當涉及到吸引受眾時,品牌有他們的工作。在一個以內容飽和、媒體碎片化和數據監管收緊為特征的時代,人們往往比以往任何時候都更難穿透噪音,產生真正的影響。消費者的信任是很脆弱的東西,計算不當的內容甚至有能力損害品牌聲譽。
那麼,品牌如何以一種有意義的方式建立聯係呢?
一個顯而易見的起點是培養和發展觀眾的信任。要做到這一點,至關重要的是要讓信息產生共鳴,從而在文化層麵上理解消費者;他們說的語言,他們的激情和興趣;這是一個非常寶貴的起點。
人工智能賦予的創造力,而不是人工智能驅動的創造力
每天都有數以億計的內容交互發生。通過使用人工智能來評估這些互動,有可能發現有意義的文化社區,而這是手工方法無法做到的。
人工智能通過提供有用的、具有統計學意義的數據,幫助營銷和品牌團隊擴大規模。這些信息使我們能夠將觀眾分為文化部落由共同的興趣和激情聯係在一起。這些聯係為我們提供了一個強大的工具來生成內容、消息和語音推薦,使品牌能夠真正地說他們所選擇的部落的語言。
這為營銷人員提供了令人興奮的機會。它不僅有助於與現有受眾建立更強的聯係,而且還可以識別新的增長受眾,以及接觸他們的方式。
隨著對受眾的深入了解,品牌也被賦予了更大的創造力。對於營銷人員來說,盡可能多地處理數據是他們熟悉的領域。但人工智能的發展讓我們對受眾有了更深入、更有意義的了解。我們可以找到新的方式來交流,增強和豐富我們已經知道的東西。
人工智能對創意人員和營銷人員有風險嗎?
許多營銷人士將人工智能視為一種風險。他們對這項技術不確定,擔心可能對就業產生的影響。但在接下來的幾年裏,無論是在漏鬥頂部的洞察還是通過廣告進行內容優化方麵,營銷都有可能重新成為一股創造性的力量。
營銷人員不再關注優化和效率,比如改變網頁上的按鈕位置或重新分配廣告預算,而是越來越關注戰略創意。營銷團隊的價值在於讓優秀的人製定戰略並領導執行。人工智能將幫助我們做出正確的決定,並為這些戰略決策提供信息,但不需要我們自己去按所有的按鈕。
人工智能將使營銷人員能夠與他們的受眾建立聯係
人工智能永遠無法取代營銷人員。相反,這將使他們能夠專注於大局決策,而不是被細節所困。他們將有足夠的空間和自由來運用他們所學到的知識來策劃有影響力的活動,招募新受眾,吸引和擴大現有受眾。
人工智能和機器學習的出現為品牌提供了一個很好的機會將數據的合理性與語境的感性結合起來。人工智能和機器學習可以用來傾聽來自社交媒體的信號,並將其置於背景中,以更好地理解事件觀眾的情感DNA。
無論你的營銷對象是誰,根據他們與在線內容的互動方式建立一個全麵的受眾簡介,有助於你製作更吸引人的內容。因為它被固定在情感聯係中洞察觀眾關心什麼,它將是能夠引起共鳴並引發行動、參與和聯係的內容。
在Codec,我們通過與文化的聯係來幫助品牌成長。我們通過平台和谘詢服務提供人工智能觀眾情報,支持品牌創造和激活與觀眾熱情和興趣產生共鳴的信息。了解更多。
馬丁•亞當斯
馬丁·亞當斯(Martin Adams)是人工智能觀眾情報平台Codec的創始人兼首席執行官。