人工智能通過比人類更好地完成智能任務,並預測未來結果,正在改變每個行業。
營銷行業也不例外。
如今,具有前瞻性的品牌正在使用人工智能來大幅降低成本,增加收入,並產生巨大的營銷效果。
在這個過程中,他們通過部署人工智能來對抗非人工智能對手,從而在市場上建立起強大的競爭優勢。
運營這些項目的營銷人員也從中受益。
他們因其獨特的營銷專業知識和可操作的人工智能知識而迅速受到追捧(並獲得回報)。
你也可以這樣做。
但開始人工智能營銷說起來容易做起來難。
有很多關於品牌如何使用人工智能營銷的評論。但是,您的營銷團隊可以建模和學習的實際用例很少。
這篇文章就是為了提供幫助。
在這本書中,你將了解為什麼人工智能對營銷的未來如此重要。
你還會發現的例子真正的品牌是如何在營銷中使用人工智能的。(這些例子摘自我們與人工智能營銷解決方案提供商的獨家聚焦係列。)
為了使這盡可能可行,我們隻包括了提到特定品牌的用例,這樣數字營銷人員就可以使用人工智能解決方案連接點並模擬實際公司。
人工智能如何應用於營銷?
人工智能在不同的營銷功能中有數百個用例。
我們的2021年市場人工智能狀況報告發現營銷人員在以下功能中積極使用人工智能:
- 帳戶營銷
- 廣告
- 分析
- 通信
- 內容營銷
- 會話
- 客戶服務
- 數據管理
- 直接營銷
- 電子郵件營銷
- 事件營銷
- 產品開發
- 公共關係
- 研究
- 銷售
- 搜索引擎優化
- 社交媒體營銷
- 讚助
哪些公司在營銷中使用人工智能?
1.萬事達卡使用人工智能大規模創建內容。
自然語言生成(NLG)是指從結構化數據集自動創建敘事的人工智能技術。目前主要有兩家NLG供應商:敘事科學軟件而且自動化的見解.
“美國航空公司、美國世紀投資、德勤、Groupon、瑞士信貸、萬事達、富蘭克林鄧普頓和美國情報界”等公司都在使用Narrative Science的解決方案Quill。@KatyDeLeon),該公司的營銷副總裁。
Quill幫助了這些公司將數據轉化為書麵敘述.通過自動化內容創建,這些品牌能夠在更短的時間內創建更多的內容,以及從數據中提取關鍵見解來推動決策,從而提高業績。
Automated Insights有一個名為Wordsmith的解決方案,被美聯社和奧蘭多魔術隊等公司用於大規模生產內容。美聯社使用該工具自動編寫企業收益報告和小聯盟棒球概述。
美聯社記者從這些重複但關鍵的敘述中解放出來,可以專注於更深入的報道,以報道需要人情味的更大的故事。
奧蘭多魔術隊使用這項技術生成成千上萬的個性化粉絲郵件產品管理總監亞當·朗(Adam Long)說,“每個粉絲都有獨特的優惠”。@Adam_B_Long).
這種類型的技術在內容營銷中的用例是明確的:NLG使得部分自動化不同類型的書麵內容成為可能。
2.哈雷戴維森使用人工智能提高在線廣告效果。
艾伯特利用其人工智能和機器學習平台提供廣告效果洞察.然後,這些見解可以用來為每一個營銷活動和營銷戰略提供信息。
首席執行官Or Shani表示:“我們開發了專有的、正在申請專利的算法,利用預測分析來執行數據驅動的操作,以及深度學習技術,在傳統上需要人力營銷人員做出決策和推理的不可預測情況下毫不費力地采取行動。”
這項技術使品牌能夠洞察廣告活動,確定什麼是有效的,並使用Albert的人工智能算法預測下一步會發生什麼。
沙尼說:“哈雷戴維森宣布,它在紐約的銷售額有40%要歸功於阿爾伯特,全球零售商EVISU很快就會公布與我們合作第一年的結果,這使得數字廣告的投資回報率提高了500%。”
3.思傑使用人工智能來預測哪些營銷活動會成功。
有了足夠的客戶數據,人工智能平台甚至可以預測哪些數字營銷努力和前景最有希望。
借助複雜的人工智能技術,CaliberMind提供有關客戶行為的見解,為營銷決策提供信息。
“對B2B客戶購買行為的深入研究表明,最有效的客戶倡導者不能通過頭銜、角色和職能來確定,”該公司首席執行官拉維夫·特納(Raviv Turner)說。@ravivturner).
“相反,他們符合特定的心理和行為特征。CaliberMind是唯一利用客戶心理數據來揭示客戶行為新見解的預測性營銷人工智能解決方案。”
思傑(Citrix)、NetApp、Datavail、Convercent和Gusto等測試版客戶都在使用這項技術,更有效地定位和定製他們的營銷活動,以產生更高的銷售轉化率和更好的交易質量。
4.寶潔使用人工智能從數據中提取可操作的見解。
營銷人員被數據淹沒了。幸運的是,人工智能可以很好地從所有噪音中篩選出信號。人工智能係統PaveAI為客戶處理每月近3億訪問者的穀歌分析數據,然後將這些數據轉化為可操作的書麵報告,表麵的關鍵見解.
“PaveAI使用機器學習和數據科學算法來實現統計模型,”創始人Eric Ho說。
“加上基於上下文的知識,這使我們能夠預測訪問網站的每一部分用戶的價值。然後,我們使用自然語言生成(NLG)使這些見解為我們的企業和客戶所理解。”
5.雀巢使用人工智能來創造更好的內容。
人工智能不僅僅用於大規模的內容創作。品牌正在利用這項技術來改進內容的創建方式和內容。
Acrolinx該公司創始人兼首席執行官安德魯•布雷登坎普(Andrew Bredenkamp)表示,該公司利用自然語言處理(NLP)和機器學習為“IBM、微軟、波音和卡特彼勒”等大品牌製作內容。@abredenkamp).
Facebook、富國銀行(Wells Fargo)和雀巢(Nestle)也是他們的客戶。Acrolinx可以預測內容成功並指導作者如何保持內容與品牌和目標一致。他說:“我們的人工智能可以了解你的品牌和受眾目標,並確保你的內容與它們一致。”
Opentopic是《時代》和《經濟學人》等出版商,以及聯合利華和NBC/康卡斯特等品牌使用的人工智能工具解析大量的非結構化數據變成真正的洞察力。
此功能幫助客戶創建超目標受眾,自動化營銷資產的分配,並自動優化這些資產以實現活動目標。
Boomtrain與福布斯(Forbes)、哥倫比亞廣播公司(CBS)、洋蔥網(The Onion)和Chow.com等品牌合作,提高其內容的點擊量、參與度和收入。Boomtrain穀歌的機器學習算法通過將最有可能吸引個人消費者的內容呈現出來,然後以自動的方式發布。
“我們實時分析用戶的行為來跟蹤情緒,並將這種行為與長相相似的人進行比較,這很像亞馬遜的預測功能。”@Dheeraj_Sareen).
如何在營銷中開始使用人工智能?
那麼,如何在營銷中真正開始使用人工智能呢?
你很容易陷入那些不切實際的課程和書籍中。也很容易混淆或偏離軌道,然後對AI什麼都不做。
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- 人工智能是什麼,為什麼它對營銷人員很重要。
- 如何識別AI用例。
- 如何尋找和評估人工智能技術供應商。
- 如何將人工智能應用在營銷人員到機器規模的五個級別中進行分類TM.
- 人工智能可以幫助你實現哪些商業成果。
- 如何衡量人工智能工具對公司效率和績效的價值。
- 如何讓你的團隊為試點和擴展AI做好準備。
在短短30分鍾內,你就可以為利用人工智能改變你的職業和業務奠定基礎。
本課程(幾乎)每周進行現場直播,每節課結束後有15分鍾的問答和公開討論時間。它不會按需提供,所以一定要注冊一個你能參加的課程。
再說一次,這是完全免費的,所以帶上你的同事、你的機構和你的高級領導。
哦,你不需要知道計算機科學、數據科學或機器學習來利用這些優勢。你隻需要了解人工智能是什麼,它能做什麼。
麥克壞了的
作為首席內容官,Mike Kaput使用內容營銷、營銷策略和營銷技術來增長和擴大營銷AI研究所的流量、銷量和收入。BETVlCTOR1946伟德作為一名狂熱的作家,Mike已經發表了數百篇關於如何在營銷中使用人工智能來增加收入和降低成本的文章。Mike是《營銷人工智能:AI,營銷和商業的未來》(Matt Holt Books, 2022)的合著者。他也是《比特幣簡明英語》(Bitcoin in Plain English)一書的作者,這是世界上最受歡迎的加密貨幣的初學者指南。