2015年4月,我在公關20/20名為Project Copyscale的項目旨在回答一個看似簡單的問題:我們能否通過人工智能(AI)自動化內容創作?更具體地說,我們可以用機器來寫博客嗎?
像大多數組織一樣,我們在保持質量的同時,也在努力大規模地創造內容。
我剛從奧斯汀的SXSW回來在那裏我聽到美聯社的執行主編和自動化的見解討論美聯社如何使用自動化洞察技術將收益報告轉換為100%的機器書寫。
我還花了三年的時間來理論和構建可以使用人工智能來自動化營銷策略的軟件。所以,從理論上講,我知道什麼是可能的,但我不知道這種技術是否真的存在,可以改變我們的代理公司、營銷行業和整個商業世界。
從那時起,我們學到的東西改變了我對今天和不久的將來可能發生的事情的看法。我們仍在嚐試開發人工智能軟件,但我已經將重點轉移到我們更有資格做的事情上——從營銷的角度講述人工智能的故事。
增強人類智能
“認知技術是用來擴展和放大人類的專業知識,而不是取代它。——IBM Watson首席技術官Rob High
隨著連接的消費者和設備數量的增加,產生的數據量將呈指數級增長。與此同時,營銷人員過濾噪音並將數據轉化為可操作情報的能力仍然受到偏見、信仰、教育、經驗、知識和智力的限製。換句話說,我們處理信息、製定策略、大規模創造內容以及實現性能潛力的能力是有限的。
盡管營銷自動化技術不斷進步,營銷技術公司也投入了數十億美元,但如今營銷人員用於計劃、執行和評估營銷活動的大部分技術都是初級的。但人工智能擁有改變一切的力量。
穀歌DeepMind聯合創始人兼首席執行官德米斯·哈薩比斯將人工智能定義為“使機器更智能的科學”,這反過來又能增強人類的知識和能力。它不是你在電影《機械姬》(Ex Machina)中看到的虛構的人工智能(它被稱為人工通用智能,我們將在以後的文章中討論),而是真實世界的技術,為特定的業務和營銷功能提供實用的解決方案。
傳統的營銷技術是建立在算法之上的,在算法中,人類編寫指令集,告訴機器該做什麼,而人工智能則是機器創建自己的算法,確定新的路徑,並釋放無限潛力,以推動營銷、商業和人類的發展。
人工智能這似乎是一個未來的概念,但它在我們日常接觸的公司中廣泛使用,包括Netflix、亞馬遜、UPS、Facebook、穀歌和蘋果。雖然人工智能正在改變行業,並重新定義我們作為消費者的學習、交流和生活方式,但直到現在,我們還沒有看到人工智能創新在營銷領域的數量和速度。
海量數據;計算能力的指數級進步;Facebook、穀歌、微軟、IBM和其他公司的人工智能技術的可用性,加上大量風險資本湧入人工智能領域,為營銷行業的顛覆做好了準備(以下是10家樣本人工智能公司的融資總額)。許多通常由營銷人員執行的任務正在被機器學習、深度學習和認知計算增強。
能夠利用人工智能力量的營銷人員將能夠用更少的錢做更多的事,開展前所未有複雜的個性化活動,並通過機器智能營銷的新方法像往常一樣改變業務。對於有意願和遠見的營銷人員和企業家來說,機會是無窮無盡的。
未來不隻是來了,它就在這裏。
歡迎來到營銷人工智能研究所(MAII)
目前還沒有發展路線圖,所以我們創建了營銷人工智能研究所(MAII),試圖共同解決這個問題。
MAII由PR 20/20創建,是一個由營銷人員創建,為營銷人員服務的社區。我們計劃通過構建解決方案的技術領導者,以及使用人工智能發展業務和職業的營銷人員來講述人工智能的故事。
我們的使命是:
教育現代營銷人員了解人工智能的現在和未來潛力,並將他們與人工智能驅動的技術聯係起來,這些技術可以提高營銷績效並改變他們的職業生涯。
我們還希望激發下一代人工智能工具,這些工具是為MAII社區確定和支持的用例而專門構建的。
該研究所將從一個簡單的博客開始,發布新聞、趨勢和資源,以及定期聚焦使用人工智能推動營銷行業創新的公司、產品和專業人士。伟德bv885
博客實際上是一個最低可行的產品。如果我們發現其他營銷人員也像我們一樣好奇地學習人工智能,並將其整合到他們的業務中,那麼MAII將會發展得更多。
但現在,讓我們從人工智能和營銷的故事開始。這將是一段令人振奮的未知之旅,充滿了創新,將改變我們對可能性的理解。
我希望你能訂閱並加入社區!
保羅Roetzer
本文作者Paul Roetzer是Marketing AI InstiBETVlCTOR1946伟德tute的創始人兼首席執行官。他是《營銷人工智能》(Matt Holt Books, 2022)《營銷績效藍圖》(Wiley, 2014)和《營銷機構藍圖》(Wiley, 2012)的作者;也是營銷人工智能大會(MAICON)的創始人。