CliClap是一種營銷解決方案,使用人工智能幫助B2B品牌通過發布內容來產生商機為每個網站訪問者提供個性化的推薦。
結果呢?更多的瀏覽量,停留時間,最重要的是,領導.
認為我們很感興趣。我們采訪了CliClap的CEOYonatan Snir關於該工具如何為營銷人員和銷售專業人員創造價值。
用一句話或一句話描述你的公司。
CliClap是一個網站體驗(#webXperience)平台,為每個網站訪問者提供個性化的內容推薦,從而產生更高的粘性,更好的質量引導和更多的轉換。
你們公司是如何在產品中使用人工智能的?
我們開發了機器學習算法,分析和分類用戶如何消費內容,以及哪些內容旅程推動了最高的粘性和轉化率。
然後,該平台使用這些數據建立個性化的內容推薦,幫助訪問者獲得他們需要的信息,同時讓他們無縫地通過漏鬥。這個平台可以在任何CMS上工作,並且支持所有的語言,因為我們不依賴NLP。
您的ai驅動解決方案的主要營銷用例是什麼?
主要用例是B2B組織的潛在客戶生成。首席營銷官在吸引訪問者上花費了大量的預算和資源。伟德bv885每個月都有成千上萬的人訪問他們的網站,但許多人隻瀏覽了第一頁就離開了,隻有一小部分最終成為了網站的領頭羊。問題不在於他們的團隊或內容質量,而在於他們的網站體驗。網站需要傳遞的商業目標(將訪問者轉化為潛在客戶)和訪問者的意圖(在與訪問者聯係之前進行自我教育)之間存在差異。
我們的平台旨在學習和“理解”訪問者的意圖,並將這些數據轉化為滿足他們需求的內容推薦,同時優化實現網站的業務目標(訂閱、演示等)。其結果是為訪問者提供更好的體驗,為我們的客戶提供更積極的引導。
是什麼讓你的人工智能解決方案比傳統方法和產品更智能?
在不透露我們的秘密武器的情況下,我可以分享一些指導我們平台設計和開發的核心概念。
我們從正確的數據開始。一個典型的B2B網站每個月有成千上萬的訪問者,但其中至少有一半是不相關的(求職者,學生,雇員,分析師等),永遠不會成為客戶。大多數平台沒有區分相關和不相關的流量,因此他們的學習效率不高,可能會提供誤導性的見解和結果。我們的機器學習去除不相關的流量,隻從與您的業務相關的訪問者學習。
我們分析的是用戶行為而不是語言。大多數處理內容的AI平台都使用自然語言處理(NLP)。這個概念限製它們隻能支持特定的語言。CliClap使用行為數據在整個過程中追蹤用戶對內容的參與度。因此,我們不需要對文本進行掃描和分析,就可以了解文章與文章提供給訪問者的價值之間的相關性。
我們讓開始變得簡單得可笑。這與我們的AI引擎沒有直接關係,但卻是為客戶節省時間和金錢的重要部分。該平台不需要對您的網站或資源中心進行任何更改。隻需添加一個腳本,在工具中定義您的內容目標,您就可以投入使用了。該平台也不會讓你的團隊因為維護工作而精疲力盡,它每周需要的維護時間也不會超過2到3個小時。
我們提供了以前是黑匣子的資產的可見性。CliClap還具有獨特的功能,使B2B營銷人員能夠測量和優化通常無法測量的內容,如PDF文件。我們能夠測量人們在PDF文件中花了多少時間以及他們瀏覽了多少頁。我們還可以在PDF中繼續內容之旅。我們還衡量策劃內容(第三方網站)的參與度,使內容能夠推動流量回到您的網站。
市場營銷人員從你的人工智能技術中獲得價值有什麼最低要求嗎?(例如數據、列表大小等)
從我們的平台中獲得最大價值的客戶每月至少有1萬人次訪問他們的網站,並且已經擁有至少20個內容資產(博客文章、視頻、pdf和產品頁麵)。
就公司規模和行業而言,你的理想客戶是誰?
我們的大多數客戶都是B2B公司,從100名員工到企業。重要的是,他們的網站將擁有可觀的流量(每月1萬訪問者開始),內容營銷是他們營銷策略的核心原則。大多數人使用營銷自動化工具(如Marketo、HubSpot和Pardot),活躍在社交媒體上,並積極創建內容。
你認為目前人工智能的局限性是什麼?
機器在數據分析和模式識別方麵比人類更好,不用說它們的速度也快得多。在這些領域,機器正在並將繼續取代人類。
然而,機器僅限於模式。在這個階段,我沒有看到機器發展出跳出框框思考的能力——跳出模式。
“跳出框框”思維是成功營銷的關鍵。隻有當我們看到有創造力和意想不到的東西時,才有可能創造出一種驚奇、驚訝或娛樂的感覺。這就要求人類。
隨著數字營銷的興起,營銷人員不得不專注於大量生產內容,以跟上競爭。專注於創造真正偉大、激動人心的內容和創意的時間越來越少。
你認為人工智能在市場營銷中的未來潛力是什麼?
隨著人工智能在優化和分析中扮演更重要的角色,營銷人員將能夠把他們所有的時間都投入到促使他們大多數人從事這一職業的首要因素上——創造性。
此外,我認為人工智能是一種工具,可以讓公司控製向觀眾展示哪些內容。
我們已經看到,隨著智能手機上的嵌入式個人助理,搜索從文本轉向語音。我們看到每個應用程序都變得越來越智能,並學會預測我們需要什麼以及何時需要它。
我們前進的方向是建立一個更少分心的世界。我們的收件箱,一個多種溝通渠道的虛擬組合,將確保我們隻看到和聽到我們需要的。當我們搜索某樣東西時,我們會得到我們正在尋找的東西的確切答案。
在任何地方消費的內容,不僅僅是在社交渠道上,都將根據我們的興趣進行調整。
因此,當涉及到你控製的網站上的內容時,你需要使用人工智能給訪問者提供他們所期望的定製化、個性化的體驗。
當涉及到將你的內容呈現在消費者麵前時,你需要更努力、更聰明地讓消費者使用的AI引擎相信你的內容就是他們想要的。
對人工智能在營銷中的應用還有什麼想法嗎?或者對剛剛開始接觸人工智能的營銷人員有什麼建議嗎?
諷刺的是,自從營銷技術誕生以來,營銷人員不得不更加努力地維護他們堆棧中的所有工具。
例如,當我在一家大型上市軟件公司執行Marketo時,除了幫助我們執行的代理之外,我們必須分配四個人來維護所有地區和部門的係統。雖然我們能夠做一些我們之前不能做的事情,但我們也必須投入更多的資源。伟德bv885
我們稱之為“營銷自動化”,但這確實是一個錯誤的稱呼。它是半自動化的,但半手動的,並且手動部分可以占用與自動化之前一樣多的人力(甚至更多!)
人工智能將把我們帶入一個真正的營銷自動化的世界,或者我喜歡稱之為“自主營銷”。我們將開始看到能夠自我維護、自我分析和自我優化的營銷工具。
在這種模式下,我們將能夠把人力資源從營銷維護中抽出來,把他們投入到創造性的任務和跳出框框的思考中伟德bv885。畢竟,這是人類最擅長的。
保羅Roetzer
Paul Roetzer是營銷AI研究所的創始人兼首席執行官。BETVlCTOR1946伟德他是《營銷人工智能》(馬特·霍爾特出版社,2022年)《營銷績效藍圖》(Wiley, 2014年)和《營銷代理藍圖》(Wiley, 2012年)的作者;AI市場營銷大會(MAICON)的創始人。