Drift是一個將公司與買家和客戶實時連接起來的收入加速平台閑談，聊天，視頻，的聲音,電子郵件．
對話AI為Drift的平台提供了動力。有了它，公司可以最大化他們所有的收入來源——從新業務到留存率再到追加銷售——而不僅僅是一個來源。Drift專注於客戶的整個生命周期，從第一次接觸到擴展到宣傳，吸引客戶。
我們采訪了產品營銷總監Aurelia Solomon，了解更多關於這種人工智能驅動的營銷解決方案。
用一句話或一句話描述Drift。
我們幫助企業在正確的時間與正確的客戶進行個性化的對話，這樣他們就可以建立信任並增加收入。
Drift是如何在其產品中使用人工智能的?
Drift的專利會話AI為我們的收入加速平台提供了動力。人工智能分析客戶對話，並提出買家詢問的關鍵話題，以便營銷部門采取行動。
我們的人工智能虛擬銷售助手會自動與訪問者進行類似人類的對話。即使是最令人驚訝的問題，它們也能準確地回答，並在自然的交談過程中自動切換話題，以類似人類的方式來限定訪問者。因為簽證官可以理解概念，他們可以提出符合訪問者意圖的問題，並在正確的時間給出正確的回答。這包括用正確的信息培養訪問者，將支持請求從你的銷售團隊轉移，並將目標帳戶路由到正確的銷售代表。
Drift的人工智能解決方案的主要營銷用例是什麼?
入站領導資格，渠道生成，會議預訂，基於客戶的營銷，網絡研討會/活動的推廣和注冊，支持案例轉移，提高營銷支出的ROI。
是什麼讓Drift的人工智能解決方案比傳統方法和產品更智能?
傳統的機器人每次隻能思考和響應一件事，迫使人類在更手工、更卑微的任務上浪費時間。Drift的AI可以通過大規模提供個性化服務、持續生成合格的渠道、增強客戶體驗和改進勘探工作，提高每個銷售代表的生產率，從而提高銷售和營銷支出的效率。
營銷人員從Drift的人工智能技術中獲得價值有什麼最低要求嗎?(例如數據、列表大小等)
沒有最低要求，但通常情況下，客戶擁有的站點流量和數據越多，AI學習的速度就越快
就公司規模和行業而言，誰是Drift的理想客戶?
企業業務—全球或區域(即美國、EMEA等)、技術、SaaS、金融服務和醫療保健。
你認為目前人工智能的局限性是什麼?
人工智能從大量數據和新的數據點中改進和學習。有些行業比其他行業產生更多的數據，或者有不同水平的網站流量，等等，所以我認為AI需要找到一種方法，能夠在更小的樣本規模下增長、學習和擴展。
你認為人工智能在市場營銷中的未來潛力是什麼?
人工智能將幫助營銷人員擴大他們的個性化努力，並提供買家想要的無縫體驗(即根據他們的需求和問題為他們定製的體驗)。一個快速，簡單，像人的。
也許人工智能給營銷人員帶來的最有價值的東西是對我們的買家和客戶的洞察。我們知道的越多，我們就越能以一種有效的方式個性化和定向我們的信息和營銷——建立狂熱的粉絲，創造偉大的客戶體驗，建立我們的品牌，增加我們的渠道和收入。
對人工智能在營銷中的應用還有什麼想法嗎?或者對剛剛開始接觸人工智能的營銷人員有什麼建議嗎?
它可以以各種方式使用，所以開放的思維和a /B測試不同的想法!