我們每天都被人工智能包圍,卻不太關注它。隨著時間的推移,我們的生活越來越自動化,但作為營銷人員,我們很難在工作中實施人工智能。我們如何開始呢?
營銷人工智能研究所(MAII)創始人Paul Roetzer分享了一個關於這個主題的演講,2018年營銷AI更新:如何在入站中開始使用人工智能在2018年IMPACT現場活動上。您可以查看他的完整演示在這裏,或我們在下麵列出了其中的亮點。
營銷AI路線圖
為了理解營銷人工智能的現狀和發展方向,Roetzer使用了一個地圖類比。營銷人員仍處於人工智能導航的早期階段。營銷自動化很大程度上是手動的,就像傳統的路線圖一樣。營銷人員在幕後做一切事情;設置工作流自動化規則,起草電子郵件主題行,確定發送時間等等。你必須手動安排課程,並在進行過程中進行耗時的調整。
但未來的人工智能營銷路線圖是什麼樣的呢?想想穀歌地圖。
你輸入目的地,係統就會給出如何最有效到達目的地的建議。如果發生事故,你會被實時改道。收集數據並將結果顯示出來。人類仍然做出所有的決定,但機器會提出智能的建議,並不斷學習和發展。這就是營銷AI應該是今天,但我們還沒到那一步。
營銷人員需要為這種變化做好準備,並在它到來時擁抱它。我們離這個目標不遠了,很有可能我們每天都在使用人工智能。
日常生活中的人工智能
看看你手機上的應用程序。你很可能有穀歌地圖和其他一係列人工智能應用程序,它們是你日常生活的一部分。
看看羅策的手機就知道了。>>>
你的主屏幕可能看起來非常相似,這些應用程序都使用人工智能算法。
Facebook和Twitter會根據你的好友和過去的行為來監控你可能參與的活動和推送。
穀歌Assistant使用自然語言處理(NLP)和語音識別來知道你在問什麼。
Nest攝像頭使用計算機視覺來知道誰在你的房子裏,以及什麼時候。
Netflix會根據你的活動和喜歡你的人提供個性化的推薦。
將這些工具歸入人工智能範疇的原因是,沒有人在幕後進行調用,工具本身也不知道這些事情。這些工具邊走邊學習。
讓人工智能成為你的競爭優勢
Roetzer預測,在未來3-5年內,80%的營銷工作將在某種程度上實現智能自動化。對於我們這些拿著老板和客戶的錢來創造營銷奇跡的人來說,這既可怕又令人興奮。
事實是,你什麼都做不了,人工智能將改變你的職業生涯。然而,你也可以積極主動,讓人工智能成為你的競爭優勢。
營銷人員現在將人工智能掌握在自己手中,開始試驗並實施節省時間和金錢的工具,這將使他們的品牌脫穎而出,並推動他們的職業生涯。
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回潮費舍爾
薩米·費舍爾(Sammie Fisher)曾是Ready North的副顧問。她於2018年1月加入該公司,具有公關、營銷和商業分析方麵的背景。Sammie於2018年畢業於俄亥俄大學E.W.斯克裏普斯新聞學院,獲得戰略傳播學位和市場營銷輔修學位。