工智能介紹現場課.這是一個完全免費,循環30分鍾在線直播課程教會你開始使用人工智能所需的一切。
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保羅Roetzer
Paul Roetzer是營銷AI研究所的創始人兼首席執行官。BETVlCTOR1946伟德他是《營銷人工智能》(馬特·霍爾特出版社,2022年)《營銷績效藍圖》(Wiley, 2014年)和《營銷代理藍圖》(Wiley, 2012年)的作者;AI市場營銷大會(MAICON)的創始人。