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人工智能可以成為你的競爭優勢
世界上的每一家公司都在努力弄清楚兩件事:他們的客戶想要什麼，以及他們如何能比競爭對手更好地提供給他們。
在Ladder.io最新的博客，該公司聲稱，解決這些問題最簡單的方法是通過用戶體驗(UX)和人工智能(AI)。
要做到這一點，建議的第一步是弄清楚你的客戶是如何使用你的產品的。點擊“添加到購物車”按鈕的頻率是多少?用戶是否通讀了你的博客文章?他們對哪些話題最感興趣?
通過收集足夠的客戶數據來回答這些問題，公司可以利用人工智能“為客戶消除痛苦的決策，減少客戶旅程中的摩擦，並最終提供更好的用戶體驗。”
蘋果(Apple)和Spotify這兩家最受歡迎的音樂訂閱服務公司就是一個很好的例子。
蘋果iTunes擁有海量數據，包括用戶聽什麼音樂類型、聽多長時間、在哪一天等。然而，他們從未利用這種洞察力為用戶策劃和推薦音樂(直到最近)。
然而，Spotify決定進軍娛樂業，而不僅僅是音樂編目。他們意識到用戶不想花時間研究和整理音樂，他們隻想在正確的時間得到正確的音樂。從此，“發現周刊”誕生了，這是一個每周播放列表，根據用戶的收聽曆史向他們推薦新音樂。
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微軟專注於AI遊戲
根據CNBC微軟本周宣布，他們將為動態雲軟件注入人工智能，這是與Salesforce、亞馬遜和穀歌等公司競爭的更大努力的一部分。
因此，他們推出了用於客戶服務的Dynamics 365 AI和用於市場洞察的Dynamics 365 AI。對於客戶服務，該程序可以突出現有的和新出現的問題，以及利用聊天機器人為客戶提供谘詢。對於營銷人員來說，這個項目可以讓他們深入了解客戶在社交媒體和網絡上所參與的內容。
今年早些時候，公司推出了Dynamics 365 AI for Sales，通過客戶數據驅動的人工智能洞察來增加銷售並改善決策。
人工智能+醫療保健=蓬勃發展的市場
根據VentureBeat在美國，CB Insights剛剛發布了一份報告，宣布自2013年以來，人工智能醫療初創公司已經籌集了超過43億美元，超過了所有其他行業。此外，在2018年上半年，中國取代英國成為醫療行業交易第二活躍的國家。
其中一部分資金來自對旨在加快藥物研發的人工智能初創公司感興趣的製藥公司。輝瑞、諾華、賽諾菲、葛蘭素史克、安進和默克等公司正在與這些人工智能初創公司建立合作關係。
此外，FDA對這種增長也起到了至關重要的作用。由於FDA創建的“商業路徑”，成像和診斷等幾種人工智能服務類別已經快速發展。
然而，CB Insights預測人工智能不會很快取代臨床醫生。雖然算法正在盡可能多地從數據集中學習，但人類仍然參與了大部分工作。
阿什利地空導彈
阿什利·薩姆斯(Ashley Sams)是Ready North的營銷總監。她於2017年加入該機構，擁有市場營銷背景，特別是高等教育和社交媒體。阿什利2015年畢業於芒特聯合大學，獲得市場營銷學位。