HubSpot成立於2006年，最初是一款營銷應用程序，目前已成長為一家營銷、銷售和服務平台公司，在120多個國家擁有86,000多名客戶。
這種方法對公司很有幫助。自2014年首次公開募股以來，HubSpot的股價上漲了約10倍年複合增長率為39%．截至2020年10月15日，其市值為143億美元。
在2020年第二季度的投資者報告中，HubSpot概述了其戰略，即通過成為一家大型互聯網服務提供商來進一步擴大其總目標市場平台為了業務增長。HubSpot首席執行官布萊恩·哈利根在該公司的報告中說2020年第二季度財報電話會議：
“到目前為止，我們今年的產品表現強勁，這提升了我們的企業級產品，同時也增加了新產品。這始於第一季度，推出了完全更新的Marketing Hub Enterprise版本。這次重新發布帶來了大量高級功能，包括收入歸因報告，ai驅動的A/B測試以及基於客戶的營銷。既然我們已經發布了這款產品，營銷人員現在可以在早期階段與我們合作，並與我們一起擴大規模。”
我們預計，將人工智能有效且合乎道德地整合到HubSpot的產品中，將推動並實現這一平台戰略，並證明對HubSpot未來的增長至關重要。
多年來，HubSpot一直在戰略性地開發人工智能能力，以幫助企業通過營銷、銷售和服務更好地發展。早在2017年，HubSpot首席戰略官布拉德福德·科菲，寫了：
“在HubSpot的我們正在將機器學習和人工智能融入到我們未來的營銷和銷售工具中．在營銷和銷售過程中使用人工智能為買家創造了更量身定製的體驗，可以幫助公司被更多的潛在客戶發現，轉化更多的潛在客戶，並關閉更多的客戶。”
這是指HubSpot收購Kemvi，後者是一家使用機器學習為銷售代表提供支持的初創公司。自那以來，HubSpot還進行了其他人工智能驅動的收購，包括運動人工智能該公司是智能聊天機器人的開發商，還投資了一些人工智能初創公司，比如Avoma該公司擁有自動記錄會議並檢測下一步行動的人工智能技術。
很明顯，從我們的角度來看，HubSpot正在投入多年的努力，將人工智能融入其平台和生態係統的每一個有意義的部分。但不是為了AI而AI。這是一種專注於投資人工智能工具的方法，為客戶帶來即時的、有形的價值。
一些上下文:
在營銷人工智能研BETVlCTOR1946伟德究所，我們幫助營銷人員理解、試點和擴展人工智能。研究所是由公關20/20-HubSpot在2007年成立了第一家合作機構，以及我們使用人工智能來發展我們的代理業務和客戶的業務。
通過PR 20/20，我們了解了HubSpot多年來的業務戰略和增長。通過營銷AI研究所，我們BETVlCTOR1946伟德與HubSpot(該研究所的合作夥伴)合作，以更好地了解他們的AI路線圖和願景。
隨著我們與HubSpot進行更多的討論，以及該公司人工智能計劃的發展，我們將對這篇文章進行補充。但是，下麵是HubSpot人工智能功能和路線圖的概述正如我們所看到的基於公開信息，還有一個簡短的大名單機會我們認為HubSpot將利用人工智能作為其長期增長戰略的一部分。
HubSpot如何使用人工智能和機器學習?
根據HubSpot的數據借助人工智能更好地成長HubSpot在幾個關鍵方麵在其產品套件中使用了人工智能或人工智能功能。
數據清潔
HubSpot使用人工智能更好地管理聯係人數據橫跨營銷、銷售和服務。
- 通過掃描將名片自動轉換為CRM聯係人。
- 重複數據刪除和跨聯係人的錯誤更正。
- 導入聯係人時更好的數據映射。
- 電話錄音和轉錄。
- 郵件數據捕獲。
內容優化
HubSpot使用人工智能來幫助營銷人員大規模優化內容．
- 使用多臂強盜測試的自適應的，連續的頁麵變化測試。
- SEO建議告知內容策略。
- 內容主題建議基於相關性，競爭和受歡迎程度。
- 相關內容推薦。
銷售支持
HubSpot使用人工智能為營銷和銷售團隊提供更簡單、更好、更快的方法獲得和接近領先優勢．
- 創建預測線索得分，以確定線索關閉的可能性。
- 為銷售郵件發送時間建議。
- CRM增強功能，自動識別聯係人的某些關鍵數據點。
- 實時聊天中的姓名識別。
HubSpot的生態係統
的HubSpot應用合作夥伴計劃包含200多個營銷、銷售和服務集成，將頂級工具與HubSpot的產品連接起來。幾家人工智能公司，包括Atomic Reach, Drift, Crayon, Seventh Sense, Uberflip和Yext，都有官方集成，讓HubSpot客戶獲得人工智能的力量。
HubSpot未來將如何利用人工智能和機器學習
我們認為HubSpot有巨大的機會加速人工智能的使用，部分原因是該公司擁有大量數據，可用於訓練預測模型，並在營銷、銷售和服務的各個領域實現任務自動化。
這份榜單主要關注HubSpot的既定目標:成為一個促進業務增長的平台。為了做到這一點，HubSpot有機會利用人工智能的獨特力量來幫助企業增加收入並降低成本。
真正自動化的銷售
如今的人工智能產品可以根據曆史行為準確地告訴你下一步優先考慮哪些客戶，並通過聊天和電子郵件自動與這些客戶互動。因此，高增長團隊能夠大規模快速銷售，而不會導致員工數量激增。
如果人工智能得到適當應用，HubSpot的客戶將有可能實現銷售的高速增長，因為他們沒有銷售人才、經驗或預算來大規模獲得新客戶。
HubSpot在該領域可能的人工智能用例包括:
- 自動優先考慮潛在客戶基於曆史數據，除了基本的數據準備之外，沒有人參與。
- 使用營銷和銷售聊天機器人自動進行自然語言對話，以培養和規模化。
- 確定鉛的偏好自動通過使用機器學習，立即為客戶提供個性化的溝通時間和風格建議，以及有關感興趣的主題或產品的信息。
規模內容
對於全球性組織來說，即使在形勢最好的時候，內容創建和優化也很困難。如果你的公司規模較小，從時間和成本的角度來看，你幾乎不可能大規模地創造出真正優秀的內容。
人工智能可以幫忙。HubSpot現有的人工智能支持一些SEO和內容優化用例。但在幫助HubSpot客戶更好、更快、更便宜地製作內容方麵，還有巨大的未開發潛力。
- 提供自動化研究進入任何給定的內容主題，以加速內容創作，並圍繞頂級機會製作內容。
- 創建智能內容計劃基於業務目標，曆史流量和領先增長，以及行業。
- 大規模生成內容使用自然語言生成模型全部或部分創建博客文章，電子書，新聞稿，電子郵件副本和網站內容。
智能收入增長
HubSpot的營銷、銷售和服務套件包含大量關於流量、潛在客戶、銷售和客戶成功的數據。這些數據為HubSpot客戶提供了推動人工智能驅動的收入增長的巨大機會。
- 識別收入機會基於現有客戶的購買模式。
- 推薦營銷行動根據您的最佳潛在客戶、頂級銷售人員和最滿意的客戶的曆史行為。
- 主動識別服務機會和威脅根據行為信號，在滿意度下降之前解決任何潛在的問題。
訪問https://www.hubspot.com/artificial-intelligence了解更多關於HubSpot的觀點和人工智能產品。
你是HubSpot的客戶嗎?你希望在這個平台上看到哪些人工智能功能?下麵的評論。
如何開始使用人工智能
今天，你可以在某種程度上使用人工智能智能地自動化數百項重複的營銷任務，包括:分配預算，開發廣告文案，發現分析中的見解，起草社交媒體更新，個性化電子郵件，篩選潛在客戶，製定活動戰略，測試創意，撰寫博客文章，以及更多……
你不需要知道計算機科學、數據科學或機器學習來利用這些優勢。你隻需要了解人工智能是什麼，它能做什麼。
營銷人員的人工智能介紹是一個免費的,重複30分鍾在線直播課程它教授了人工智能的基礎知識，並向你展示了如何開始。在課堂上，你將學到:
- 人工智能是什麼，為什麼它對營銷人員很重要。
- 如何識別AI用例。
- 如何尋找和評估人工智能技術供應商。
- 如何將人工智能應用在營銷人員到機器規模的五個級別中進行分類TM．
- 人工智能可以幫助你實現哪些商業成果。
- 如何衡量人工智能工具對公司效率和績效的價值。
- 如何讓你的團隊為試點和擴展AI做好準備。