AI如何改變鉛培養和交易結束過程

人工智能（AI）正在改變銷售和營銷團隊的發展方式，參與，資格和培養潛在的機會，並最終將這些機會轉變為新業務。

無論您是想重新參與無響應的潛在客戶還是提高新的新線索速度，您都有可能麵臨同樣的挑戰：

您如何簡化和擴展您的潛在客戶培養和交易結束過程，而無需額外的員工或其他預算？

盡管AI近年來技術進步的增長增長，但許多公司要麼不願或不優先采用新技術，這阻礙了他們擴展其運營的能力。

實際上，有92％的公司領導人調查麥肯錫聲稱他們的業務模式將無法以當前的數字化速度保持可行。

隨著AI的新技術進步的增加，公司必須意識到AI，特別是對話性營銷和自動化的方式，可以幫助您渦輪增壓過程。

領導參與

通過使用AI和自然語言理解（NLU），銷售和營銷團隊能夠減少手動與潛在客戶互動所需的人力和時間，這對於確定銷售機會的存在至關重要。

銷售和營銷團隊現在可以模仿類似人類的對話，並為任何方案提供全部關注，並為每個線索提供了量身定製的回應 - 客戶已經期望的個性化服務的元素。

這種能力使銷售和營銷團隊能夠停止浪費時間與無趣或不合格的潛在客戶互動，而是回到了他們的主要目標，即營銷帶來新的潛在客戶，而銷售與銷售準備就緒的潛在客戶互動並將其轉換為新業務。

領先資格和得分

和lead scoring still the most commonly used prioritization scheme for determining a lead’s sales-readiness, organizations have had to rely on a lead’s interactions or firmographics to determine the lead’s interest in speaking to a sales rep—a model that is error-prone and far from foolproof.

實際上，數據表明79％買家願意在購買周期的早期階段與銷售代表交談，當使用鉛評分模型時，通常會將鉛得分為不準備銷售，最終導致銷售機會。

借助AI，組織現在可以通過允許AI和自動化工具（例如自動化的AI助手）自動參與並獲得已進入其渠道的潛在客戶來擴展其領先資格流程。

他們將立即開始與自動化的AI助手互動，而不是等待漏鬥的頂部，或者等待其得分提高，而是等待他們的得分提高將它們交給現場銷售代表。

養育和移交

和80％的潛在客戶從未轉化為銷售，它應該是銷售和營銷負責人的首要任務之一，以確保其領先的培養過程得到優化以提高效率。

通過AI和自動化，他們可以將鉛培育過程放在自動駕駛儀上，從而使他們的AI工具可以通過雙向對話和相關內容來處理繁重的牽引力，最終確保潛在客戶準備就緒。

一旦準備好銷售，您的領導培養過程中的最終甚至最關鍵的步驟就可以發生 - 從營銷到銷售的交換。這樣的過程就像人們認為必須完美地執行一樣簡單，以確保平穩，不間斷的過渡。

數據收集和組織

當執行您的鉛培養過程時，收集的數百個數據點甚至不是數百個數據點，這些數據點可用於對當前的培養，定位計劃以及未來的策略進行實時更改。

這些數據點的物理收集和組織不僅是耗時的，而且非常容易受到人為錯誤的影響。

通過AI和自動化，組織能夠簡化此過程，從而允許收集潛在客戶轉換過程中捕獲的所有相關信息並將其記錄回該組織的CRM，從而為所有數據提供一個單個位置。

集成AI工具的影響

已經接受了這些新技術並將它們加入其營銷和銷售群中的組織已經能夠獲得擴大鉛培養和交易關閉率的回報。

實際上，已經整合了自動化AI工具的公司，例如超過自動化的AI助手在他們的領導培養和交易結束過程中已經意識到：

• 3倍更多的SQL，而無需添加員工
• REP生產率提高35％
• 達到的配額增加了19.5％
• 移交給銷售的合格線索多25％

借助AI驅動的轉換自動化平台，Exter旨在幫助營銷和銷售團隊從現有潛在客戶和網站訪問者中推動更多管道。

他們的自動AI助手與人類一起工作24/7，他們確保使用自動化的雙向電子郵件，聊天和SMS對話進行隨訪，培養和資格。

最重要的是，使用自動化的AI工具（例如超越工具）可以使您能夠當潛在客戶有資格，換工作，離開公司而不是合適的人或要求以後的時間與最新的潛在客戶狀態更新CRM和營銷自動化平台，以確保所有普遍的信息記錄在未來。

什麼樣的未來

AI繼續塑造營銷和銷售團隊擴展並簡化其潛在客戶轉換過程的方式。

作為行業朝著所有事物自動化發展的主要催化劑，AI的變革能力才開始刮擦地麵 - 使組織能夠進行大規模互動和培養潛在客戶，同時仍為每個人提供他們渴望的個性化服務。

如果可以肯定的是，這是AI在營銷和銷售領域的未來將改變公司和品牌與客戶互動的方式，與客戶互動，以使其在整個買家的過程中提供最大的價值，以最精簡。和具有成本效益的工具。