編者注:該帖子已從Mobilewalla的網站。Mobilewalla是營銷AI研BETVlCTOR1946伟德究所的合作夥伴。
今天的消費者壓倒性地期待個性化的體驗。18至64歲之間的調查受訪者中有90%發現個性化內容非常有吸引力,隻有4%的人說他們發現了它根本不是很吸引人。個性化對年輕人的重要性越來越重要,有44%的世代消費者說,他們更有可能為A提供個人數據更個性化的數字體驗50%離開網站如果沒有’t預測他們的需求。
這種快速轉移的態度為營銷人員提供了一個重要的機會,可以找到新的有效方法,使消費者在正確的時間吸引適當的內容。
也就是說,提供真正個性化的體驗需要在線和離線渠道之間連接消費者行為,這可能很困難。很少有足夠的數據,並且包含的係統客戶分析經常被孤立和脫衣服’t整合。同樣,許多相互作用實際上是看不見的。意思是,如果客戶走進商店並瀏覽幾分鍾,然後不購買而走出去,那個客戶的互動是’t記錄到任何地方,因此可以’t用於構建該客戶的肖像’S活動。幸運的是,營銷人員可以使用一個持久的標識符來解決這個問題。移動廣告商ID。
通過女傭建立全麵的客戶資料
移動廣告商ID(也稱為女仆)是一串獨特的數字字符串,可以標識特定的移動設備。女傭可用於連接跨渠道的數字,移動和店內行為,從而創建一個完整的客戶視圖,可提供更深入,更有價值的見解。由於消費者始終隨身攜帶他們的設備,因此女仆是與基於位置的活動。女傭也可以與IP地址連接,以創建指向在線世界的鏈接,並可用於跟蹤應用程序使用情況。
這是您可以使用女傭更好地了解觀眾並建立更全麵的三種關鍵方法消費者概況:
1.他們去哪裏?
這個人定期訪問的地方在哪裏?他們每天上下班有多遠,他們有多活躍?您可以通過檢查某人度過的時間來獲得什麼見解?
您可以想象,這些問題的答案可能會給消費者或受眾細分市場帶來很多啟示,並為您提供一些可用於推動品牌策略的關鍵見解,包括:
- 了解誰正在駕駛您的零售地點,這是他們日常通勤的目標消息傳遞的一部分。
- 重新定位的個人親自訪問您的位置或參加了由您的品牌舉辦的活動或包括您的品牌的活動。
- 通過位置訪問歸因確定數字廣告活動的有效性。
2.這個人定期消費什麼媒體?
他們如何花時間與移動設備進行互動?他們使用哪些應用程序以及定期消費什麼媒體?
就像位置數據一樣,應用程序和媒體使用量也有助於全麵消費者資料通過提供有關興趣,人口統計,行為等的見解。這些見解可以幫助您使用行為,人口統計和位置信息來豐富現有數據,以更好地了解客戶的興趣和行動 - 並相應地向他們推銷。
3.他們的家庭長什麼樣?
是什麼表明個人共享家庭?人口統計學,行為和品牌偏好是什麼?
一個人居住的人可能會對購買模式和品牌親和力產生巨大影響。如果家庭中的其他人已經是用戶或訂戶,則通常更容易出售產品或服務。
女傭數據如何幫助您區分趨勢與異常
營銷人員和數據科學家必須訪問足夠的數據曆史記錄,以確定行為的長期趨勢,而不是異常。沒有足夠的數據,’由於您不得不做出假設,因此無法獲得對聽眾的準確見解。
例如,您要避免給某人標記’興趣“健康和健身”如果他們在一周內兩次訪問了健身房,但再也沒有回來。訪問廣度(多種多樣)和深度(隨時間收集的數據),例如從移動廣告商ID收集的數據,對於構建客戶的完整圖片和對客戶行為進行建模至關重要。
詳細的消費者資料如何提供競爭優勢
女仆通過彙總和關聯位置數據,應用程序使用和家庭信息來幫助您更好地了解客戶和潛在客戶。那麼,如何應用這些信息來領先競爭?數據科學家,數據分析師,營銷人員和研究人員可以查明針對目標,消息傳遞和其他戰略計劃的改善機會,以提高營銷績效並最大化ROI:
- 豐富您的現有數據,以通過高度個性化的參與度保留和發展現有業務。
- 更好地理解,細分和針對相關內容和優惠的受眾。
- 優化和屬性廣告支出,以了解預算的最有效使用。
- 創建高價值的觀眾,以改善客戶獲取並擴大影響範圍。
勞裏罩
Laurie Hood是MobileWalla市場營銷高級副總裁。